Kein RCS Dienst mehr

​@Moinsen74 

Willkommen im Club.

Ich kann leider nicht sagen ob RCS je auf dem Iphone lief. Mein Patenkind hat ein 16er mit o2 und da läuft es. Er hat aber eine neue o2 Nummer bekommen. Keine Nummer welche portiert wurde. Meine wurde vor 10 Jahren portiert. Das spricht dafür das o2 das RCS nur für den eigenen Vorwahl bereich geöffnet hat.

Denke hier liegt der Fehler, das kann nur die Technik lösen. ​@Moinsen74 wäre schön, wenn du eine Lösung gefunden hast und diese hier teilst.

Akku zieht es keins. Denke das stand schon paar Tage bei dir mit warten auf Aktivierung.

Nutzt du iMessage / Facetime? Bzw. hast du es aktiviert?

​@o2_Matze ich fasse zusammen:

- 2 Kunden mit iphone und o2 ohne RCS

- bei beiden geht es auf dem Android sogar im Dual Modus

- beide haben eine portierte Nummer / keine direkte o2 vorwahl

Liest hier die O2-Technik mit? Die vom Telefon haben keinen Schimmer und strahlen auch kein Engagement aus. Sorry, ist leider so gewesen heute 🤷‍♂️

Ich nutze auch iMessage, ja. Meine Nummer kam ursprünglich von O2 mit 0176 vor x Jahren. Ich sehe bei beiden Punkten aber keine Verbindung.

1000. E. hat O2 mit iOS 26 Probleme oder andersherum. Vodafone und Telekom haben diese jedenfalls nicht.

Wann wurde deine Nummer portiert? Das Datum. Die Technik schaut hier nicht rein. Aber die Admins wie z.B. der Matze lesen und versuchen zu helfen und wenden sich an die Technik.

Besteht natürlich noch die Möglichkeit, das wir eine Einstellung haben, welche das Problem auslöst.

Wofür ist das Datum relevant? Am 12.1.26

Dann warte mal ca. 6 Tage ab dem 12.01. Es kann einige Tage dauern bis alle System die Portierung verarbeitet haben.

Lt. Kundenservice sei RCS aktiviert, was sich unter Android ja auch bestätigt hat.

Bei Android läuft das über die Google Server. Du bekommst eine SMS von jibercs.  Da wird über die jibe cloud RCS verifiziert. Beim Iphone läuft das das verifizieren der Rufnummer über die Server vom Mobilfunkanbieter. Wie genau ist mir noch umbekannt.

Es soll noch eine Lösung geben, welche ich morgen testen will.

​@o2_Matze 

Moin, mir ist gerade ein gedanke gekommen. Kannst du bei dir mal schauen ob du Einstellungen zu RCS / Rich Communication Service findest? Hoffe du kannst genauso viel schauen wie der Hotline Support. Ich hatte 11/24 ACR aktivieren lassen. Der erste Versuch an der Hotline ging schief. Dann per Chat wurde was falsches aktiviert und wieder deaktiviert ( 10€ Gebühren ) angefallen. 3 Versuch wurde ACR aktiviert. Wäre in meinem fall die letzte Lösung, welche mir einfällt. Ich sage schon mal Danke :)

Es wäre wirklich toll, wenn einer der Moderator:innen sich der Sache nochmals annehmen und eine Kommunikationsbrücke zur Technik bauen könnten. Die müssen da mit oder wegen Apple eine Lösung finden, um es gangbar zu machen. Ich nutze RCS ausgiebig und finde es auch angemessen, dass o2 seine Vertragsleistungen erfüllt. Für einen nicht preiswerten Unlimited-Tarif ohnehin. Vielen Dank 🙏

RCS ist kein Teil der Vertragsleistungen. 

Und wenn es auf Android funktioniert und auf Apple hier und da nicht das ist es eine technische Geschichte. 

Das ist falsch. RCS ist in meinen Vertragsdetails als Leistungsmerkmal benannt. Da es bei Apple von o2 und nicht Google abhängig ist hat o2 auch Abhilfe zu schaffen! Genau, weil es eine technische Geschichte ist, möge sich auch die o2-Technikabteilung darum kümmern.

Da es sich um kein generelles Problem mit iOS handelt, wird da nicht so viel passieren. Da wird jetzt nicht die Technikabteilung von O2 sich gleich ransetzen.

Meine Vermutung ist eher, dass das so viele Leute nicht merken, da sie RCS nicht nutzen/aktiviert haben. Zudem scheint es erst unter iOS 26.x aufzutreten.

Bisschen was zum lesen zur der Thematik: 

https://www.reddit.com/r/ios/comments/1pdk385/rcs_on_ios_26_is_disappointing/?tl=de

Hallo zusammen.

Generell kann es kein allgemeiner Fehler sein, da ich und auch ein paar meiner Kollegen RCS auf einem iPhone nutzen können. Ich persönlich habe dafür keinerlei Verwendung, mir reicht Whatsapp und SMS, aber mein Nutzungsverhalten ist hier ja auch nicht der entscheidende Faktor 😄 

Wir haben bei der Technik angefragt, in welche Richtung wir hier troubleshooten und “wer Schuld ist”, wenn es nicht funktioniert. Da warten wir nun auf Rückmeldung. Habt bitte dazu noch Geduld, das ganze wird jetzt nicht über Nacht gelöst werden. Generell haben wir erst mal genug Infos, sollten wir darüber hinaus noch weitere Details brauchen kommen wir hier wieder auf euch zu. 

VG Matze 

P.S

Vielen Dank auch an The_Voice_70 für den reddit Link, für mich eine gute Bestätigung weiter auf Marc Zuckerbergs Lösung zu setzen 😄 

​@Moinsen74 

Iche gehe davon aus, das dein RCS bis Ende der Woche geht. Die Portierung benötigt oft einige Tagw bis alles geht. Leider habe ich nicht mehr so den Plan ob RCS auf IOS 18 bei mir lief.

​@o2_Matze hattest du mal geschaut ob es ggf. im Setup des Vertrag eine RCS Option oder Optionen gibt? Ihr könnt ja mehr Einstellen als wir über Mein o2.

Das wäre jetzt meine letzte Hoffnung, das damals der Kollege RCS und ACR verwechselt hat. Wäre schön, wenn es hier ein Feedback geben würde. Sonst bleibt nur noch die Technik.

​@Moinsen74 

Wo hast du das gelesen das RCS als Leistung in dem Vertrag steht? Kannst du davon ggf. ein Bild hier anhängen?

hattest du mal geschaut ob es ggf. im Setup des Vertrag eine RCS Option oder Optionen gibt? Ihr könnt ja mehr Einstellen als wir über Mein o2.

​@Ikkeikke Nein so etwas gibt es nicht. Es gibt nicht die Möglichkeit über die Kundenbetreuung RCS systemisch bei uns zu aktivieren oder zu deaktivieren.  

Wo hast du das gelesen das RCS als Leistung in dem Vertrag steht?

Das würde mich auch interessieren, auf die schnelle habe ich nichts in den AGB oder Leistungsbeschreibungen dazu gefunden. 

​@o2_Solveig 

Zu deiner Frage aus dem anderen Beitrag. Die Testkarte war keine o2 Karte. 

Ggf. kann ein Admin bei sich im System schauen ob er eine Option / Sperre für RCS findet. Ob es da überhaupt was gibt.

​@Moinsen74 

Hast du dein Iphone mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt? Hast du die ganzen Einstellungen so gelassen oder z.B. Wo ist deaktivert oder die ganze icloud?

​@o2_Matze  erstmal danke. Aber wie konnte die Hotline zu Moinsen74 sagen RCS ist aktiviert für den Vertrag, wenn du sagst, ihr könnt da nichts ein oder ausschalten..…

Dann ist echt die Frage an was liegt es...... Was ich noch gelesen habe, laut Apple muss der Vertrag RCS auch unterstützen. Ich hatte bis vor paar Tagen einen o2 free m 2018. Zu der Zeit gab es noch kein RCS beim Iphone.  Kannst du das ggf. in Erfahrung birngen ob an der Aussage von Apple was dran ist und es deshalb bei mir nicht geht?

​@Ikkeikke Deinen Need nach RCS hast du ja durchaus schon mehrfach hier skizziert, ich möchte mich da aber noch mal selber zitieren

Wir haben bei der Technik angefragt, in welche Richtung wir hier troubleshooten und “wer Schuld ist”, wenn es nicht funktioniert. Da warten wir nun auf Rückmeldung. Habt bitte dazu noch Geduld, das ganze wird jetzt nicht über Nacht gelöst werden.

Generell haben wir erst mal genug Infos, sollten wir darüber hinaus noch weitere Details brauchen kommen wir hier wieder auf euch zu. 

Bedeutet, ihr müsst jetzt erst mal nichts mehr tun, wir warten derzeit auf die Rückmeldung aus dem Fachbereich und kommen dann hier wieder auf euch zu. 

VG Matze  

Danke Matze!

Um es zu beantworten:

Auch RCS steht als Leistungsmerkmal in meinem Kundenaccount. Die vorliegende grundsätzliche Freischaltung wurde mir vom tel. Kundenservice von o2 bestätigt.

Da RCS über meine sekundäre eSIM von Vodafone im selben iPhone einwandfrei funktioniert muss das Problem bei o2 verortet sein. Deshalb habe ich auch nur die Netzwerkeinstellungen bereits 2x zurückgesetzt. Bekanntlich ohne Erfolg. Und die Theorie das es mehrere Tage dauern soll bis RCS funktioniere halte ich mal für fragwürdig und habe ich sonst auch noch nie erlebt...

Warten wir mal ab...😉 

Auch RCS steht als Leistungsmerkmal in meinem Kundenaccount. 

​@Moinsen74 Kannst du da mal seinen Screenshot zu erstellen (persönliche Daten natürlich vorher unkenntlich machen) und hier dann hochladen?

Falls du den Link wo das zu finden ist auch mitschicken könntest wäre das ein Traum 😊

​@Moinsen74 

RCS kann das Iphone nur auf der Primären SIM Karte. Dual SIM RCS kann das Iphone noch nicht, Android kann dies aber.

Dann müssen wir echt auf die Technik warten, was diese so sagt.

Auf meinem iPhone 17 Pro ist RCS auch auf der sekundären eSIM möglich. Damit ist für mich erstmal klar, dass das iPhone keine Macke haben sollte.