“Neue Voicemail” nach Wechsel auf eSim

Probiere das mal aus:

Hi ​@Bumer, 

danke aber wie gesagt aktiviert. Deaktiviert und wieder aktiviert habe ich bereits mehrfach.

Du bist so vorgegangen wie dort beschrieben?

 @Bumer jo klar. 

Allerdings mit der korrekten Tastenkombination. Im verlinkten Kommentar wird gesagt die 8 im Hilfe Menü zu wählen. Korrekterweise muss dort die 6 gewählt werden, um aktiveren/deaktivieren zu können. 

Update - Ich habe jetzt doch nochmal eine neue eSim bestellt und auf meinem iPhone eingerichtet. 

Problem besteht weiterhin. 

Des weiteren (mehrfach) durchgeführte Schritte, NACH der Neuinstallation: 

• Neustart Telefon
• deaktivieren und wieder aktivieren der Mailbox → 332 anrufen → Taste 9 drücken, um Mailbox zu konfigurieren → im nächsten Menü die Taste 6 drücken, um in den Servicebereich zu gelangen → hier die Taste 1 drücken, um den aktuellen Status gesagt zu bekommen → nochmals die Taste 1 drücken, um tatsächlich zu deaktivieren → das ganze Spiel nochmal, um dann wieder zu aktivieren. 

iPhone ist auf dem aktuellsten Stand - iOS Update ist demnach nicht verfügbar. 

Fazit - Auch die neue Installation, die laut Community bereits öfters Abhilfe schaffte, hat das Problem bei mir nicht behoben. 

Falls es hier noch jemanden mit einem sinnvollen Rat gibt, freu ich mich über jeden Tipp. 

EDIT - ich habe kein Prepaid, daher ist die Voicemail initial aktiviert. 

Hallo ​@ma_ks, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Dass dich der rote Punkt bei der Voicemail stört, kann ich gut nachvollziehen. Ich hattes dieses Problem selbst nach meinem Wechsel auf mein neues iPhone und dem entsprechenden Umzug der eSIM.

Bei einigen Kund:innen funktionierte die Vorgehensweise wie im verlinkten Beitrag. Es tut mir leid, dass es bei dir nicht klappt. Wir sind auf jeden Fall weiterhin dran und informieren dich gern, wenn es eine neue Lösung dafür gibt.

Sollte es in der Zwischenzeit bei dir geklappt haben, freue ich mich auf deine Nachricht 😊

Viele Grüße, Ines.