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Warum O2
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Es kommt sehr oft vor, dass das iPhone 5 nur das GSM-Netz auswählt, obwohl ein 3G-Netz verfügbar wäre. Ein Beispiel: Sobald ich aus dem Fahrstuhl oder U-Bahn komme und auf das iPhone schaue sehe ich, dass sich das Gerät im GSM-Netz eingewählt hat. Ich bekomme das Gerät jedoch nur in das 3G-Netz, wenn ich für sehr lange Zeit das Gerät in den Flugzeugmodus schalte, oder das iPhone komplett ausschalte; wobei das auch nicht immer klappt. Mit dem iPhone 4S hatte ich das Problem nicht. Es hatte sich immer automatisch in das 3G-Netz eingewählt.



Hi cayman,



 



Tritt der Fehler, den du beschreibst, nur an einem bestimmten Ort auf oder ortsübergreifend? Und wie alt ist deine SIM-Karte etwa? Hast du sie unter Umständen selbst auf das Nano-Format zugeschnitten?



 



Lg



Timo



Habe das gleiche Problem. Habe seit gestern das Iphone 5 und auch eine Nano Simkarte aus dem O2 shop. Mit dem Iphone 4 hatte ich dies bezüglich null Probleme. Manchmal habe ich gar kein Internet und meistens GPRS. Wohne In Bonn und dort ist das UMTS Netz von O2 eigentlich Bombe ( auf jeden Fall beim Iphone4) Kann es vielleicht auch an der Aktivierung des UMTS Netzes auf der neuen Sim Karte liegen? Hatte diesbezüglich schon mehrfach Ärger bei O2 bei Simkarten Tausch. Obwohl ich es bei der Kundenhotline schon gesagt hatte.



Der Fehler tritt ortsunhabänig auf. Die SIM-Karte ist neu; wurde auch im Zuge einer Multicard Aktivierung getauscht. Es ist eine echte Nano-SIM - nicht zurecht geschnitten.



Hi @ all,



 



in dem Falle ist es dennoch ratsam, mal eine andere SIM-Karte zu testen. Ich habe euch zusätzlich eine PM geschrieben. 



 



Gruß,



Marc



Was ist denn eine PM?
PM = Private Nachricht



Hallo Marc,



habe inzwischen das Iphone bei Apple austauschen lassen - ohne erfolg! Könnte ich die Simkarte auch wieder im Shop holen oder sind die da alle "schlecht"?



Danke für deine Mühe. Könnte es nicht sein das es auch an den Carrier Einstellungen liegt? wobei beide 14.0 sind auf dem Iphone 4 wie auch 5.



IOS 6.1.3 ist genauso wie IOS 6.1.4 betroffen. Wie gesagt manchmal wählt er sich auch ins 3G Netz aber wenn einmal die Verbindung zu GPRS gewechselt hat gibts kein zurück mehr :-(



hab mir zwischenzeitlich ein Nanokarten Adapter besorgt und die Simkarte in meine altes Iphone 4 getan und damit ist der Empfang wie immer. Also denke ich mal liegt es doch nicht an der Sim?.Grüße



Hi Meisterhenrik, 



 



ich habe dir auf deine PM geantwortet.



 



Gruß,

Marc



 



Habe genau das gleiche Problem. Weiß auch nicht mehr weiter. Mein iPhone 5 wurde bereits getauscht!



 



Was kann ich noch tun?



Ich hab dir hier geantwortet. (Klick) Bitte nicht doppelt posten.



Hallo zusammen.



Ich habe auch seit wenigen Tagen ein iPhone 5 und habe das gleiche Problem.



 



Nach dem Einschalten habe ich 3G-Empfang. Sobald ich aber in einem Keller/Fahrstuhl bin und das 3G-Signal einmal verloren habe bleibt er nur noch auf GPRS. Die einzige Möglichkeit wieder auf 3G zu kommen ist, das Telefon kurz in den Flugzeugmodus zu versetzen.



 



 



2x musste ich allerdings auch schon die Netzeinstellungen im Optionsmenü des iPhones zurücksetzen. Danach funktioniert es dann wieder bis ich einmal das 3G-Signal verliere.



 



 



Gibt es dafür mittlerweile eine Lösung? Wenn ich nach dem Problem google sind hauptsächlich Vodafone-Kunden davon betroffen. Oder hilft wirklich eine neue SIM? Wie mache ich meinem O2-Shop denn klar eine neue zu bekommen ohne 15€ für die Karte zu bezahlen?



 



Ich hoffe auf schnelle Hilfe, denn wenn es für dieses Problem keine zufriedenstellende Lösung gibt kann ich das iPhone noch zurücksenden.



 



 



Grüße,



Andy



Also so langsam nervt mich der Provider o2!



 



Habe, seit dem ich das iPhone 5 besitze nur Schwierigkeiten, eine stabiele 3G Verbindung aufzubauen (wer nicht ☺️



 



Handy bereits 3 x getauscht!



Fehler ist ja bereits bekannt, dass wenn ein iPhone 5 aus einem älteren Backup wieder hergestellt wird, dass es danach Schwierigkeiten mit der 3G Verbindung gibt (wird schön von o2 verheimlicht).



Jedes mal, wenn ein ios Update erhältlich ist, und das Handy anschließend aus dem Backup wiederhergestellt wird, sind die Probleme wieder da! profil o2 postpaid bringt da auch keine Besserung!



Nur wenn das iPhone zurückgesetzt und als neues Gerät konfiguriert wird, funktioniert dieses im o2 Netz (bis zum nächsten Update).



 



Leg ich eine Vodafone Karte rein, funktioniert die Anbindung perfekt!



 



Bin selbstständig und darauf angewiesen, auf mobiele Daten von unterwegs zugreifen zu können! o2 verlangt nicht gerade wenig Geld für eine Dienstleistung, die nicht wirklich funktioniert, und das bereits seit Monaten!



Ich habe leider das gleiche Problem! Betrifft aber nur das iPhone 5, alle anderen Geräte kommen gut mit dem O2 Netz klar. Teilweise werden nichtmal mobile Daten aktiviert, also auch nicht im GPRS Netz.
Hallo,



 



der Thread ist zwar schon etwas älter, aber ich habe das selbe Problem mit meinem neuen 5S.



Der Empfang bleibt sehr oft bei GPRS, wo ich vorher mit dem 4S keine Probleme hatte.



Gehe ich dann in den Flugmodus und wieder raus habe ich sofort feinstes 3G...



 



Da ich im Auto, auf dem Weg zur Arbeit auch online Radio höre, merke ich es auch recht deutlich.



Wo früher eine Unterbrechung von 10 Sekunden war, auf nem Berg mit schlechtem Empfang, kommt der ausreichende Empfang für den Stream aktuell meist nicht von alleine zurück.



 



Die Netzbetreiber Version ist 15.6



 



Ich bin ein wenig traurig 😖 , weil ich ansonsten vom 5S sehr begeistert bin.



 



Vielleicht hat jemand einen Lösungsansatz...?!?



 



Vielen Dank...



Die einzige Lösung, die ich sehe ---> KÜNDIGUNG!!!!



O2 ist leider an vielen Stellen mangelhaft: Netzabdeckung, Hotlinewartezeit, Umstellung der Bankverbindung, etc.



Ich weiß nicht, ob es woanders wirklich besser wird, aber ich ärgere mich wirklich JEDEN Tag über O2! Damit ist jetzt Schluss, sofern man sich dazu herab lässt meine Kündigung zu bestätigen, die seit guten 3  Wochen vorliegt!



Ich schließe mich dem mal an. Bei mir ist es genauso, iphone 5S. Einmal aus 3G raus dauert es ewig, wenn überhaupt bis er wieder drin ist. Wenn, dann hat er auch 4 von 5 Punkten.

Hotline ist ratlos, an einem anderen Telefon ist es genauso, SIM Tausch brachte auch nix.
ich wohne in 41812 Erkelenz und benutze das Handy beruflich , so bald ich nachhause komme , bin nicht mehr erreichbar , wie kann ich aus dem Vertrag raus, O2 hat schon geprüft und zuggegebn das bei mir auf der strasse kein empfang ist ,ich habe Iphone 4 mein sohn hat iphone 5 und meine Frau Galaxy 4 trotzdem kein empfang 



Hat es denn mal an der Adresse funktioniert?



 



Gruß



Es hat von anfang an nicht funktioniert



Hi Soundchef,



 



passiert dies denn an den verschiedensten Standorten oder bezieht sich die Einschränkung auf einen bestimmten Bereich?



 



@ riza,



 



was für eine Abdeckung ist denn lt. unserer Netzkarte in deinem Adressbereich im Gebäude verfügbar? Klick



 



Gruß,

Marc



 



Bei mir ist es im Stadtgebiet von Kaiserslautern. Wenn ich 3G habe, ist der Empfang auch gut (3-4 Punkte), er schaltet dennoch auf GSM. Kurzer Flugmodus bringt dann für ein paar Minuten Abhilfe.

Die Hotline konnte mir leider auch nicht helfen.
Laut Netzkarte ist die 3G Abdeckung auch indoor hier wunderbar.
Hallo Sounchef,



 



erlebst du die beschriebenen Schwierigkeiten permanent oder zu bestimmten Zeiten stärker als zu anderen?



 



Lieben Gruß



Ilona



Ich habe nicht gemerkt das es zu bestimmten Tageszeiten unterschiedlich ist. Allerdings habe ich es bewusst tagsüber bemerkt. Nachts kann ich da wenig zu sagen.
Ich auch mit meinem 5c !!! Imner wieder (ortsunabgängig) sowie immer wieder nach 10-20 mun telefonieren anruf fehlgeschlagen ! Sobald ich gms oben stehen hab mach ich flugmodus rein u wieder raus u habe direkt wieder 3g netz :frowning

iphone einschicken ????oder sinnlos???
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