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Warum O2 Service
Frage

Telefon Bestellung


hallo, ich habe ein Telefon mit monatlichem Vertrag bestellt, ich warte seit 1 Woche oder länger und immer noch nichts 

4 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34944 Antworten
  • 6. März 2025

Hallo ​@Ousama02 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Hast du eine Bestellbestätigung bekommen ? 
Ist diese eventuell im Spam-Order zu finden ? 
Du bist hier in der Community als Interessent angemeldet. 
Ich habe deshalb keinen Zugriff auf deine Daten. 
Gruß,  Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 6. März 2025

Dies ist die letzte E-Mail von gestern 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18455 Antworten
  • 18. März 2025

Hi ​@Ousama02 ,

bitte entschuldige die sehr späte Antwort!
Die Mail sieht doch schon mal super aus, auch wenn die natürlich noch nichts über den Versand sagt. Hast du dein neues Handy mittlerweile erhalten?
Mit der Auftragsnummer (meist WSHW..) kannst du den Status hier nachschauen:
o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

Viele Grüße
Kurt


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2039 Antworten
  • 22. März 2025

Hallo ​@Ousama02,
 

gerne wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Ist das Handy mittlerweile
bei dir angekommen?

Gib uns gerne eine Rückmeldung😊

Viele Grüße
Daniela

 


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