Kein RCS Dienst mehr

Hallo ​@o2_Maria / ​@o2_Solveig 

Hast du sonst was gesehen, was das RCS behindern könnte? Wie z.B. die doppelte Sim, welche im Bestellstatus als offen steht?

Ich kann in der Community die Email Adresse von meinem Ikke2Ikke2 nicht einsehen. Genauso hier nicht.

Kannst du diesen einsehen und ändern? Oder muss dazu nur der Community Account gelöscht werden?

Wenn du wegen dem RCS alles geprüft hast, 

 könntest du den Ikke2Ikke2 Coummunity Account löschen? Vermutlich habe ich in der EMail Adresse ein Fehler. Das ich mich neu anmelden kann.

Hoffe das geht. Oder muss ich den ganzen mein o2 account löschen?

Mfg und danke

Hallo ​@Ikkeikke ,

so, der andere Account wurde ja nun gelöscht.
Bekommst du auf die Emailadresse, die du für diesen aktiven Account hinterlegt hast,
die Benachrichtigungsmails? Hast du das auch so eingestellt, dass diese versand werden sollen?

Nein, ich kann keine Sim sehen, die irgendwas stört.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria,

die Emails sind beim gelöschten Account nicht angekommen. Hatte mich bei der Email Adresse verschrieben.

Meine eigentliche EMail Adresse isr noch auf einer alten Accountleiche gebunden. Dein Kollege ist dran, das dieser Account gelöscht werden kann.

Damit man später diesen hier auch löschen kann. Dann kann ich auf meine richtige Mail Adresse einen Account anlegen.

Aber erst ein Schritt nach dem anderen.

Zurück zum Thema. Würde es helfen ein Ticket als Störung zu Melden?

MfG

Hallo ​@Ikkeikke ,

alles klar, dann sollte das Thema bald geklärt sein.
Ich verlasse mich da ganz auf meinen Kollegen 😊

Hast du schon das neue Update installiert?
Da wir hier ja weiterhin nicht auf deine Kundendaten zugreifen können, mit diesem Account, 
kann ich hier auch kein Ticket erstellen. Das wäre auch nur dann sinnvoll, wenn du das neueste Update installiert hättest.

Mit deinem anderen, gelöschten Account konnten wir ja auf deine Kundendaten zugreifen, nur mit diesem nicht.  😣
Da sind keine Kundendaten von dir hinterlegt.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria 

deine Kollegen und ich sind dabei die Accounts zu bereinigen. Daher ist der eine mit einer falschen Email Adresse ( verschrieben beim Anmelden ) schön gelöscht. Es gibt noch eine Accountleiche von vor vielen Jahren. Da sind wir nun dran.

Das neue Update ist drauf. Keine Besserung.

Hast du einen besonderen Link bezüglich Ticket erstellen? Oder ganz normal über die Netzstörung?

Neue Infos habt ihr nicht bekommen?

Hallo ​@Ikkeikke ,

ja, das mit dem Bereinigen der Accounts haben ich gesehen, also, dass ihr da dran seid. 😉

Mh, dass es trotz Update nicht klappt, ist echt blöd. 😥

Damit dazu ein Ticket erstellt werden kann, wende dich bitte an die Kolleginnen und Kollegen der Hotline.
Das geht nicht über die Netzstörung.

Nein, neue Infos haben wir dazu noch nicht. 

Viele Grüße Maria

Okay, dann werde ich das mit dem Ticket machen, wenn das mit den Accounts geklärt ist und in ruhe nach den Feiertagen.

Ggf. fällt euch noch was ein. Letzte Lösung wäre ein vollwertiger Werksreset. Das möchte ich erstmal nicht. Leider schreibt ​@TechNomad_DE nichts mehr dazu. Wäre schön, wenn er ggf. seine Lösung mit uns teilen würde, oder ob es noch besteht.

Hallo ​@Ikkeikke ,

alles klar, halte uns dann gerne hier auf dem Laufenden, was dabei herausgekommen ist,
wenn du nach den Feiertagen über die Hotline das Ticket aufgegeben hast. 

Viele Grüße und schöne Weihnachten,
Maria

Hallo ​@o2_Maria 

Hast du ggf. eine Telefonnummer, wo ich direkt in der richtigen Abteilung raus komme?

Habe es mit einem Android noch mal getestet. Funktioniert alles sofort.

Meine Frage daher, habt ihr ggf. neue Infos oder könnt ihr bei der Technik anfragen ob es was neues dazu gibt?

Letzte Lösung wäre auf Android zu wechseln. 

​@Ikkeikke 

Von Apple zu Android ist immer eine gute Lösung 😉

Das mag sein. Bin erst vor 1,5 Jahren zu Apple. Leider auch unbekannt ob je RCS auf dem Iphone ging. Der wechsel zurück wird auch wieder teuer:(

Wünsche allen erstmal frohe Weihnachten.

Kleines Update. Hatte es vor paar Tagen erneut getestet. Keine RCS Verbindung. Im Android Phone kommt nach paar Sekunden die JibeRCS SMS und es läuft.

Ich habe mal eine Frage an die lieben Admins. Kann ggf. einer in seinem Vertrag schauen ob es eine Einstellung geben könnte, die das Verhindert? Würde mich freuen, wenn einer sich die Zeit nimmt und das abcheckt. Seltsam ist, das es auf Android läuft.

In meinem Vertrag sind alle Drittanbieter gesperrt, ACR ist aktiviert und Gespräche ins Ausland sind gesperrt.

Telekom, Congstar und einige US Mobilfunk Anbieter haben wohl zum Teil eine RCS sperre, laut dem Support gibt es das bei o2 nicht. Wäre auch seltsam das diese nur für Iphones greift.

Kann die Technik die RCS/IMS für meine MSISDN neu provisionieren? Habt ihr eine Möglichkeit zu erfahren wie die Freischaltung RCS auf dem Iphone abläuft? Benötigt man dafür iMessage oder Facetime oder MMS?

Werde nächste Woche mal vom Kumpel eine andere SIM Karte im Telefon testen. Damit man ggf. das Gerät als Übeltäter ausschliessen kann.

Über jede weitere Hilfe würde ich mich freuen.

Vielen Dank

​@o2_Solveig und ​@o2_Maria 

Ich habe in meinem Iphone eine andere SIM Karte getestet. RCS war sofort aktiv. Habe dann meine SIM in ein anderes Iphone gesteckt. Kein RCS. ( IOS 26 )

Somit muss es wohl an meiner SIM Karte / Einstellungen Netzintern liegen. 

Wie bekommt man das Problem gelöst?

Ggf habt ihr Vorschläge oder könnt bei der Technik was anfragen. Mir ist auch nicht bekannt ob RCS mit meiner Nummer auf einem Iphone überhaupt ging.

Oder liegt es an der Sperre für Anrufe ins Auslade ? Oder an der ACR sperre? ACR filtert doch nur Anrufe mit unterdrückter Nummer raus? MfG

Hat hier jemand Anrufe ins Ausland + ACR aktiviert und sein RCS funktioniert auf dem Iphone?
Edit o2_Bianca 01.01.26 19:05Uhr: Verschoben in diesen Beitrag da es ums gleiche Anliegen geht

Warum nochmal? Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muß:

Edit o2_Bianca 01.01.26 19:05Uhr: Verschoben in diesen Beitrag da es ums gleiche Anliegen geht

Zur Info, inzwischen ein weiteres Topic zum gleichen Anliegen eröffnet:

Ich hatte heute einen Versuch bei der Hotline gestartet. Glaube der Herr hat mich nicht verstanden. Er hat auch kein Ticket aufgenommen, da er kein Plan hatte, was er schreiben sollte.

Nun stehe ich hier und habe kein Plan was ich machen soll. Letzte Lösung wäre den Vertrag zu kündigen. Der Herr hat mir einen SIM Karten tausch vorgeschlagen. Welchen ich aber bezahlen müsste. Ausgang ist dann unbekannt.…

Wäre schön, wenn einer von dem Support Team nun was dazu sagen könnte. Vielen lieben Dank.

So ein weiteres Update.

Ich habe heute den weg in ein O2 shop gefunden.

Der Mitarbeiter war seher freundlich und ihm war auch RCS bekannt. So einen Fehler hatte er noch nicht.

Er hat folgendes vorgeschlagen an Versuchen:

- neue SIM Karte im Shop nehmen.

- ggf. Vertrag zu alt, das man ihn Verlängert und somit sich im System ggf. der Knoten löst.

Sonst ist ihm auch nichts eingefallen. Sollte man dies versuchen? Als letzte Lösung sagte er die Hotline bitten ein Ticket zu erstellen.

Hoffe ich bekomme von euch etwas Feedback oder neue Hinweise.

​@Ikkeikke 

Das ist weder ein SIm Karten Problem noch ein Vertragsproblem. Sonst liegt an der Firmware vom Iphone. 

Der “Berater” hatte nur Dollarzeichen in den Augen und ich hoffe du hast da nichts gemacht sonst wärst du mit einer “Bonuskarte” rausmaschiert. 

​@The_Voice_70  Gemacht habe ich erstmal nichts.

Mir ist auch nicht bekannt, ob es je auf dem Iphone ginge. Ich habe meine SIM Karte in einem anderen Iphone getestet. Kein erfolg..... In mein Iphone eine SIM Karte von Vodafone gesteckt. RCS funktioniert sofort. Sollte es am Iphone / Firmware liegen. So sollten doch mehr betroffen sein....?

Iphone ist immer sehr speziell wie man weiß . Was bei einem geht muss nicht beim nöchsten gehen. Und du hast ja selber gesehen das es bei Android funktioniert. Unter IOS stehst du oft in einem dunklen Raum und einer hat den Schlüssel weggeworfen. Seiteneffekte sind oft unkontrollierbar. 

Da hast du schon recht. Wäre blöd, wenn es nie gehen würde. Möchte auch ungern den Anbieter wechseln. Ich hätte kein Problem die SIM Karte zu wechseln als Versuch. Selbst die 25€ wären mir egal am Ende.

Was ich gefunden habe im Netz ist, das die IMEI und die SIM Kartennummer gespeichert wird bei den RCS Servern.

Aber ggf. haben die o2 Mods noch eine Lösung / Hilfe.

Hier hätte ich die Frage, ob ihr im System RCS neu aktivieren könnt.

Ernsthaft : 

Hau das Iphone in die Ecke und hole dir mal wieder was vernünftiges. 😉

Wenn ich teilweise lese wie die User über iOS 26.x meckern wundert mich nix mehr. 

RCS läuft unter allen meinen “Androidrennmaschinen” 1a. 

Und klar können die Mods nochmal ein Auge werfen. 

Ich werde erstmal die Drittanbietersperren deaktivieren und direkt wieder aktivieren. Das soll wohl auch helfen, wenn diese schon Jahre aktiv sind ( alte Verträge )

Denke ich probiere es mit einer neuen SIM.

Dann soll es wohl durch warten von 30 Tagen aucj gehen.

Vertrag muss eh verlängert werden. 

Bringt das alles nichts. Wird es wohl wieder ein Android Telefon.

Bin aber mal auf die Mods gespannt. Ggf. gibt es von der Technik was neues.

Ich bin gespannt ob sich mit dem neuen Vertrag sich was ändert.

Liegt das nicht Funktionieren von RCS ggf. an Fehlenden Einwilligungen? Sofern man da was einstellen kann im System.