Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Manche SMS kommen nicht an

C
Rang

Guten Tag, 

seit ich mein Mobiltelefon gewechselt habe (neues iphone 14) kommen manche SMS nicht mehr an. 

Das erstaunliche ist, dass einige SMS ganz normal ankommen und andere aber nicht. Ich konnte die Logik noch nicht herausfinden. Dies ist manchmal schwierig, wenn ein Verifizierungscode für eine 2 Faktor Authentifizierung nicht ankommt. 

Ich habe eine eSim in der Nutzung. 

Kann mir einer von Euch weiterhelfen? 

Viele Grüsse, Chris 

 

Edit o2_Sven 14.11.2023/11:42: Aus dem Wohnzimmer zu Apple & iOS verschoben

10 Antworten

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Hast du eventuell auch eine Multicard? Oder nutzt du nur diese eine e-Sim?

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
TeufelEnergy
Rang
Abzeichen +1

@Chris Brandenburg

Hast du in den IOS Einstellungen unter Mitteilungen mal nachgeschaut, ob dort alles korrekt ist?

Signatur wird geladen...
o2_Sven

Hallo @Chris Brandenburg ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bist du zusammen mit dem Wechsel auf das iPhone 14 auch auf die eSIM umgestiegen oder hattest du diese bereits vorher in Verwendung? Ansonsten wäre es halt wirklich interessant wenn du auch noch eine andere Karte bei deinem Vertrag hast ob sich diese dann ähnlich verhält wenn du diese zum Test mal in ein anderes Gerät einlegst.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2

@Chris Brandenburg mir fällt da noch was ein. Werden die SMS die ankommen von Iphone´s versendet. Im Umkehrschluss, kommen die SMS von Android Geräten nicht an?

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
C
Rang

Hast du eventuell auch eine Multicard? Oder nutzt du nur diese eine e-Sim?

Ich nutze nur die E-Sim

 

C
Rang

@Chris Brandenburg

Hast du in den IOS Einstellungen unter Mitteilungen mal nachgeschaut, ob dort alles korrekt ist?

Ja, habe ich, sieht alles korrekt aus. Was könnte da falsch sein? 

C
Rang

Hallo @Chris Brandenburg ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bist du zusammen mit dem Wechsel auf das iPhone 14 auch auf die eSIM umgestiegen oder hattest du diese bereits vorher in Verwendung? Ansonsten wäre es halt wirklich interessant wenn du auch noch eine andere Karte bei deinem Vertrag hast ob sich diese dann ähnlich verhält wenn du diese zum Test mal in ein anderes Gerät einlegst.

 

Schöne Grüße, Sven

Ich bin bei dem Wechsel auf das iPhone 14 auf die eSim umgestiegen. 

C
Rang

@Chris Brandenburgmir fällt da noch was ein. Werden die SMS die ankommen von Iphone´s versendet. Im Umkehrschluss, kommen die SMS von Android Geräten nicht an?

Das weiss ich leider nicht genau. Was zum Beispiel nicht ankommt sind SMS  von Authentifizierungen (2 Faktor Anmeldungen) 

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Dann bin ich leider mit meinen Ideen am Ende. Da muss ein Moderator drauf schauen.

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
o2_Cora

Hallo @Chris Brandenburg, 

wie ich sehe, hast du bereits Unterstützung bekommen, super :)

Du hast nur eine eSIM, richtig? Also keine Multicards - auch keine die du eventuell gerade nicht nutzt? 

Gehen nur die Verifizierungscodes per SMS nicht durch? Falls ja, hattest du mal nachgeschaut, ob du dort die richtige Rufnummer angegeben hast? Eventuell hat sich da eine falsche Ziffer eingeschlichen.

Viele Grüße
Cora

 

 

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica