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Warum O2
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Nachdem sich hier alle Gedanken machen und es nicht erwarten können - hier mal eine gute Nachricht:



O2 verkündet auf Twitter, alle Vorbesteller werden das iPhone 4S voraussichtlich morgen bekommen.



Auch wenn man keine Paketnummer hat, oder der Status noch "in Bearbeitung" ist!



Als Beweis hänge ich Screenshots an, damit alle beruhigt sein können. 😉



Hallo!



Es herrscht große Verwirrung rund um den Versand des neuen iPhones.



Ich habe am 07.10.11 relativ früh im onlineshop eins vorbestellt



Vielleicht könnte sich mal ein Moderator zur Frage äußern, auch auf der Facebook Seite kann niemand helfen.



Also:



Wann kommt das iPhone an?



Wird es erst am Freitag (14.10.11) verschickt oder schon vorher?



Kommt es am Freitag (14.10.11) an oder erst später?



 



Danke!



Das würde ich auch gerne wissen. Die O2-Mitarbeiter sagen alle, dass es erst am 14. verschickt wird. In der Mail steht jedoch: "Zustellung erfolgt voraussichtlich zum 14. Oktober 2011." Das bedeutet ja, dass es am 14. geliefert wird. Habe auch noch eine Frage: Da laut O2-Mitarbeiter mit Hermes verschickt wird. Wollte ich mal fragen, ob ich auch einen Zettel an die Tür machen kann, wo drauf steht, dass er das Paket beim nachbarn abgeben soll? Brauch dieser dann von mir eine Vollmacht?



laut o2 wird ja erst am 14.10 die Abfrage für die O2myhandy finanzierung stattfinden deshalb ist es fraglich ob es dann am 14.10 zuhause sein wird...!?!?



 



ICh glaube langsam die wissen selber nicht was los ist!



 



In den USA sind die Geräte für Kunden von AT&T und Verizon offenbar bereits im Versand. Wobei Apple bekannt dafür ist, die Pakete so hinauszuzögern, dass sie erst am Freitag ausgeliefert werden.



 



Nun wissen wir natürlich nicht, wann O2 die Geräte von Apple erhält (ich habe die seltsame Vermutung, dass O2 das auch nicht weiß...), aber es würde mich eigentlich wundern, wenn die Geräte erst am Freitag ausgeliefert werden. Ich habe das bislang so verstanden, dass die Geräte so verschickt werden, dass sie am Freitag ankommen - das ist dann ja auch der offizielle Verkaufsstart.



 



Ich würde mich, als Kunde der vorbestellt hat, besser fühlen, wenn O2 diese Vorbestellung mit einer Auftragsnummer wenigstens bestätigen würde - die beiden "wir haben Ihre Bestellung erhalten"-Mails bringen mir ja nicht besonders viel. Auch wenn O2 die Geräte dann erst in der Woche darauf liefern kann.



genauso sehe ich das auch....das könnte o2 wohl mal machen!



 



Die Auftragsnr. bekommt man im Support Chat. Meine habe ich auch so bekommen.



Anscheinend wurden die Aufträge auch heute erst eingepflegt, da ich 10.10. als Auftragsdatum habe,



aber am 7.10. ein 4s bestellt habe.



 



Wahrscheinlich kommen die E-Mails mit den Auftragsnr. heute abend bzw. morgen.



 



Normal wird die Schufa befragt, bevor eine Auftragsnr. erstellt wird. Negative Schufa = E-Mail mit Absage.



Da ich schonmal eine O2myHandy Finazierung bei O2 hatte, bin ich sehr zuversichtlich das alles hinhauen wird.



 



Also mir wurde an der Hotline gesagt das am 14.10 die abfrage gemacht wird! Kann ich mir aber nicht vorstellen denn wollen die alle Aufträge am 14.10 durch schufaprüfung durchführen??? Sehr unrealistisch oder nicht?!



 



Hoffe mein Vorredner hat recht :-)



 



Die Schufaprüfung ist ein Automatisiertes System. Das wird doch nicht manuell gemacht.



 



Es ist geplant, dass die Geräte am 14. ankommen und nicht erst losgeschickt werden.



 



Ich habe gerade mit einem Mitarbeiter gechattet und der sagte mir das die mails mit der auftragsnummer erst am Freitag kommen werden und das er mir meine nummer jetzt noch nicht geben kann. und das IPhone auch vorraussichtlich nicht am freitag ausgeliefert wird!!!! Das finde ich eine frechheit gegenüber den leuten die es sich extra freitag früh um kurz nach neun bestellt haben um es auch am 14.10. pünktlch zu bekommen!!!! Hat hier vielleicht noch jemand mit einem anderen mitarbeiter gechattet, der vielleicht etwas anderes gesagt hat?



http://www.apfelzone.at/apple-und-sprint-verschicken-iphone-4s-versandbenachrichtigungen/



 



guckt euch das mal an!



 



Ich hab mich bei einem O2-Mitarbeiter erkundigt und er meinte, dass es erst ab dem 14.10 abgeschickt wird. 



Leute, jetzt kommt doch alle erstmal wieder runter!  😉



 



Ob nun das Handy am 14.10. bei euch ist, oder erst an diesem Tag versendet wird und evtl. 3 oder 4 Tage später bei euch ist, kann doch kein Weltuntergang/Beinbruch sein,oder?!



Zumindest habe ich bei einigen so das Gefühl. 



 



Seid froh, wenn ihr bei der 1. Auslieferung dabei seid! Die Telekom vertröstet schon die ersten Kunden. Deswegen können ein paar Tage Wartezeit nun wirklich keine Tragödie sein.



Freut euch lieber auf das Handy. Und wenns da ist, ist die Freude eh noch größer.  😉



 



Gruß



Lexmark



Dem ist nichts hinzuzufügen. Wobei es wirklich geplant ist, dass die Vorbesteller die Geräte am Freitag bekommen und nicht, dass die Geräte erst am Freitag verschickt werden. Ich hab extra nochmal nachgefragt.



Hey Leute,



 



habe soeben von o2 eine Paketnummer von DPD bekommen, hoffe das es das Iphone ist. 😉



Sonst war ja nichts bestellt, aber beim letzten mal haben die die Kombisim auch seperat verschickt!



 



Mfg



 



Skyman



das wird die Simkarte sein



hmmm würde mich für dich freuen wenns das Iphone ist aber denke auch eher die Simkarte!



 



Hallo,



seid lieber froh wenn überhaupt was ankommt, nicht wieder leere Hermes-Pakete. Oder sollte O2 endlich gelernt haben, dass billig nicht gut ist?



Gruss



Amigameister



Hallo zusammen,



 



hat jemand einen Durchblick über die Servicetickets ? Bei mir sind da 12 gelistete Tickets, angefangen vom 07.10. (Bestellung und Vertragsverlängerung iPhone) bis zum 10.10.2011 (Hardware Bestellung/Lieferung o2 Gerät). ALLE TICKETS HABEN DEN STATUS GESCHLOSSEN



 



Wenn ich die Tickets anklicke steht bei jedem der Tickets unter Lösungsdatum (ich nehme an, dass ist das Abschlussdatum der Bearbeitung) der 11.10.2011.



Unter Lösung (ich nehme an, dass dies der Lösungsweg ist) steht "Not specified" also nüschts...



 



Kann mir jemand weiter helfen, was das bedeutet ?



 



Für Leute die mitreden wollen, ihr findet diese Tickets unter meinO2 - Serviceaufträge & Tickets



Bei mir steht schon seit Tagen Technische Störung bitte versuchen Sie es später nocheinmal..... :-(



 



Bei mir ist dort kein Ticket zur aktuellen iPhone-Bestellung...



 



Aber ich erinnere mich gerade daran, dass ich letzten Freitag bei der Bestellung einfach mal ein Ticket aufgemacht habe, um nachzufragen, wie man denn ein iPhone ohne Tarif bestellt.



Ich hab zwar ne Lösung gefunden, aber das Ticket ist bis heute nicht erstellt worden und es hat sich auch neimand gemeldet....



Hallo zusammen,



 



ich habe bei o2 nachgefragt. Da sagte man mir, dass es ab Freitag versendet wird.



 



Wer hatte hier nochmal die Info, dass es bis Freitag zu Hause ankommt und woher und wie zuverlässig ist denn diese



Information?



 



Kann o2 hier nicht mal was offizielles reinschreiben. Das wäre sehr nett. Danke schonmal. ☺️



 



Schönen Gruß



Es stand doch auf der vorbestell Seite und in der Bestätigunsmail das die Zustellung voraussichtlich zum 14.10 erfolgt.Aber es zeigt sich halt mal wieder das O2 mit sowas anscheinend maximal überfordert ist.Da mir auch gesagt wurde das sie erst am Freitag verschicken gehe ich auch davon aus...das dass eine Frechheit ist erst mit diesem Datum zu signalisieren das sie genauso gut sind wie die Konkurrenz und dann sowas abziehen wow da sammelt O2 bestimmt mal wieder viele Pluspunkte bei den Kunden.
JA Freunde macht o2 sich nicht damit! Da gebe ich meinen vorredner recht...



In der Vorbestellbestätigung steht folgender Absatz:



 



Bitte beachten Sie:

Die Zustellung ihres neues iPhone 4S erfolgt voraussichtlich zum 14.10.2011

Voraussetzung für die Auslieferung ist eine positive Bonitätsprüfung



 



 



Und das gilt weiterhin.



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