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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe vor 4 Monaten ein iPhone 11 Pro Max bestellt.

Das Handy ist leider defekt, die Kameras sind komplett beschlagen (Feuchtigkeit)

Das Handy war gar nicht unter Wasser oder sonst was!

Ich habe ihn beim Duschen auf die Fliesen gelegt und da ist kaum Wasser dran sondern nur ein paar „Spritzer“

Wie kann das sein, das da Wasser rein geht? Das iPhone ist laut Hersteller „Wasserdicht“ !

Das iPhone war eindeutig ein Produktionsfehler. Die Dichtungen sind undicht.

Es kann doch nicht sein, das ein paar Spritzer auf das Display gehen und das Handy geht kaputt.

Face ID geht überhaupt nicht mehr, das Display hat auf der linken Seite ein Lila streifen, die 3 Kameras hinten sind komplett beschlagen.

Wie sieht es nun aus? Da ich noch Garantie auf das Gerät habe, und es eigentlich nicht meine Schuld ist, dass das Handy undicht ist. Das kann kein Mensch vorher sehen.

 

Hi,

bitte schau auf:

www.o2online.de/service/handy-defekt

mfg

 

 


Hallo @Alessandro65,

 

ohje das ist natürlich sehr ärgerlich. :frowning2:

Über den Link von @fritz04 kannst du gerne eine Reparatur beauftragen. Wenn es eingeschickt werden sollte (ich gehe mal stark davon aus), bitte vorher “Find my iPhone” ausschalten.

Bei Fragen, einfach fragen.

 

Viele Grüße,

Michi


Die Apple Garantie erlischt bei Feuchtigkeitsschäden übrigens.

 

Wasserdicht ist das iPhone auch nicht sondern nur 30 Minuten bis 2 Meter vor Untertauchen in Süßwasser geschützt, 5 Sekunden im Salzwasser und es ist kaputt. 
 

Wenn du so duschst, wie meine pubertierende Tochter (1.000 grad heißes Wasser, 7 Stunden am Stück), dann killt das dein iPhone, denn es ist wassergeschützt, nicht Wasserdampf geschützt. Deswegen sagt Apple ja, es nicht im Dampfbad zu benutzen. Sauna u Dampfbad sind tabu
 

Ist wie mit den Coronaviren und den Einweghandschuhen, die Viren sind kleiner als die Porösen Gummihandschuhe und du schwitzt in den Gummidingern und hast dann die schönste Virenkloacke an der Haut. Dazu kommt noch Kreuz Kontamination Warum Handschuhe unklug sind


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