Mobilfunk Apple Watch kann nicht konfiguriert werden

Warte mal bis heute Sonntagmittag 15 Uhr ab und probiere es nochmal. Momentan sind Wartungsarbeiten und vielleicht sind dann die Fehler behoben

Okay das versuche ich. Vielen Dank für den Tipp.

Funktioniert immer noch nicht. Und dafür bezahle ich 10€ im Monat. Unglaublich 

​@Becci0401 

Versuche es im Browser und lösche davor den kompletten Cache, achte darauf, dass alles gelöscht wird und nicht nur der letzten Stunde, das ist bei vielen Browsern leider so voreingestellt. Und logge dich auch ein

Sorry aber wie löscht man die Cache? 🙈

Reicht es den Browser Verlauf zu löschen?

​@Becci0401 

Da muss auch der Cache gelöscht sein, am besten eben komplett alles, da es sonst immer noch zu Fehlern kommen kann.

Aber die Konfiguration macht man ja auf der Apple Watch App. Soll ich mich dann erst im Browser in meinem Konto anmelden und dann die Konfiguration über die App versuchen?

​@Becci0401 

Dann lösche mal die kompletten Daten der Apple-Watch App. 

Und lösche auch den Browser Cache und alle Daten auf deinem Smartphone. Anleitungen hierzu und zu deinem Browser findet man im Internet.

Hab es versucht. Die Cache habe ich gelöscht und erneut versucht zu konfigurieren. 
Funktioniert leider nicht.

also soll ich dann entkoppeln und neu koppeln?

​@Becci0401 

Ja versuche das mal

Ich würde es einmal ohne WLAN Verbindung versuchen, also WLAN aus und über das Mobilfunknetz noch mal versuchen.

Selbst auf der Hompage kommt die Meldung wenn ich mich in meinem Konto einloggen 

​@Becci0401 

Passt doch, dann geh auf eSIM installieren 

Bin ich. Aber die esim muss über die Apple Watch App installiert werden weil ich ja dort den Mobilfunk haben möchte und da kann ich mich ja nicht einloggen.

​@Becci0401 

Du kannst das auch, glaube ich, manuell machen. Oder du nutzt ein anderes Smartphone oder PC um dich einzuloggen. 

Gehst du nach der Anleitung hier vor?

Ja aber ich kann mich nicht anmelden über die Apple Watch App. Da bekomme ich immer die Meldung ; aus technischen Gründen ……

Auch über das Mobilfunknetz? Hast du mehrere Verträge über eine Kundennummer laufen?

​@Becci0401 

Hast du, wie von mir weiter oben geraten, auch die Daten der Apple-Watch App gelöscht? Noch einfacher geht es, wenn du die App deinstallierst und nochmal installierst

Ich hatte schon immer eine Kundennummer für mehrere Rufnummern. Dieses Problem besteht erst seit drei Wochen circa. Ich hatte vorher nie Probleme, eine neue Apple Watch mit dem Mobilfunk zu konfigurieren.

Ich habe schon alle Anweisungen, Tipps und Tricks befolgt auch  entkoppeln und neu koppeln, hat nichts gebracht

sobald ich mich versuche über die Apple Watch App im Internet anzumelden, kommt die Fehlermeldung. Ich komme gar nicht auf mein Kundenkonto über die App

Hallo ​@Becci0401,

danke für deine Nachricht.
Ich bedaure, dass die eSIM-Aktivierung für die Apple Watch sich so schwierig gestaltet und bisher keine Lösung gefunden werden konnte.
Erfolgt der Login auch direkt mit der Rufnummer, für die du die eSIM auf der Apple Watch bestellen willst oder versuchst du den Login über eine andere Rufnummer des gleichen Kundenkontos?
Eine weitere Frage, da du mehrere Verträge bei uns hast, für welche Rufnummernendung versuchst du die Aktivierung vorzunehmen?
Die letzten zwei Ziffern reichen für den Abgleich.

Gruß
Antje

Ich versuche immer die Verbindung mit der Rufnummer zu aktivieren die auch zu meinem handy gehört. Ist ja logisch und es ist auch die Hauptrufnummer mit der Endung xxx34 

Auch online erscheint immer noch die Fehlermeldung: aus technischen Gründen ….

​@Becci0401 

Du musst dich mit der Nummer einloggen, die für die Apple-Watch bestimmt ist (eSIM)

Ja die Meldung kannst du ignorieren.