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Hallo

mich hatte vor kurzem ein Handy bestellt diese hatte blos kein retouren Schein

meine Frage wäre ich habe jetzt das Handy geöffnet aber die Folie auf dem Handy ist nich drauf könnte ich sie trotzdem zurück senden?
Hallo @Ahmet77,



hast du das Gerät online oder telefonisch bestellt? Denn dann kannst du das Gerät innerhalb von 14 Tagen wieder an uns zurücksenden. Dabei ist es auch egal, ob du das Paket bereits geöffnet hast.



Hier findest du die Möglichkeit eine Retoure zu veranlassen: Gerät zurücksenden



VG

Dennis
Hallo

meine Mutter hat beide Sachen aus dem online Shop bestellt Sie mittlerweile auch auf gemacht aber nicht benützt.

ich denke die Frist von 14 Tagen ist aber bereits abgelaufen würde glaube ich bestellt vor ungefähr 20 Tagen Sie müssten die genauen Daten bei Ihnen haben .

meine Mutter ist 70 Jahre und nicht mehr die Jüngste ich würde gerne wissen ob noch eine retoure stattfinden könnte und wäre sehr verbindlich.

besten Dank
Datum der Lieferung, nicht der Bestellung ist entscheidend und wann die Widerrufbelehrung erfolgte.
Das Datum auf dem Lieferschein ist 07.08.2019
Dann nutze den obigen Link für die Retoure. Erkläre zur Sicherheit (bzw deine Mutter muss das) seoarat den Widerruf. Am besten für alles extra. Wurde noch ein Tarif bestellt?



Widerrufsbelehrung Mobilfunk (Privatkunden)
Nein ein Tarif würde nicht bestellt

aber die 14 Tage sind ja rum ?
Ach, 7.8.



Entschuldige.



Dann sehe ich leider keine Chance.
Das Datum auf dem Lieferschein ist 07.08.2019

7.8.2019 oder 7.9.2019?

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