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Vertragstelefon

  • Nov. 22, 2019 2:42 PM UTC
  • 5 Antworten
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Besucher:in

Guten Tag, gestern habe ich die erste Rate für iphone 11 mit einem Vertrag bezahlt, von dem weder meine Bestellung noch die Lieferinformationen oder die Bestätigung der Bestellung zustande gekommen sind. Wie kann ich herausfinden, in welchem ​​Status sich meine Bestellung befindet?

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

es weder etwas abgehoben noch hast du die erste Rate bezahlt sondern eine Vorabzahlung.

 

Danach kann es 1-2 Arbeitstage dauern bis eine Statusänderung erfolgt.

 

Gruß

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    5 Antworten

    LMSMDK
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    • LMSMDKLegende
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    • Nov. 22, 2019 3:03 PM UTC

    Hallo,

     

    hast du hier bereits mal geschaut: o2 Bestellstatus

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Besucher:in
      • Nastya123
      • Autor
      • Besucher:in
      • Nov. 22, 2019 3:10 PM UTC

      Ich habe noch nicht einmal eine Auftragsnummer, das Geld wurde abgehoben, aber es gab keinen Brief über die Auftragsabwicklung

       

      Edit o2 Antje: Kundendaten aus Datenschutzgründen entfernt

      Sandroschubert
      Legende

      Hallo,

       

      es weder etwas abgehoben noch hast du die erste Rate bezahlt sondern eine Vorabzahlung.

       

      Danach kann es 1-2 Arbeitstage dauern bis eine Statusänderung erfolgt.

       

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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        • Nastya123
        • Autor
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        • Nov. 26, 2019 9:42 AM UTC

        Heute ist der dritte Tag, aber der Status hat sich nicht geändert?

        Besucher:in
        • Nastya123
        • Autor
        • Besucher:in
        • Nov. 26, 2019 12:55 PM UTC

        Guten Tag, ich habe eine Vorauszahlung für das iPhone 11 mit einem Vertrag geleistet, der Status hat sich seit drei Tagen nicht geändert, wie kann ich etwas herausfinden

         

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