meine Bestellung apple watch

Bei der Bestellbestätigungs Email, die automatisiert nach der Bestllaufgabe kommt, steht nicht drin, dass der Auftrag angenommen wurde. Das kommt erst mit der Auftragsbestätigung. Dies ist eine zweite, gesonderte Email. Wenn du diese AB noch nicht erhalten hast, wird noch die Bonitätsprüfung laufen. Das dauert idR 48h. 

Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass du mit Paypal nur die Anzahlung geleistet hast und nicht den vollen Betrag beglichen hast.

Ich habe die Zahlung per Paypal getätigt 

Das hattest du schon geschrieben.

Die komplette Zahlung oder nur einen Anteil und du willst den Rest per Ratenzahlung begleichen?

Guten Tag,

ich habe gestern über Ihre Website eine Bestellung (Apple Watch Ultra 3) aufgegeben und per PayPal bezahlt.

Ich habe auch die Meldung „Vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Angebot wurde bereits angenommen“ gesehen,

aber bisher keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, und in meinem Mein O2 Konto ist die Bestellung nicht sichtbar.

Könnten Sie bitte prüfen, ob meine Bestellung korrekt erfasst wurde?

Ich habe die Zahlung getätigt. Seit gestern habe ich keine E-Mail mehr erhalten. Bitte sagen Sie mir etwas. Ich habe schon einmal bestellt und DHL hat es verloren. Ich habe 20 Tage gewartet und jetzt erneut bestellt. 

Mit freundlichen Grüßen

edit o2_Gerrit 23.10.2025 Doppelposting

Warum nochmal? Zur Info:

edit o2_Gerrit 23.10.2025 Doppelposting

Ich habe es in Raten gekauft und die Anzahlung geleistet.

Ich verstehe nicht 

edit o2_Gerrit 23.10.2025 Doppelposting

Bleibe in deinem ersten Thema, und eröffne nicht mehrere zum gleichen Anliegen.

edit o2_Gerrit 23.10.2025 Doppelposting

Gibt es hier keinen Kundenservice?

Nein, dass ist ein Kunden helfen Kunden Forum. Libertas hat dir alles wichtige geschrieben. Warte erst einmal ab.

Das kommt erst mit der Auftragsbestätigung. Dies ist eine zweite, gesonderte Email. Wenn du diese AB noch nicht erhalten hast, wird noch die Bonitätsprüfung laufen. Das dauert idR 48h. 

Wie gesagt, warte erstmal ab oder wende dich an die Bestellhotline 089 21 76 96 00 10 4 wenn du nicht warten kannst. Ich würde auch noch bis wenigstens morgen warten.

Hallo ​@S.aaa,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community bist 🙂

Ich sehe, dass dir von uns ein Angebot per E-Mail zugesandt wurde, hast du dieses bereits ansehen können?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

kannst du bitte zusammen legen.

Ich habe das Angebot gesehen und möchte es ohne Plan, nur die Apple Watch Ultra 3 mit einem 24-Monats-Vertrag. Können Sie es herstellen und senden? 

Ich möchte keine SIM-Karte, ich möchte nur Apple Watch Ultra 3 Angebot 

https://www.o2online.de/e-shop/smartwatches?ohne-tarif=ja

Die Uhren mit den dazugehörigen Preise über o2 my Handy. 

Wann bekomme ich mein Geld zurück? 

Nun warte doch erstmal die Bearbeitung ab.

Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben und eine E-Mail erhalten, in der steht, dass wir sie nicht annehmen. 

Oh weh, das ist schade, ​@S.aaa, wenn deine Bestellung abgelehnt wurde. Ich sehe, dass es die Bestellung zusammen mit der SIM Karte war. 

Viele Grüße,

Gerrit

Was soll ich also tun? Ich habe 20 Tage auf mein Paket gewartet, es ist verloren gegangen und wurde zurückgeschickt. Jetzt kann ich keine Bestellung aufgeben. Bitte helfen Sie mir. 

Ich bezahle alle meine Rechnungen. Warum passiert das? 

Das ist sehr ärgerlich, wenn eine Bestellung durch unsere Bonitätsprüfung bei der Lieferung verloren gegangen ist und die weitere Bestellung dann nicht geklappt hat, ​@S.aaa.

Es kann damit zu tun haben, dass die verloren gegangene Bestellung noch in unseren Systemen aktiv ist und dann die Prüfung für eine neue Bestellung nicht erfolgreich ist.

Hast du für die verloren gegangene Bestellung schon eine Bestätigung von uns erhalten, dass diese storniert wurde oder noch nicht?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass die Bestellung storniert wurde und die Gebühr zurückerstattet wird.