Hallo!!
Ich habe ein iphone14 pro max und AirPods 2.gen gekauft. Ich zahle in 48 monatlichen Raten. Ich habe meine Adresse geändert, bevor der Vertrag kam. Ich habe nur den Lieferschein. Und die Kd-Nr und Rg-Nr weil ich von der Sepa bezahle. Ich brauche die Vertragsnummer und den Rateplan. Was soll ich tun?
bitte wende dich an den Kundenservice
und lasse dir die Vertragsnummer nennen.
Hast du die persönliche Kundenkenzahl PKK?
falls nicht solltest du O2 schriftlich deine Adresse mitteilen
und deine PKK selbst festlegen.
Dazu verwende bitte das Formular →https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/
und sende dies über das Kontaktformular mit der richtigen Postadresse an O2.
https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Wir werden es sicherlich hier hinbekommen, dass du deine Vertragsnummer bekommst und dann auch deinen Ratenplan einsehen kannst. Wenn du deine persönliche Kundenkennzahl noch kennst ist das auf jeden Fall hilfreich.
Schöne Grüße, Sven
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