Kulanzanfrage: Displayfehler kurz nach Gewährleistungsende (iPhone 15 Pro Max)

Nach bereits 12 Monaten tritt die Beweislastumkehr ein, du musst also ab dem Zeitpunkt nachweisen, dass der Fehler beim Kauf vorhanden war. Wenn auch die 2 Jahre um sind, und das sogar seit fast einem Monat, wird o2 das Gerät nicht mehr kostenlos reparieren.

Bei plötzlich auftretenden Streifen im Display könnte ein gezwungener Neustart helfen. Hast du das versucht?

„Es handelt sich offensichtlich um einen Produktionsfehler“

Hast du mal nach dem Fehler gegoogelt? Bei einem Produktionsfehler müsste der Fehler ja öfter vorkommen, dann tauscht Apple vielleicht auf Kulanz.

Ansonsten kann man bei Applegeräten, die fast den Preis eines kleinen Gebrauchtwagens haben, nur zum Abschluß eines „Apple Care Plus“ Plans raten und den auch über die 24 Monate hinaus weiterlaufen zu lassen.

Wenn kein Schaden eintritt hat man dann nur etwas Geld verloren, ohne Care Plus bleibt man aber auf einem großen Schaden sitzen.

​@Andraysi 

Selbst nach Ablauf der ersten 12 Monate hättest du erstmal ein teures Gutachten erstellen lassen müssen. Nach 24 Monaten gibt's gar keine Möglichkeit. Ärgerlich... 

Moin,

Bei knapp einem Kilo Euro für ein Händy lohnt sich AppleCare, da wäre das jetzt kein Problem.

Zumal wenn man länger abzahlt als die GWL wirkt.

Garantie gibt es auch keine mehr, die beträgt bei Apple nur 1 Jahr.

Aber mit extrem viel Glück gibt dir ein O2 Mod eine andere Antwort…

Hallo ​@Andraysi ,

Willkommen hier in der Community.

 Oh je, das ist wirklich ärgerlich.
Du hast hier aber schon die richtigen Antworten erhalten.
Wenn die 2 Jahre vorüber sind, haben wir hier keine Möglichkeit mehr 
einer kostenlosen Reparatur oder anderweitigen Lösung.

Des Weiteren hättest du auch bereits nach einem Jahr schon darlegen müssen,
dass der Fehler von Anfang an bestand.

Du kannst dich gerne an Apple wenden und dort einmal nachfragen, ob es eine Lösung 
für deinen Fall gibt. 

Viele Grüße 
Maria