iPhone 8: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Ich habe am 24.09. online noch ein Silbernes bestellt. Dazu kam bisher nur die Eingangsbestätigung. 

Das wird aber doch nicht benötigt. Jemand anderes ist sicher mehr froh damit. 

Ich war gerade mal im O2 Shop meines Vertrauens und dort wurde mir gesagt, dass sie das graue iPhone im Lager haben, diese werden allerdings für Neukunden oder Kunden, welche ihren Vertrag verlängern gebunkert, damit diese ihr Handy sofort bekommen, ich als MyHandy Kunde habe keine Chance ein solches Gerät zu bekommen und muss auf die Lieferung meines Achters warten. 

Ich müsste also wieder einen neuen Vertrag abschließen um sofort mein WunschiPhone mitnehmen zu können (36€ Handy, günstigster Tarif 20€, macht 56€!), für mich wirklich lächerlich und Abzocke, ich bin seit 4 Jahren treuer O2 Kunde und ziehe nicht mal Vorteile daraus, ist echt bitter! 

nina.huntsman schrieb:

Ich habe am 24.09. online noch ein Silbernes bestellt. Dazu kam bisher nur die Eingangsbestätigung. 

Das wird aber doch nicht benötigt. Jemand anderes ist sicher mehr froh damit. 

@ @nina.huntsman 

Eine Bestellung vom 24.09. ist mir nicht ersichtlich. Falls da noch etwas kommen sollte (mit Auftragsnummer), bitte einfach hier Bescheid sagen, dann storniere ich das.

Viele Grüße ☺️

Michi

Man kann nicht mal schauen ob das Telefon noch in Vorbestellung ist ...

Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt.

Absicht?^^

Naja selbst Apple hat beim schwarzen eine Lieferzeit von 1–2 Wochen angegeben, also ich denke wird's hier noch 3 Wochen dauern

Vielen Dank! Das ist nett! 

Komisch, dass du die Bestellung auch nicht siehst. Falls noch was kommt, melde ich mich wieder.

Danke für die schnelle Hilfe!

Liebe Grüße

setname schrieb:

[...]

 

Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt.

 

Absicht?^^

[...]

 

Verschwörung!!!1 😉

Alles klar, so machen wir das. ☺️

Bei Apple hat das Iphone 8 nun eine Lieferzeit von 1-2 Wochen. Wie kann das sein, dass das Iphone 8 bei O2 ab 25.09 (heute) wieder verfügbar sein soll?
@o2_Michi‌ wie soll das denn funktionieren, dass o2 das Iphone schneller liefern kann als apple?

Ich verstehs einfach nicht, wieso von o2 keiner was weiß, wann sie eine neue Lieferung bekommen. Als ob das so schwer ist, sich beim Händler zu informieren, wann er die nächste Lieferung schickt.

Mich stört nicht, dass ich das Iphone 8 noch nicht habe. Mich nervt es einfach nur so sehr, dass ich überhaupt keine Informationen bekomme!

Hab meins Iphone 8 plus 256gb eine Woche vorher bestellt und am 22.09 direkt bekommen da muss man O2 mal ein kompliment machen reibungslose und schnelle Lieferung.

So, aktueller Stand bei mir:

Iphone 8, Space Grey, 256GB wurde am Freitag von O2 Versand. Seit Samstag 6:25 Uhr hängt es laut Sendungsverfolgung in Rüdersdorf und nichts tut sich seit dem...

So, habe nun meine Bestellung storniert. Ist mit einfach zu blöd die Geschichte

habe mir jetzt von Elektrofachmarkt eins geordert, wird von einer anderen Filiale, wo es vorrätif ist, nach Heidelberg geschickt. Und für den normalen Preis von 799€. Nicht so wie bei o2 noch 66€ mehr zahlen, und das als Barzahler..

Hier allen noch viel Geduld und Glück :-P

iPhone 8 64 GB SpaceGrau am 17.09. vorbestellt, seitdem keine Statusänderung. Laut Lieferstatus sollte es am 22.09. kommen. Dass heute der 25.09. ist, brauch ich ja nicht zu erwähnen  

 

Um so ärgerlicher, dass ich hier lesen muss, dass andere, die ihr iPhone 8 sogar später bestellt haben, schon längst und dann auch noch pünktlich am 22.09. erhalten haben 

 

Mein Fehler ist wohl: Ich habe das iPhone 8 über MyHandy bestellt und bin weder Neukunde (Kunde seit 10+ Jahren) noch habe ich eine Vertragsverlängerung o.ä. gemacht.

 

Schade, dass O2 seine treuen Bestandkunden so vor den Kopf stößt!!!

vor 1 Stunde Hotline angerufen,immer 

gleiche Antwort bißchen Geduld,

Hotline konnte auch nicht sagen 

wann die nächsten Lieferung ist.

Hey an alle die auf ihre Lieferung noch warten, ich habe gerade mal das Internet abgesucht wo evtl. stehen könnte wann die nächsten Lieferungen eintreffen. Alle Modelle sollen zwischen dem 2 und 5 Oktober wieder lieferbar sein. Ich weiß nicht ob es stimmt aber hoffen kann man ja mal. Hoffe Vlt das hilft euch, mich beruhig es endlich mal ein paar Informationen zu haben. 

Es ist zwar schön mal eine Info zu haben, beruhigend ist das aber nicht. 2. - 5. Oktober ... und ob man dann eins abbekommt, ist auch noch fraglich! Im Endeffekt heißt das nur noch eine ganze Woche, wenn nicht sogar 2 Wochen länger warten, und das obwohl eine viel frühere Lieferung versprochen wurde!

Konkrete Informationen von O2 wären mal hilfreich, aber man stellt sich ja stumm. Nur Informationen, wo man seinen eh schon bekannten Bestellstatus abrufen kann, erhält man von O2, sonst nix!!!

Update: iPhone 8, 256 GB Space grau: bestellt als Bestandskunde am 15.09., Status noch immer Vorbestellung. Das nervt. 

Ich behaupte mal, dass es diesmal tatsächlich nicht der Fehler von O2 ist - ich bekomme von Saturn dieselben Antworten. Und wenn man sich die letzten Jahre anschaut, gab es offensichtlich mit jedem neuen IPhone Lieferschwierigkeiten. Das iPhone 8 war wie alle iPhones vorher schon am ersten Tag ausverkauft. Wer weiß, wieviel Apple da geliefert hat. Letztes Jahr gab es ganze 8 Stück Iphone 7 für eine Filale, die jedoch über 1000 Vorbestellungen hatte. Ein Witz! Keiner weiß dieses Jahr (wieder einmal), wann die nächste Lieferung kommt... es heißt nur, sich in Geduld zu üben. 

Guten Tag, 

kann bitte ein o2 Mitarbeiter mal nach meiner iPhone 8 Plus 256GB Spacegrey Bestellung schauen? Hier ändert sich der Status von "in Bearbeitung" auch nicht mehr. Im Logistikcenter ist bisher auch nur der Beizettel hinterlegt, noch keine IMEI oder sonstiges. Herzlichen Dank.

Wann hast du deines denn bestellt und seit wann ist es "In Bearbeitung"?

Vielleicht habe ich mal Glück. Diesel mal ohne Vorbestellung 😉

Ich warte auch nach wie vor das ärgert mich nicht so sehr das kann bei Produktlaunchs passieren. Was mich ärgert ist das o2 hier eine ganz schlechte Kommunikationspolitik hat. Die Leute gehen in die Läden und bekommen es sofort was scheinbar wichtiger als die Geräte auf Stock zu halten für die vielen Vorbesteller die dann auch nicht mal Informationen erhalten bzw. irgend etwas von o2. Das ist sehr sehr schwach!!! Konkret sagen können: "Hey Leute wir wissen ihr wartet aber es kann noch etwas dauern wir erwarten neue Lieferung am .... und wollen dann soviele Vorbesteller Bestellungen ausliefern wie möglich". Das wäre genau das was ich erwarte aber so kommt gar nix und ich werde nicht stundenlang eine Hotline anrufen die eh total überrannt ist.

@o2_Michi‌ meinst du das ist zuviel verlangt? Klar gibt es Kunden die alles sofort wollen aber gar keine Kommunikation ist nicht das was man erwartet wenn man sich ein Handy im vierstelligen Preis-Bereich zulegen will

riot83 schrieb:

Ich warte auch nach wie vor das ärgert mich nicht so sehr das kann bei Produktlaunchs passieren. Was mich ärgert ist das o2 hier eine ganz schlechte Kommunikationspolitik hat. Die Leute gehen in die Läden und bekommen es sofort was scheinbar wichtiger als die Geräte auf Stock zu halten für die vielen Vorbesteller die dann auch nicht mal Informationen erhalten bzw. irgend etwas von o2. Das ist sehr sehr schwach!!! Konkret sagen können: "Hey Leute wir wissen ihr wartet aber es kann noch etwas dauern wir erwarten neue Lieferung am .... und wollen dann soviele Vorbesteller Bestellungen ausliefern wie möglich". Das wäre genau das was ich erwarte aber so kommt gar nix und ich werde nicht stundenlang eine Hotline anrufen die eh total überrannt ist.

 

o2_Michi meinst du das ist zuviel verlangt? Klar gibt es Kunden die alles sofort wollen aber gar keine Kommunikation ist nicht das was man erwartet wenn man sich ein Handy im vierstelligen Preis-Bereich zulegen will

Hallo @riot83‌,

in den o2 Shops sind die Geräte auch nicht alle auf Lager und müssen nachbestellt werden, wenn sie nicht verfügbar sind. Bei deinem bestellten iPhone geben wir ja das voraussichtliche Datum im Lieferstatus an:

Der Kollege an der Hotline wird dazu keine anderslautenden Infos nennen können, als den angegebenen, voraussichtlichen Lieferzeitraum. Dieser wird ja angezeigt, daher verstehe ich die Aussage "gar keine Kommunikation" nicht.

Gruß,

Michi

Hallo! 

Sollte ja wieder Bescheid sagen, damit du die Bestellung vom 24.09.2017 stornieren kannst.

Ich habe jetzt eine Auftragsnummer erhalten. Diese lautet WSHW26319771.

Kannst du die Bestellung jetzt sehen und stornieren? 

Liebe Grüße und vielen Dank schon im Voraus

Hallo @nina.huntsman ,

alles klar, nun ist die Bestellung auch im System ersichtlich. Ich habe die Stornierung gerade eingegeben und du bekommst gleich noch eine E-Mail als Bestätigung. ☺️

Gruß,

Michi

ich habe am 15.9 bestellt,da stand 

ab 22.9 lieferbar