Paket „bewegt“ sich seit mehr als 5 Tagen nicht bei DHL

Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023
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Tormaschine
Besucher:in

Das von O2 versendete Paket ( IPad ) bewegt sich seit mehr als 5 Tagen im Paketzentrum DHL nicht mehr. Nach Beschwerde dort, teilte man mir mit, dass O2 eine Rückverfolgung beantragen müsse. Bis dato habe ich mein Anliegen an keinen Kontakt von O2 vortragen können. Ich brauche einen Ansprechpartner, damit ich noch vor meinem Urlaub die Bestellung auch nutzen kann.

PS: folgende Nummer: 089 78 79 79 428, die unter Kontakt bei O2 stehen, ist nicht vergeben!

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023

089 787979400 ist die richtige Nummer und steht auch unter Kontakt. Woher hast du die mit 428 am Ende?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023

Hallo @Tormaschine,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Das ist ja wirklich ärgerlich, es tut mir leid, dass sich der Versand deines Pakets bei DHL verzögert hat. Hattest du bei DHL bereits einen Nachforschungsauftrag gestellt?

Unsere Kundenbetreuung erreichst du eigentlich am Besten unter der Rufnummer 089 78 79 79 400 Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2 (o2online.de)

Falls du unsere Mitarbeiter nicht erreichen kannst, gib uns gerne noch einmal Bescheid, wir leiten dein Anliegen dann gerne weiter.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***

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Tormaschine
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023

Siehe Link https://www.o2online.de/kontakt/

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Tormaschine
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023

Den Nachforschungsantrag habe ich bereits gestellt…

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
June 22, 2023

Hi @Tormaschine,

wenn du den Nachforschungsauftrag schon bei uns gestellt hast, dann kümmern sich jetzt unsere Kolleg:innen darum. Von dort aus bekommst du dann auch eine separate Rückmeldung, wie der Stand zu deiner Bestellung aussieht.

VG
Dennis