Nano-SIM

Ähm, die Aktivierung dauert doch bis zu 48 Stunden.

Bin ich dann ggf. zwei Tage nicht erreichbar? Kann ja nicht sein.

Bei mir war es bislang immer so, dass kurz vor der Aktivierung die alte SIM deaktiviert wurde. Wie das jetzt ist, kann ich dir leider nicht sagen. :frowning

ich war im O2 Laden. Mir wurde gesagt: Aktivierung dauert 2-48 Stunden. Aber in der Regel geht es eigentlich nach ne Stunde. Und so war es bei mir auch gewesen.

Ich muss sagen mittlerweile finde ich es eine Frechheit. Ich habe gestern zum Geburtstag das neue Iphone 5 bekmmen und damit natürlich auch die Nano Sim. 

Wie zu erwarten habe ich die SIM online gleich aktiviert, hierbei stand.."aktivierung kann bis zu 12 Stunden dauern" , ok das kann ich ja nch verstehen. ( War gestern um 17.00 Uhr ) 

jetzt ist meine SiM noch immer nicht aktiviert. Was mcih aber am meisten stört das man auf die verwiesene Telefonnummer nicht einmal zurückgreifen kann, weil diese wieder auf das Internet verweisen, der Chat funtioniert nicht und in meinem 02 Shop erreiche ich auch noch keinen. Bin ein wenig depremiert muss ich sagen.

Hallo, ich hatte vor ein paar Wochen die Nano SIM aktiviert. Trotzdem steht bei mir kein Netz (iPhone 5), wie genau muss ich denn die Nummer der SIM eingeben? Mit den Abständen (XX XX) oder zusammen? Mit Bindestrich?

Hi qe,

 

ich habe dir eine PM geschickt.

 

LG

Timo

Hallo,

 

danke habe ich gerade eben gelesen..

Es funktioniert immer noch nicht. Habe die Nummer ohne Bindestrich und ohne Abstände eingegeben. Da stand, dass mein Auftrag entgegengenommen wurde. Stand bei mir auch vor Wochen. Immer noch kein Netz aber. So ist mein iPhone nutzlos!!

Okay es funktioniert jetzt endlich!!

Bei mir ist lässt sich die Nano-SIM auch nicht aktivieren.

 

- Telefonisch geht nicht -> wird auf Online-Aktivierung verwiesen

 

- Online-Aktivierung bleibt bisher ohne Erfolg

 

Alternativen ????

Alternativen? Keine. Du "aktivierst" ja online nichts, Du füllst lediglich ein Formular aus, das abgearbeitet werden muss, von Mitarbeitern. Und davon scheint O2 im Augenblick zu wenige zu haben (E-Mail Antworten dauern 5 - 9 Tage, telefonische Aktivierung der Nano wurde abgeschaltet usw.). --- Ich warte selber exakt 12 Stunden. Ich glaube nicht, dass es dieses Wochenende noch klappt. 

Am 21.09.12 habe ich durch meine Vertragsverlängerung als Geschäftskunde ein iPhone 5 16GB white bestellt. Es kamm heute am 29.11. endlich bei mir an. Die Aktivierung online habe ich vor 4 Stunden getätigt. Kann bis zu 12 Stunden dauern. Okay, aber seit einer ahlben Stunde habe ich auch mit dem alten iPhone 4 und der alten Karte kein Netz mehr. Damit liegt der wichtige Geschäftstag heite praktisch brach!

 

Wer kann helfen?

Hallo,

 

ich hoffe, ihr seid mir nicht böse, denn ich kann mir eigntlich icht vorstellen, dass das bisher nicht gefragt wurde, aber die Suche hat für mich jedenfalls nichts her gegeben.

 

Also jedenfalls bin ich unsicher nachdem ich einiges durchgelesen habe, wie genau das jetzt abläuft. Habe mein Iphone am 28.9. bestellt und bisher keine Nano-Sim erhalten. Ist da jetzt was schief gelaufen oder kommt die mit dem Handy zusammen?

 

Und was heißt denn POSTPAID NANO-SIM BRIEF ERSATZ in der Lieferbescheinigung?

 

Lg lileee

Hallo lileee!

 

Frag nur, dafür ist das Kundenforum ja da! Du bekommst die SIM mit der normalen Brief Post zugestellt.

 

Gruß Claudia

Hallo zusammen. Selbes Problem wie alle anderen auch. 

 

Am 27. zum ersten mal versucht die Nano SIM online zu aktivieren, nichts ist passiert. Dann gestern noch mal einen Antrag abgeschickt. Gestern abend stand dann am alten Handy endlich dran "Inaktive SIM" und ich dachte noch 2h warten dann das iphone5. Heute morgen steh ich auf, will voller Vorfreude das Teil anschalten und dann kommt "Kein Netz". 

 

Bin also momentan ohne Handy, was, wie ihr euch vorstellen könnt, evtl. ein wenig unangenehm ist. 

 

Auf Twitter hatte ich schon versucht jemanden zu erreichen, da wurde mir dann auch schnell geantwortet, aber als ich dann dem Kollegen dort Nano SIM Nummer und Rufnummer sandte kam nichts mehr zurück (seit 2 Tagen). 

 

 

Würde mich über schnelle Hilfe besonders freuen, da ich ohne Handy doch nur eingeschränkt "funktionsfähig" bin. 

 

 

 

Gruß 

 

der Problembär 

 

 

PS: Das Geld für die Nano-SIM wurde  selbstverständlich schon vom Guthaben abgebucht 😉

Ok, gut! Aber wird die dann erst verschickt wenn das Handy verschickt wird oder sofort nach Bestellung?

 

Weil wie gesagt, ich hab Ende September bestellt, das Handy soll laut Liste diese Woche verschickt werden, aber habe bisher keine Nano-Sim erhalten...

Das würde ich auch gerne wissen.

Ich habe bis jetzt auch noch keine Nano-SIM Card erhalten und mein iphone wird bereits für den Versand vorbereitet (Habe es am 26.09. bestellt)

MfG

Dann einfach noch einmal bestellen, kostet nichts extra (nur wenn eine neue SIM aktiviert wird).

 

So würde ich es machen.

 

Gruß Sandroschubert

Habe gerade mit o2 gechattet und die meinten, dass es 3.5. werktage dauert, bis diese da ist (bestellung der karte ging am 27.10. raus). Sonst kann man sich aber auch jederzeit eine karte in einem o2 shop holen, sollte das handy vorher da sein.

MfG

Ich hätte mal eine Frage! Wenn man die Nanosim aktiviert z.B. über den Chat oder die Hotline, wird man dann nach der persönlichen Kundenkennzahl gefragt? Die finden wir nämlich nicht mehr! :'D

Hallo,

ich habe vor 24h meine Sim-Karte aktivieren lassen, es hat sich aber nichts getan!
Der Chat ist Sonntags nicht verfügbar und der Hotine hat man mich rausgeschmissen, mit der computergenerierten Empfehlung die Nano SIM-Card Aktivierung bitte über das Internet zu machen. Ich hatte jedoch deine Frage zu der Aktivierung, immerhin hab ich für den Anruf was gezahlt.

Gibts da diesbezüglich "offizielle" Probleme?

Kann doch nicht sein! Da wartet man so lange auf sein Telefon und dann scheitert das an so kleinen Dingen

MfG

Mal eine etwas andere Frage, auf die ich bosher keine Lösung fand.

 

Ich besitz eine O2 Multicard, sprich zwei identische Simkarten die ich in iPhone 4S und iPad 3 einsetzte. Wenn ich mir nun ein iPhone 5 bestelle, wie kann ich dann verfahren? Reicht es eine der beiden Karten zu ersetzten? Es sei bedacht, dass ich ja eine Micro- und eine Nano-Sim benötige um weiterhin das ipad nutzen zu können.

Wenn du nur 2 Geräte betreiben willst, dann reicht es, eine zu ersetzen. Dann halt als Nano-SIM. Wenn du dann eine Adapter kaufst, kannst du die SIM im Zweifel auch woanders nutzen. Ich würde aber einfach für einmalig 30 EUR eine dritte Multicard (Nano) bestellen.

Guten Morgen.

 

Habe vor 3 Tagen das iPhone 5 bestellt und erstaunlicherweise wurde es gestern schon geliefert (ein Lob an o2!!!!).

 

Dem Karton lag jedoch nur ein Lieferschein über das verschickte iPhone bei. Meine Frage: Wann bekomme ich die nano-SIM und auf welchem Weg? Wird sie per Post verschickt und geschieht dies automatisch, da in der Bestellung die nano-SIM ausgewiesen wurde?

 

Vielen Dank!

 

mfG Katja

Da musst du dich an die Hotline wenden und eine bestellen. Alternativ in einen Shop gehen und eine holen bzw. online über Mein o2 alleine eine anfordern.

 

Die Aktivierung kostet dann 15 EUR.

 

Hier noch die Möglichkeit kostenlos mit O2 in Kontakt zu treten: Hotline 0800-5522211 und 0176-88855333 und Emailkontakt vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de