Kein RCS Dienst mehr

Okay, dann ist das dazu gekommen. Dann müssen wir 2 echt auf die Technik warten. Jetzt das Telefon neu aufsetzen ist wohl zuviel, werde ich nicht tun.

Das Thema ist offensichtlich weder neu noch selten, sondern ein Problem seit der Entwicklung von iOS 26.x. o2 scheint da bis heute seine Hausaufgaben nicht gemacht zu haben…

https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/rcs-funktioniert-nicht-mehr-auf-ios-26-beta-656476

Das Problem ist doch, dass es eine bestimmte Konstellation braucht um überhaupt aufzutreten. Das macht doch die Fehlersuche so kompliziert.

Bei mir funktioniert das RCS mit meinem iPhone 15 Pro (26.2) problemlos. Das hilft dir zwar nicht weiter, aber zeigt, dass es nicht alle betrifft.

​@chrille610  da hast du zum Teil recht. Es liegt aber nicht an den Telefonen und ihren Einstellungen. Eben schwer zu finden, an was es liegt. Hoffe daa o2 was findet.

​@Moinsen74 

Hattest / hast du deine betroffene Rufnummer bei einem Google Konto hinterlegt? 

Ich hatte noch paar andere Lösungen im Netz gefunden:

- Iphone ohne Backup neu aufsetzen

- sich von der Apple ID abmelden und anmelden

- die betroffene Rufnummer bei Apple für die 2FA neu hinzufügen

Gibt ed was neues bei deienem Status?

​@o2_Matze und ​@Moinsen74 

Ich wollte mal fragen ob es was neues bei euch gibt?

LG

​@Moinsen74 

- hast du dich von deiner Apple ID mal gemeldet?

- deine Telefonnummer bei Apple entfernt und neu hinzugefügt?

Bist du von Android zu Apple gewechselt mit dem Anbieter wechsel oder nur den Anbieter gewechselt?

​@Ikkeikke Nein, wir haben aus dem Fachbereich noch kein Update bekommen. Sobald uns dieses vorliegt melden wir uns wieder hier. 

VG Matze

Erstmal Danke, schade das es kein Update gibt. Wäre echt klasse.... hoffen wir, das es da eine Lösung geben wird. :)

​@Moinsen74 hast du RCS ggf zum Laufen gebracht? Hat sich ggf. am Status was geändert?

​@o2_Matze gab es von der Technik überhaupt mal eine Reaktion? Könntest du ggf. bei der Technik nachhaken? 

Vielen Dank erstmal

gab es von der Technik überhaupt mal eine Reaktion? Könntest du ggf. bei der Technik nachhaken? 

Bisher kein Update aus der Technik, wir remindern morgen noch mal und klopfen da virtuell noch mal auf diverse Schreibtische. 

VG Matze 

Hallo ​@o2_Matze 

Vielen Dank. Da sich ​@Moinsen74 nicht mehr zu Wort gemeldet hat, denke ich, das sein RCS funktioniert. Das es wohl bei mir doch am Anschluß liegt.  

Auch wenn es nur ein Verdacht ist, das es an der alten Base Rufnummer liegt.

@lkkeikke

Ich bin einfach nur etwas geduldiger und wenn ich etwas Neues zu berichten hätte, hätte ich das getan. Zu deiner Beruhigung: nein, auch mein RCS funktioniert weiterhin nicht. Und nein, keiner deiner vielen Tipps oder Vermutungen hat geholfen. Ich habe auch keine BASE-Nr., auch keine Ziffer ist verrutscht oder sonstwas. Und da RCS auf der sekundären eSIM (doch, das iPhone 17 Pro kann RCS auch da) bei mir funktioniert sollte das Problem weiterhin bei o2 liegen und nicht an meinem iPhone.

Schönen Gruß 

Habt ihr es schon mit dem Update auf 26.2.1 probiert?!

Keine Änderung unter 26.2.1. Das Problem wird liegt m. E. mittlerweise recht klar bei o2 liegen.

Hallo zusammen,

ich bin ebenfalls von dem Problem betroffen – der RCS-Dienst ist bei mir aktuell nicht verfügbar. Die üblichen Standardmaßnahmen (Neustart, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen usw.) haben keinerlei Wirkung gezeigt.

Was ich daran ehrlich gesagt nicht nachvollziehen kann ist, dass ein großer Mobilfunkanbieter wie o2 offenbar über einen so langen Zeitraum keine klare Ursache benennt und keine konkrete Lösung oder Timeline kommuniziert. Das ist aus meiner Sicht schwer akzeptabel. Gerade bei einem grundlegenden Kommunikationsdienst wie Messaging erwarte ich deutlich mehr Transparenz und eine zügige Ursachenbehebung.

​@FunkyBytes  

Erstmal Danke das du dich auch meldest.

Hast du paar Infos für ​@o2_Matze ? 

z.B. seit wann geht es nicht? Bzw. ging es überhaupt mal. Bist du von Android gewechselt? 

Neuer o2 Kunde mit Rufnummer Portierung?

Die Infos könnten helfen den Fehler einzugrenzen.

Eigentlich Schade das die Technik null Infos gibt :(

Wahrscheinlich ist der Fehler schlecht zu reproduzieren. Und wenn nicht gerade zig tausend User das Problem haben ist die Priorität möglicherweise nicht die allerhöchste. Die sitzen ja nicht rum bei der Technik und warten auf Probleme.

Das stimmt schon. Aber man ist nicht alleine mit dem Problem. Denke vielen fällt das nicht auf :(

Daher wäre es schön, wenn ​@FunkyBytes die Fragen beantwortet. Damit o2 ggf. ein Muster findet, wieso es nicht geht.

Hi zusammen, hier die Infos für ​@o2_Matze: Ich bin seit etlichen Jahren, mit der gleichen Rufnummer, o2-Kunde und nutze seit jahren durchgehend iPhones, also kein Wechsel von Android. RCS hat bei mir damals funktioniert, als es auf dem iPhone erstmals verfügbar war (iOS 18 glaube ich). Seit iOS 26.1 steht es nur noch auf „Warten auf Aktivierung“. Neustart und Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen usw. hat, wie bereits geschrieben, bei mir ebenfalls nichts gebracht. Der Wechsel auf das neue iPhone 17 (nicht wegen dem RCS Problem natürlich) hat auch nichts geändert.

Zum Kommentar „schwer zu reproduzieren / niedrige Priorität“: Ich verstehe, dass die Technik nicht einfach rumsitzt. Trotzdem müsste o2 doch irgendwie sehen können, warum es bei bestimmten Rufnummern nicht aktiviert wird – zumindest ob die Aktivierung überhaupt ankommt oder irgendwo hängen bleibt.

Hallo zusammen. 

Wir haben nun Rückmeldung bekommen. Sofern alle Parameter im Vorfeld geprüft wurden möchten die Kollegen in der Technik Fehlertickets haben

​@FunkyBytes Nutzt du Multicards? Falls ja muss die SMS Prio auf dem RCS Device liegen. Sollte dem jetzt schon so sein könntest du für 10 Minuten mal switchen und dann wieder zurück ändern und schauen, ob das einen Effekt hat. Falls nicht nehmen wir gerne ein Fehlerticket auf. Vorher aber bitte auf das neuste iOS 26.2.1 aktualisieren.  😊

​@Moinsen74 Wir haben für dich nun ein Störungsticket erstellt.

​@Ikkeikke Da du hier nicht über die Community legitimiert bist müsstest du direkt die Hotline anrufen und die Kollegen bitten ein Fehlerticket für diesen Fall ("Fehler – Messaging" ) aufzunehmen

​@o2_Matze erstmal Danke. Was haben die von der Technik gesagt? 

Hotline war kein Erfolg, diese konnten mit dem Hinweis Messaging als Fehler Ticket nichts anfangen :(((

Kann ich dir per PN meine Rufnummer senden? Oder sollen wir mal warten was bei ​@Moinsen74 und ​@FunkyBytes rauskommt?

MfG

“Mögliche” Beeinträchtigung...🙈 

Ich habe im Forum mit magenta Farbenden T was gefunden. Hier klagen sporadisch auch welche, das RCS plötzlich auf IOS den Dienst einstellt und die SIM Karte auf Android sich mit dem RCS Dienst verbindet. Hier schieben sich Apple und Netzbetreiber gegenseitig die Schuld zu.

​@Moinsen74 danke für dein Feedback. Ich bin gespannt was in den 24 Stunden passiert.

Kleiner Nachtrag zum IMS Status: Er zeigt den ist Zustand an, nicht was das Netz kann. 

Schalte ich beim Patenkind RCS auf dem Iphone aus, so wechselt der IMS Status zu Sprache & SMS. Schaltet man RCS ein, ist es Verbunden kommt RCS im Status dazu.

erstmal Danke. Was haben die von der Technik gesagt? 

​@Ikkeikke Es war erst mal sehr tricky, eine verantwortliche Abteilung zu finden, da das ja so gesehen nicht direkt unser Service ist, sondern ein allgemeiner Dienst. Unsere Kollegen, die die Messaging Fehlertickets bearbeiten haben dann gesagt, dass sie sich dieser Sache versuchen anzunehmen. 

Ich habe im Forum mit magenta Farbenden T was gefunden. …..Hier schieben sich Apple und Netzbetreiber gegenseitig die Schuld zu.

Wie du siehst, ist das ganze leider nicht so trivial und scheint ein durchaus herausfordernder Fehler zu sein . 

Hotline war kein Erfolg, diese konnten mit dem Hinweis Messaging als Fehler Ticket nichts anfangen :(((

Das ist natürlich nicht so schick, tut mir leid. Idee: Du könntest das über das Kontaktformular machen, dann landet das vermutlich direkt bei den zuständigen Kollegen. 

​@Moinsen74 Danke für die Rückmeldung, berichte bitte direkt wenn es zu dem Ticket ein Update gibt.

VG Matze