Visual Voicemail aktivieren nicht möglich

Hallo Solveig,

vielen Dank, jetzt klappt es … jedenfalls mit einer meiner O2-Nummern (0163 ….626). Um VVM auch für meine andere Nummer 0178 ….893) nutzen zu können, muss ich mich da irgendwie separat freischalten lassen, oder wie kriegen wir das hin?? Muss ich mich dafür vielleicht auch erst noch mal mit meiner anderen Nummer hier in der Community registrieren?

Grüße Mike

Hallo ​@MikeRh,

bitte entschuldige, dass du auf eine Antwort warten musstest. 

Mit deinem Community-Account ist nur der eine Vertrag verbunden, wir haben daher keine Zugriff auf deine andere Rufnummer. 

Wenn du dich damit einloggtst und einen neuen Community-Account erstellst, gib uns einfach noch einmal Bescheid. Dann aktivieren wir die Voicemail ebenfalls gerne. 

Viele Grüße

Giulia 

Bei mir bitte auch einmal die vvm neustarten habe schon alles probiert

Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

Postpaid Kunde

Okay, warte hier auf einen Mitarbeiter. Geht es bei dir auch um den roten Punkt?

Ja leider :(

Moin ​@NicoNW5 👋

Super, dass du dich hier bei uns meldest und dich an das bestehende Thema drangehangen hast.

Willkommen in unserer Community 😊

Wir können die VVM gerne bei dir einmal neu starten. Nenne uns dazu bitte einmal die letzten 3 Ziffern des Vertrages, um den es dabei geht.

826

​@NicoNW5 Danke dir. Die Visual Voice Mail habe ich bei Rufnr. x826 aktiviert und per SMS bestätigt. Schaue gerne, ob der rote Punkt nun bei dir verschwunden ist, nachdem du dein Handy neu gestartet hast 😊

Vielen dank es hat funktioniert bei mir sogar ohne neustart

​@NicoNW5 Danke für deine Rückmeldung und super, dass es bei dir auch funktioniert hat und der Punkt nun verschwunden ist 😊 

Lieben Gruß, Kathi