Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Stornierung

  • August 11, 2023
  • 3 Antworten
  • 40 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo, ich mir gestern einen IPad bei o2 online bestellt, hab auch die Bestätigung bekommen und wollte schauen in meine app. In der App steht das der iPad storniert wurde aber ich hab keine weiter email bekommen und auch nicht in meinen Spam Ordner 😖

Lösung von o2_Sven

Hallo @Ella S ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe gerade einmal bei uns reingeschaut und die Bestellung von gestern sieht im System in Ordnung aus, da ist nichts storniert und der Auftrag wartet momentan auf den Hardwareversand. Ich denke da ist die Anzeige in der App hier nicht korrekt. Wie du ja schon selber sagtest, ist eine Auftragsbestätigung auch an dich rausgegangen.

 

Schöne Grüße, Sven

    3 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 11, 2023

    Hallo @Ella S ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Ich habe gerade einmal bei uns reingeschaut und die Bestellung von gestern sieht im System in Ordnung aus, da ist nichts storniert und der Auftrag wartet momentan auf den Hardwareversand. Ich denke da ist die Anzeige in der App hier nicht korrekt. Wie du ja schon selber sagtest, ist eine Auftragsbestätigung auch an dich rausgegangen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      E
      Besucher:in
      • Ella S
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 13, 2023

      Ja, aber ich hab mir auch einen Appel Stift für den iPad mit bestellt und das wurde verschickt. Ich weiß nur nicht, ob ich nochmal bestellen soll oder nicht. Oder ist warten ? 
       

      danke 

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • August 23, 2023

      Hallo @Ella S ,

      bitte entschuldige, dass es länger gedauert hat.

      Wie ist denn der aktuelle Stand, ist inzwischen alles angekommen?

      Viele Grüße,

      Andrea

      Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica