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Warum O2
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Hallo,

Ich habe am Freitag (17.11.2023) im o2 Store ein IPhone 15 Plus bestellt. Der Herr an der “Kasse” meinte, das es wohl Montag schon da wäre, da das Handy sofort Lieferbar wäre. Jetzt haben wir Sonntag, es ist jedoch immernoch keine Versandmail gekommen. Bis wann denkt ihr, erhalte Ich mein IPhone? Ich kann Leider nicht in deren Lager schauen, um zu gucken wie es vorran geht, oder ob es ein Fehler ist, das ich noch keine Mail erhalten habe.

lg.

Hallo @doublx_d,

du hast keine Auftragsbestätigung für den my Handy Vertrag erhalten?

LG


Ja, direkt 10min nach der Bestellung.


Hallo @doublx_d,

dann frage hier deine Auftragsnummer ab, dort siehst du deinen aktuellen Status.

LG


Dort steht seit Freitag “in Bearbeitung”.


Hallo @doublx_d,

dann wird es zum Versand vorbereitet und du hast es spätestens Mittwoch bei dir.

LG


„In Bearbeitung“ = 2-5 Werktage, bis es geliefert wurde…


Hallo @doublx_d.😊

Toll, dass du dich für ein neues iPhone 15 entschieden hast. 
Haben jsc und Vilureef recht behalten und das iPhone ist bereits bei dir eingetroffen?

Liebe Grüße, 
Anna


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