Guten Tag
Ich wollte online ein Vertrag abschließen mit iPhone 11 All net Flatrate 40 GB. Habe die ganzen Daten eingeben was alles gut nun habe ich email bekommen worauf ich keinen Sinn verstehe sie meinten durch Datenschutz funktioniert es nicht wozu gibt es diese Seite wenn man nix bestellen kann bin frustriert. Bitte auf Hilfe.
Mfg Paul
Hallo,
kannst du die Mail mal bitte anonymisiert hochladen. Mir sagt diese nichts.
Gruß
Spekulation meinerseits, aber vermutlich aufgrund der Bonitätsprüfung abgelehnt und aus Datenschutzgründen gibt es weitere Infos nur schriftlich.
Hallo,
und hier wirst du von niemandem den Grund erfahren. Deshalb wie schon erwähnt, schriftlich nach Nürnberg wenden.
LG
Danke erstmal.
inwiefern Bonitätsprüfung?
Hallo,
weil das iPhone eine Finanzierung (Ratenzahlung) beinhaltet.
LG
Vielen Dank,
Es beste ist bestimmt in ein o2 Shop reinzufahren und da diesen Vertrag zumachen.
Leider Gottes
Hallo,
kannst du die Mail mal bitte anonymisiert hochladen. Mir sagt diese nichts.
Gruß
 | Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse am Mobilfunkangebot von o2. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können. Die Entscheidung über den Vertragsschluss beruhte auf einer automatischen Entscheidungsfindung. Hierzu erfolgte die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten automatisiert - d. h. ohne Beeinflussung durch einen Menschen. Falls Sie zusammen mit dieser Bestellung z. B. noch ein Handy oder Tablet bestellt haben, so wird diese separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail. Sollte unsere Entscheidung für Sie nicht nachvollziehbar sein, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Gerne können Sie Ihren Standpunkt dabei darlegen. Wir werden unsere Entscheidung daraufhin noch einmal persönlich überprüfen. Bitte wenden Sie sich hierzu an: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Auskunftsstelle, 90345 Nürnberg Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an. Da das Thema Datenschutz bei o2 einen hohen Stellenwert einnimmt, ist uns der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten sehr wichtig. Haben Sie deswegen bitte Verständnis, dass wir Fragen zu Ihrer Ablehnung nur schriftlich beantworten können. Alternativ können Sie unser Prepaid-Angebot nutzen: https://www.o2-freikarte.de/?vo=PretoPoEmail Freundliche Grüße Ihr o2 Team | |
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Nein in einen Shop zu gehen (bitte nicht da reinfahren! ;-)) bringt nichts. Auch dort wird die Bestellung abgelehnt.
Nein in einen Shop zu gehen (bitte nicht da reinfahren! ;-)) bringt nichts. Auch dort wird die Bestellung abgelehnt.
Versteh das Prinzip nicht
Was für ein Prinzip?
Hallo
Natürlich ist es ärgerlich, wenn einer Bestellung nicht entsprochen wird sondern diese dann abgelehnt wird. Unser Communitymitglied
Die Möglichkeit, per Brief dazu eine Anfrage zu stellen wurde ja schon angebracht. Über unsere Vertragstarife haben wir aber vielleicht ansonsten auch bei uns im Prepaidbereich interessante Angebote :-)
Gruß,
Lars
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