iPhone Xs Max

Hallo,
ich habe am 17.09. sprich drei Tage nach Release das iPhone Xs Max 64GB Spacegrau bestellt.
Bis heute steht in der o2 App unter versendungsstatus: „Vorbestellung“
und der Kundenservice weiß wohl angeblich auch nicht wann o2 eine neue Warenlieferung von Apple bekommt.
Kann alles nicht wahr sein
das einzige was man dann am Telefon zu hören bekommt ist :“Jaa, das Handy wird diese Woche noch kommen...“
dabei wurde die Sendung nicht mal bearbeitet. Sehr traurig o2