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Hallo zusammen,

 

ich habe am 01.01. Apple AirPods Max bestellt. Die waren vorrätig und die Lieferzeit betrug 1-3 Werktage. Seit dem 01.01. ist der Status „in Bearbeitung“. Seit 10 Tagen wird die Bestellung für den Versand vorbereitet?

 

Ich habe mir die AirPods für einen langen anstehenden Flug bestellt, frage mich, wie lange es dauert, bis das Paket an den Dienstleister übergeben wird.. 

Kann mir jemand weiterhelfen?

 

Liebe Grüße

Hallo ​@Schmu_se 

Vom 27.12 bis 06.01 gingen keine Bestellungen raus wegen einer Versandpause. 

Schau gerne mal hier rein

O2 Versandpause

Durch die Versandpause verzögert sich Aktuell der Versand etwas. 

Kannst du denn hier vielleicht schon deine Versand Dokumente einsehen

O2 Logistik Center

Die Interne Lieferscheinnummer ist auch gleichzeitig deine DHL Sendungsnummer damit kannst du nachprüfen wo sich dein Paket aktuell befindet 

Liebe Grüße


Hallo ​@0179LoopUP ,

 

danke für die Rückmeldung.

Das mit dem Lieferschein habe ich noch nicht probiert, leider hänge ich aber bei der Verifizierung, da eine Ziffer bei der Telefonnummer fehlt. 
 

Habe es in der App korrigiert, es aktualisiert sich aber leider nicht. Gibt es da noch eine andere Option das einzusehen?


nein leider nicht, solltest aber übers Kontaktformular deine Daten korrigieren lassen...


Hallo ​@Schmu_se 

wie ​@jsc schon sagt das kannst du nur durch den Kundenservice ändern lassen. 

Das Kontaktformular findest du hier 

Liebe Grüße 


Hallo ​@Schmu_se

Toll, dass du bereits hilfreiche Unterstützung von ​@jsc und ​@0179LoopUP erhalten hast. 🤗
Ich bin mir sicher, deine Apple AirPods Max machen sich schon bald auf den Weg zu dir. 

Gib uns gerne eine Rückmeldung wie der aktuelle Stand ist und bei weiteren Fragen, sind wir hier gerne für dich da. 

Gruß, 

Anna


Hallo ​@o2_Anna,

 

es hat sich leider immer noch nichts getan.

Weder im Bestellstatus, noch kann ich einen Lieferschein einsehen, da meine Telefonnummer trotz Änderung nicht aktualisiert wird. 
 

Bestellung war am 01.01. und auch heute am 13.01. keine Änderung. Eine andere Bestellung vom 27.12. ist auch noch in Bearbeitung…


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