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stornierung

  • August 30, 2023
  • 9 Antworten
  • 77 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich habe einen Handy bestellt und ist zurückgesrndet zum absender, Meinen Auftrag schon storniert vor eine Woche und noch nicht erstattet. Jetzt wollte ich noch einen bestellen.

Lösung von Habib95

Ja danke ich habe die Zahlung zurückgekommen. 

9 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 30, 2023

Hallo @Habib95,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg meldest. Magst du uns einmal etwas genauer erklären wie wir dir weiterhelfen können?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
H
Besucher:in
  • Habib95
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 30, 2023

Ja gern hier ist meine Auftragsnummer xxxxxxxx ist schon storniert aber noch nicht erstattet, denn wann würde ich erstattet?! Und könnte ich einen anderen bestellen ?!

 

Edit o2_Flo: Auftragsnummer anonymisiert // 7.9.23

o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • September 7, 2023

Hey @Habib95,

hat dich das Geld inzwischen erreicht? Wurde der Betrag zurücküberwiesen? Konntest du ein neues Gerät bestellen :)?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
H
Besucher:in
  • Habib95
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 7, 2023

 Hallo,

der  Betrag ist bisher noch nicht zurücküberwiesen, ja schon habe ich einen neuen bestellt und erreicht. Aber für der erst Bestellung hatte ich keine Erstattung. 
Viele Grüße 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 8, 2023

Hallo @Habib95,
auf welchem Weg hast du denn die Zahlung geleistet? Die Zahlung wird auf dem Weg zurückgezahlt auf dem die Einzahlung erfolgte.
Viele Grüße Bianca

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    H
    Besucher:in
    • Habib95
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 8, 2023

    Hallo,

    Vielen Danke 👍 so hilfreich. Alles in Ordnung.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 8, 2023

    Ah super @Habib95. Hast du die Zahlung zurückbekommen? Passt jetzt alles?
    Viele Grüße Bianca

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    • Habib95
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 8, 2023

    Ja danke ich habe die Zahlung zurückgekommen. 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • September 14, 2023

      Das freut mich @Habib95. Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne noch einmal.
      Viele Grüße Bianca

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