IPhone X Kontingẹnt

Laut meiner Erfahrung zählt die Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer als Eingang.

Ja die war ja am 27. wurde mir auch so bestätigt am Telefon.

Also soll man sich nicht auf die Aussage verlassen koennen und was in den E-Mails steht? Und auch in meinem Konto steht bestelldatum der 27.10. und bei meiner Freundin wurde auch das Datum genommen als man die Bestellung getätigt hat und nicht das von der Auftragsbestätigung 

Dhl liefert morgen yeahhhhh

Glückwunsch, beantwortet nur mein Anliegen nicht 😀

Es ist echt nervig! Schlimmer aber noch das niemand dir mal eine klare Aussage geben kann! Seinen Kunden muss man auch mal sagen koennen ob man mit der ersten Lieferung die Chance hat das Gerät zu bekommen oder eben weiter warten muss! O2 weiß wieviele Geräte sie haben und sobald die abgefertigt sind muss man seinen Kunden ja wohl auch mal was konkretes sagen! Kundenservice Mega schlecht und wenn das hier jetzt auch solange dauert dann Klemm ich mir das mit dem x! Wenn man nur an neue Kunden denkt und nicht mal an seine bestehenden find ich das einfach nur schlecht und nicht förderlich! 

Schön das es einem am Telefon anders erzählt wird und in meinem Konto auch der 27.10. steht und bei meiner Freundin ebenfalls das bestelldatum berücksichtigt worden ist und nicht das der Auftragsbestätigung.

kann man wenigstens mal erfahren ob die vorhandenen Geräte bei Ihnen nun schon alle vergriffen sind? Muss Man ja sagen koennen

Was also bedeutet, dass ich, der 3Tage die Mail mit dem Alternativen Angebot übersehen hat, jetzt, obwohl mit 211 Euro in Vorkasse gegangen ist, jetzt eventuell wochenlang warten muss   

Ja und das finde ich unverschämt! Denn die Zahlen liegen vor aber keiner sagt es einem! Wenn man wenigstens wusste wie lang man warten muss ist es was anderes als ständig immer die gleiche vorgeschriebene inkompetente Aussage! 

Kann Dich verstehen. Ist bei mir nicht anders gewesen. Fast 15 Jahre Kunde bei o2, Silber-Status ( was auch immer das für O2 bedeuten mag ), nie Probleme mit Rechnungen gehabt, 4 Verträge dort ( für Familie ), wäre mein 4. Handy gewesen was ich über o2 My Handy bestelle. Ich hab am 27.10. um 7:23 meine Bestellbestätigung erhalten. Am 30. kam die Auftragsbestätigung und somit wurde die Bestellung auch inhaltlich an den 30. angepasst. Nach Rücksprache mit der o2 hotline wurde mir gesagt meine Bestellung befindet sich in der Bonitätsprüfung. Ich hab keine Zuzahlung machen müssen. Warum auch, Konto immer mehr als genug drauf. Ich wurde diesmal richtig enttäuscht.

Mir geht es sicher nicht darum am 3. direkt das Handy zu haben. Hab noch das 6s und da kann ich durchaus etwas überbrücken. Vorfreude ist natürlich groß, aber die ist bei jedem so groß. Was mich am meisten stört ist, dass meine Bonitätsprüfung überhaupt so lange gedauert hat und ich nun vermutlich 4-6 Wochen auf meine Bestellung warten darf und das obwohl ich nach so langer Zeit mir nie etwas zu schulden hab kommen lassen. Ich hab mich bewusst für O2 entschieden. Ich hätte auch einfach um 9 bei Apple bestellen können und 100 Euro sparen. Aber nein, ich hab schon immer meine Handys bei o2 gekauft also wollte ich das weiterhin. Da fühlt man sich schon etwas vera.. Silberkunde ist nix Wert, rechtzeitig bestellt zu haben ist nix Wert, Scorewerte alle Top, bekam ja auch kein Gegenangebot.

Von wegen First come first serve. Ich hab meinen Teil ( wie auch viele andere vermutlich ) erfüllt. Und euer System sollte ( sofern alles glatt läuft ) auch entsprechend nach dem Bestelldatum gerichtet sein. Ich war sicher nicht einer der ersten, doch meine Bestellung 3 Tage später zu legen, ist schon ne Frechheit. Ich hab meine Konsequenzen daraus gezogen, auch wenn ich nur einen kleinen Bestand bei o2 bilde. 

Lange Rede kurzer Sinn, wollte eigentlich nicht wieder die Story runter schreiben. Hab ich dem O2 Facebook Team schon geschrieben aber darauf kam auch keine Antwort. Tut mir leid, wie auch bei mir zählt die Auftragsbestätigung und eine geschätzte Wartezeit werden wir eh nicht erhalten. Bei Apple war am Montag 30.10.17  4-5 bzw 5-6 Wochen je nach Modell als Lieferzeit angegeben. Das wird bei o2 nicht (viel) anders sein. Danke, dass Treue und Bestand mit 4 Verträgen und 3 Handys, nichts mehr zu bedeuten hat. Da müssen wir bei unseren "1A" Kunden lieber 3 tage lang Bonität prüfen 😀

Piskopat900 schrieb:

Ja und das finde ich unverschämt! Denn die Zahlen liegen vor aber keiner sagt es einem! Wenn man wenigstens wusste wie lang man warten muss ist es was anderes als ständig immer die gleiche vorgeschriebene inkompetente Aussage! 

Wenn Bestandszahlen in Echtzeit inkl. aller geplanten Wareneingänge und Anzeigetafel, welcher Kunde welches Gerät gleich bekommt, vorliegen würden, gäbe es auch sicherlich kein Problem genauer zu sagen wer wann welches iPhone bekommt. Es ist aber komplexer als das, besonders in einem großen Unternehmen, wo Waren automatisiert verteilt werden. Deswegen kann beim iPhone-Launch der Anbieter bestenfalls abschätzen in welcher KW die Lieferung erwartet wird.

geh auf apple.de und dann leg das iPhone in den Warenkorb, heute mittag war dieser Status noch auf 5-6 Wochen.

Hallo, ich warte immer noch auf eine konkrete Hilfe...ist mein x unterwegs...die Hotline ist eine Katastrophe!!! 3 Anrufe, 3 unterschiedliche Antworten!!!