Visual Voicemail angeblich voll

‌Hallo,

hoffentlich kann mir jemand helfen.

Vor einiger Zeit hat mein Handy angezeigt: Voicemail fast zu 100% voll. Ich habe aber immer  Nachrichten gelöscht und auch separat nochmals aus dem "gelöschte Nachrichten"-Ordner gelöscht.

Ich habe die Mailbox angerufen, aber da hieß es auch 0 Nachrichten. Und einen Menüpunkt "gespeicherte Nachrichten" habe ich keinen gefunden.

Seit heute ist die VVM "tot", d.h. Es wider angezeigt, dass sie voll ist.

Wieder sind keine Nachrichten im Ordner oder im "gelöscht"-Ordner.

Was ist das? kann mir jemand helfen?

danke schonmal