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Warum O2
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Hallo zusammen,

ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und im gleichen Zuge ein IPad geordert. Ich hatte über die Hotline ein Angebot per Mail bekommen, welches ich gestern Abend dann annahm.

Die Bestätigung, dass mein Vertrag nun umgestellt sei habe ich auch direkt heute morgen bekommen, jedoch steht dort nichts zu dem IPad. Lediglich mein IPhone welches ich fast abbezahlt habe (die letzte Rate sollte in wenigen Tagen abgebucht werden) ist dort aufgelistet und ein Vermerk, falls ein neues O2 my Handy mitbestellt wurde, dann sollte eine separate Mail dazu kommen. Das ist bislang aber ausgeblieben.

In der App steht bisher auch nichts von einer neuen Bestellung bzgl. Des IPads.

Nun bin ich mir sehr unsicher, ob das Bestellen überhaupt geklappt hat?

Ich hoffe mir kann einer helfen. 
Vielen Dank im Voraus! 

Hallo,

Erfahrungsgemäss dauern Hardwarebestätigungen länger. Bin mir aber nicht sicher ob es überhaupt mit iPad angeboten wird bei Vvl zwecks Hardwarerabatt? @Bollermann weißt du das?

LG


Ich glaube in dem Sinne sind beide Verträge auch unabhängig voneinander. Ich hätte meinen Handyvertrag auch ohne das IPad zu den gleichen Konditionen abschließen können.
Da mir allerdings das Angebot in einer Mail gesendet wurde und da dann auch der Preis für beides zusammen monatlich angezeigt wurde, gehe ich davon aus, dass es doch zusammen möglich ist. 

Wie gesagt der Vertrag ist auch bestätigt worden nur eben das IPad nicht. 
Dann muss ich mich wohl noch ein wenig gedulden und hoffen, dass die Bestätigung für das IPad auch bald eintrifft 😅


HI @Leolie93,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Hast du zwischenzeitlich schon neue Infos bekommen bzw, ist das iPad sogar schon bei dir angekommen? Wenn ja: Wie gefällt es dir?

Liebe Grüße
Larissa


Hallo Larissa,

nachdem ich telefonisch nachgefragt habe, wurde mir versichert, dass das IPad bestellt wurde und es hieß ich bekomme noch eine Mail. Da die nicht ankam fragte ich abends nochmal in Chat nach und da hieß es ganz klar, dass kein iPad bestellt wurde. Also bestellte ich erneut mit dem netten Herrn im Chat das IPad und siehe da, die Bestellbestätigung kam prompt an und nur 2 Tage später hatte ich das IPad zuhause. 

Also alles ein wenig konfus, aber letztendlich habe ich das IPad und es gefällt mir sehr gut 😄 

 

Liebe Grüße 

 


Hi @Leolie93,

vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Tut mir leid, dass es da anscheinend zu Missverständnissen kam aber ich denke, dass das wichtigste ist, dass das Schmuckstück bei dir ankam und es euch gefällt. Welches iPad habt ihr euch denn gegönnt?

Liebe Grüße
Larissa


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