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Warum kann ich keine Apps mehr herunterladen?

  • March 3, 2017
  • 9 Antworten
  • 4331 Aufrufe

TS2311
Besucher:in
Laut AppStore habe ich mein Ausgabenlimit erreicht, allerdings kann ich auch keine kostenlosen Apps herunterladen.

9 Antworten

o2_Kurt
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  • Moderator
  • March 7, 2017
Hallo @TS2311 ,

kannst du testweise versuchen die Zahlungsmethode zu ändern?

Also speziell z.B. auf "Keine" zu stellen. Tritt dies auch auf, wenn du es über WLAN versuchst?

Viele Grüße,

Kurt


TS2311
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 7, 2017
Hallo Kurt, leider steht die Zahlungsweise "keine" garnicht zur Auswahl. Und ja, tritt über WLAN und mobile Daten auf ☹️ .


Sven_1184
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 7, 2017
Bei mir auch der Fall


o2_Kurt
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  • Moderator
  • March 9, 2017
Hallo zusammen!

Könntet Ihr mal testen, die Zahlungsmethode am PC über itunes zu ändern?

Apple-ID ohne Zahlungsmethode erstellen oder verwenden - Apple Support 

Leider wäre dies neben einer anderen Quelle die einzige Möglichkeit, die mir gerade einfällt.

Offene oder zurückgewiesene Transaktionen habt Ihr nicht, oder?

Viele Grüße,

Kurt


TS2311
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 9, 2017
PC hab ich leider nicht :/ 

offene Transaktionen wegen inApp Käufen schon, aber das wird doch über die Handyrechnung abgezogen oder nicht? Da steht immer ich soll mein Ausgabenlimit erhöhen und mich an meinen Mubilfunkanbieter wenden. 

Habe meine neue Rechnung schon bekommen, aber da wurde nichts abgezogen. 

Vielleicht versuche ich es mal über den o2 Chat. Vielleicht kann mir da einer helfen 😀


o2_Kurt
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  • Moderator
  • March 10, 2017
Hallo @TS2311 ,

grundsätzlich ja, aber auch bei uns werden Limits eingestellt. Interessant wäre zu wissen, ob du bei jedem Versuch des Ausgleichs auch eine SMS von uns bekommst.

So oder so aber: Die offenen Beträge solltest du am besten mit einer Guthabenkarte direkt ausgleichen.

Viele Grüße,
Kurt


TS2311
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 10, 2017
Hallo Kurt ☺️ 

also Sms hab ich keine bekommen, aber dann Versuch ich es erst mal mit einer ITunes Karte. Können Sie mir sagen, wo ich meine offenen Apple Beträge einsehen kann? 

Lieben Dank schon mal für die nette Hilfe ☺️ 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • March 15, 2017
Hallo @TS2311 ,

dieser Artikel sollte helfen:

Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTune… 

Aus dem Kopf hätte ich es nicht mehr gewusst, aber zum Glück hat Apple eine sehr ordentliche Dokumentation.

Viele Grüße,
Kurt


Andym
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 3, 2017
Also hab das gleiche Problem seit 2 Woche,

was kann ich machen?