Probleme Visual Voicemail Iphone 13 mini

Ich habe das Problem auch: der rote Punkt geht einfach nicht weg!

Bin für jede Hilfe dankbar!

Hallo ​@Der-Dude-519632, gerne habe ich für dich auch einmal die Visual Voicemail aktiviert.

Bitte starte dein Handy neu und schau mal, ob der rote Punkt dann weg ist.

LG, Senay

Hallo Senay, 

vielen Dank!
Leider hat es nicht geholfen. Nach Neustart kommt immer noch die Meldung, dass neue Nachrichten auf der Visual Voicemail wären (was nicht der Fall ist), und der rote Punkt ist auch permanent da. 

Nachtrag:

Ich habe hier gerade folgendes gelesen:

Gut zu wissen: Die Funktion kann von O2Vertragskunden genutzt werden. Für O2 Prepaid Kunden steht die Visual Voicemail nicht zur Verfügung.

Da ich den „o2 Prepaid“ Tarif habe, kann ich dich eigentlich gar keine Visual Voicemail haben?? Was natürlich umso mehr due Frage aufwirft, wie das überhaupt sein kann, dass eine Nachricht da sein soll, und wie die Visual Voicemail aktiviert sein kann?

Hallo, ich habe seit gestern das gleiche Problem mit einer Daten Esim.

Diese ist in meinem iphone ( Handy für Hausbau) und seit gestern roter Punkt auf dem iPhone.

Könnt ihr mir bei dem Problem helfen?

Es geht um die datenkarte die beim iccid mit 373 endet.

Hallo ​@Der-Dude-519632 ,
deine Recherche ist korrekt.
Für Prepaid bieten wir die Visual Voice Mail gar nicht an. 
Warst du schon in den "Einstellungen" > "Telefon" > "Voicemail" und "Voicemail zurücksetzen" ? 
Du könntest auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurück zu setzen:
"Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" → "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
Hast du das neueste IOS Update auf dem Handy ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@AndrejD ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
In deinem Fall kann ich gar nichts an der Mailbox einstellen. 
Hier frage ich einmal bei der Technik an und melde mich wieder. 
Gruß, Solveig

Hallo ​@o2_Solveig 

Danke für Deine Antwort.
Ich habe in Einstellungen > Telefon nachgesehen; es gibt dort lediglich die Optionen „Live Voice-Mail“ (zur Wahl stehen: aktivieren/deaktivieren; ist deaktiviert ohne Erfolg), und „Voicemail Passwort ändern“ (nicht relevant, denke ich).

Die Option „Voicemail zurücksetzen“ kann ich dort nicht finden?

Das es keine Visual Voicemail bei prepaid geben soll überrascht mich. Immerhin wurde sie von Deinen Kollegen schon mehrfach neu aktiviert?

Viele Grüße!

Hallo ​@Der-Dude-519632 ,
ich kann dir nur sagen, dass wir sie aktuell für Prepaid-Kunden nicht aktivieren können. 
Ob die Prepaid-Kolleg:innen an der Prepaid-Hotline selbst andere Möglichkeiten haben, weiß ich nicht. 
Wahrscheinlich ist das auch der Grund, weshalb die Änderung, die meine Kollegin vorgenommen hat nicht wirksam war. 
Und es deshalb auch nicht klappt mit der Visual Voice Mail. 
In einigen Fällen war es so, dass Kunden berichtet haben, dass nach dem nächsten Software-Update der Punkt verschwunden war. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@AndrejD ,
die Technik hat das Problem gelöst und  ich konnte jetzt wieder Änderungen an der Mailbox vornehmen. 
Ich habe dir jetzt die VisualVoice Mail aktiviert. 
Warum der rote Punkt allerdings nur bei einer Datenkarte zu sehen ist, kann ich nicht sagen.
Die Einstellungen gelten immer für die gesamte Rufnummer. 
Also alle Karten die zu einer Rufnummer gehören. 
Ich hoffe, du kannst die Nachricht jetzt abhören und der Punkt verschwindet ? 
Gruß, Solveig 
 

Hallo ​@o2_Solveig ,

ich möchte die Visual voicemail auch gar nicht haben. Ich möchte nur, dass dieser rote Punkt endlich weg ist! Dessen ständige Präsenz verhindert nämlich, dass ich bemerke, wenn tatsächlich mal ein Anruf in Abwesenheit war!

Hallo ​@Der-Dude-519632 ,
der Punkt verschwindet, wenn man die Nachrichten einmal abgehört hat. 
Wenn du diese einmal gemacht hast, kann ich sie dir wieder deaktivieren. 
Gruß, Solveig 

Hallo,

benötige ebenfalls Unterstützung. Die ständige Benachriichtigungen nerven. 
Vielen Dank!

Hallo ​@Krimat75,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Nenne uns bitte die letzten drei Ziffern deiner Rufnummer auf deren SIM du immer die Voicemail-Benachrichtigungen erhältst 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit ,

hier die gewünschte Info *******461

Vielen Dank!

Gruß.

Kristijan

Vielen Dank, ​@Krimat75, ich habe für deine Rufnummer die Visual Voicemail aktiviert.

Höre nun einmal deine Nachrichten ab und melde dich gerne wieder hier, wenn du die Visual Voicemail für deine Rufnummer wieder deaktiviert haben möchtest 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

ich habe nach der Umstellung auf eine neue eSIM das selbe Problem mit dem roten Punkt für die Voicemail. iPhone 15 Nummer endet 922.

Gruß,

Timur

Hallo ​@Timurlenk83 ,

vielen Dank für deinen Beitrag.
Auch für dich habe ich soeben die Visual Voice Mail aktiviert.
Starte dein Handy nun bitte einmal komplett neu und schaue, ob der rote Punkt nun verschwunden ist.

Solltest du die VVM wieder deaktivieren wollen, melde dich bitte wieder hier.

Viele Grüße Maria

Vielen Dank. Der Punkt ist weg. Ich brauche aber auch keine Mailbox. Gerne ausschalten. Danke. 

Hallo ​@Timurlenk83 ,

prima, dass das geklappt hat.
Ich habe VVM nun wieder deaktiviert.

Dazu erhältst du in Kürze auch eine SMS zur Bestätigung.

Viele Grüße Maria

Leider ist es nun wieder wie vorher. Könntest du es bitte nochmal umstellen? So muss ich halt mit der Mailbox leben. Kannst du die Mailbox so einstellen, dass sie nie drangeht?

Hallo ​@Timurlenk83 ,

hattest du denn die Nachricht einmal abgehört?
Nutzt du eine eSim? Denn dann kann es sein, dass dieser Punkt nicht verschwindet. 😥

Ich habe die VVM nun erneut aktiviert, höre die Nachricht ab und starte dein Handy komplett neu.

Wir können es danach gerne erneut mit der Deaktivierung versuchen.
Eine Einstellung, dass die Mailbox nie ran geht, gibt es so nicht, da bliebe nur die Deaktivierung der Mailbox.

Viele Grüße Maria
 

Guten Morgen,

ich habe leider auch das Problem mit dem roten Punkt, seitdem ich von der physischen Sim auf ESim gewechselt habe. Habe ein IPhone 16Pro mit IOS 26.

Könnt ihr mir bitte helfen.

Vielen lieben Dank schon mal.

Hallo ​@xxxSeLiNaxxx,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Kannst du uns noch die letzten drei Ziffern deiner Rufnummer nennen, welche es betrifft?

Viele Grüße,

Gerrit

Die letzten drei Zahlen meiner Nummer lauten: ***460