Habe gestern extra das 128 GB bestellt, weil bei mir Stand 256 GB 2-3 Wochen. Ich habe noch etwas Hoffnung das es er kommt.

mal sehen, ob erst die Sofort Lieferbaren gekennzeichneten Geräte verschickt werden oder das Kontaktverbot aufgehoben wird - oder doch erst der BER eröffnet wird 

naja ich hab am 1.4 auch noch ein 128er bestellt … aber denke auch das das hier eine hinhaltetaktik ist.

abwarten … aber frag mich die ganze Zeit wie es sein kann das man seine Kunden so verarscht?!? 
 

sofort lieferbar … aber vorbesteller ...

eine beschissene Aussage nach der anderen …

Das hat alles mit Kundenzufriedenheit nichts zu tun. Es geht sich hier nicht ums warten … sondern um Transparenz. Wenn ich das mit Vodafone etc. Vergleiche dann bin ich schon sehr sehr enttäuscht ... 

Hallo @RiccardoP ,

 

ich habe es für die zweite Bestellung über den internet explorer probiert über Bestellstatus und folgende Anzeigen erhalten:

 

Bitte probiere es mit einem anderen browser.

 

Gruß, Solveig

Sorry hab mich falsch ausgedrückt.

Sobald ich mich über den Browser anmelde, und meine bestellungen einsehen möchte steht dort : 

„Daten stehen Zur Zeit nicht zur Verfügung“

Wenn ich mich nicht anmelde so wie jetzt in deinem Beispiel, dann geht das.

 

@o2_Solveig

 

 

 

 

Das ist das Logistik Center was du meinst. Solange deiner Bestellung kein Produkt und somit kein Lieferschein zugeordnet wurde, wird dir das auch weiterhin angezeigt.

Nein nicht die Logistik Seite ;)

 

Der Mein O2 Bereich … 

da ist ein Punkt ( meine Bestellungen )

 

 

 

 

@o2_Michi 

so schaut es bei mir aus … permanent

Kurzer Status nach dem ich ja gestern auf das 128 GB gewechselt bin, welches ja sofort lieferbar ist…. weiterhin Vorbestellung.…da tut sich nix

Neuer Status storniert

von dir ?

wenigstens mal ein klarer Status, gut das es nicht vorstorniert gibt

Ja klar. Habe woanders bestellt, kommt morgen.

Wo hast du bestellt?

Amaz

Amaz

Ich habe heute auch nochmal Nachgefragt bei O. Als Antwort wurde mir gesagt das meine Bestellung bis ende nächster Woche bei mir sein sollte. 

Wann und was hast du denn bestellt wenn ich fragen darf?

I pad pro 12.9 256 spacegrau habe ich am 27.03 bestellt. Hoffentlich wurde ich nicht einfach nur vertröstet und es kommt wirklich nächste Woche. 

Ich habe schon am 26.03 bestellt. Ich bin auch gespannt. Ich gehe auch von nächster oder übernächster Woche aus. Damit kann ich leben.

Ich glaube damit kann jeder leben solang das offen kommunziert wird und nicht so spät in der Lieferzeit angepasst wird. Gleiches gilt für die 128GB Variante. Auch auf „Vorbestellung“, steht trotzdem noch auf „sofort lieferbar“ auf der Website.

wenn mann uns sagt, hey wir kriegen ca KW16 X-ipads dann kann doch jeder entscheiden ob er bis dahin wartet oder nicht. Aber dieses rausgerede bzw diese schwammigen Aussagen helfen keinen. Weder o2 noch uns als Kunden. Eher schaden sie.

Vollkommen korrekt, es müsste endlich mal eine exakte Aussage kommen, wann die Besteller der 256 GB Variante beliefert werden, auch das ist Kundenservice und sollte nach über einer Woche Unklarheit endlich einmal offen kommuniziert werden.

Ich habe das 12.9 128 GB am 01.04 bestellt und es steht wie bei allen noch auf Vorbestellung. Ich glaube der Switch bringt dir rein gar nichts, da auch hier „sofort lieferbar“ nicht eingehalten werden kann

Gibt es denn bei den 256ern bei jemandem etwas neues?

Bei mir Kaufdatum 26.03. leider noch nicht.

Moin Zusammen,

auf Amazon ist die Silbervariante in 128 gb und spacegrau in 1 tb 12,9 verfügbar. Ich habe selber am 26.03 hier bei o2 bestellt. Amazon liefert bis Dienstag. Hab jetzt auf o2 storniert.

Gruss

Ich warte nun auch schon lange auf das IPad Pro 256Gb in Spacegrau! Die Aussage war, dass eine Lieferung von Apple am 3.04.20 bei O2 ankomme sollte (Aussage O2 Mitarbeiter am Telefon). Wenn dies der Fall ist, dann sollte kommende Woche ein Versand erfolgen! Wenn Amazon in der Lage ist Pakete zu versenden, dann wird O2 hoffentlich mal nachziehen? PS: An die Mitarbeiter von O2! Rift in dem Lager endlich mal an und lasst eure Kunden nicht hängen! Schließlich haben einige (darunter auch Ich) bereits viel Geld bei Ihnen für Verträge, Smartphones, Tablets etc. gelassen! Das nun keine Infos kommen und auf Durchzug geschaltet wird, finde ich wirklich unverschämt!

Hallo @Marv232,

ich drück dir die Daumen, dass das Gerät ankommt.

Auf “Durchzug” haben wir hier natürlich nicht geschaltet und auch bereits bei der Fachabteilung angefragt. Da wir keine weiteren Informationen bis jetzt erhalten haben, konnten wir hier auch noch nichts Neues berichten. Also ja, wir haben sozusagen schon im “Lager angerufen”  …

Viele Grüße,
Flo

Hallo O2_Flo,

die anderen User und auch meine Wenigkeit unterstellen Dir und Deinen Kollegen mit Sicherheit auch keine Faulheit oder dergleichen.

Wenn ein Artikel aber mit “Sofort lieferbar” geordert wir und das seit dem 26.03.20 bei den ersten Personen, bei mir seit dem 27.03.20, dann gehört es zu einem Kundenservice eigentlich dazu, unaufgefordert über einen zeitlichen Verzug zu informieren und einen ungefähren Termin zu nennen, wann denn der Kunde die Ware erhalten wird.

Das ist glaube ich der Punkt, den die anderen und auch meine Wenigkeit bemängeln, diese Ungewissheit.

Grüße und bleib gesund.

Dirk