Hallo
Ich habe eine Verlängerung meines Vertrages mit einem iPhone 13 gemacht
Würde jetzt aber doch gern ein iPhone 16 haben .
Was kann ich machen?
Ich hab lediglich den Karton von dem 13er aufgemacht, ansonsten nichts weiter mit dem Gerät angestellt.
Mfg
Hallo
Also ein Austausch ist bei o2 nicht möglich du müsstest deine Vertragsverlängerung Widerrufen und das iPhone 13 zurückschicken und danach erneut eine Vertragsverlängerung mit dem Iphone 16 durchführen.
Wann hast du die Verlängerung durchgeführt?
Bitte beachte die Widerrufsfrist von 14 Tagen wenn diese verstrichen ist kannst du deine Vertragsverlängerung leider nicht mehr widerrufen.
Deine Retoure kannst du hier Anmelden und die Verlängerung kannst du per E-Mail widerrufen
Du kannst per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen, sofern du online oder telefonisch verlängert hast.
Das steht aber auch alles in der Widerrufsbelehrung die hast Du per EMail bekommen.
Das wird hier sehr schön erklärt.
Vielen Dank, OK dann hat sich das leider erledigt 
mit dem 16er
Vielen Dank für die Hilfe
Mfg
Hallo
Das tut mir leid 
Liebe Grüße
Hast du einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhalten? Dann musst du alles widerrufen.
Hast du im Rahmen einer Vertragsverlängerung keinen Hardwarerabatt auf den Tarif, kannst du auch nur das 13 widerrufen und zurück schicken.
Liebe Grüße
Na dann.... 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
