Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

iPhone 6s: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Kompletten Beitrag anzeigen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

3137 Antworten

Sandmann01
Besucher:in
  • Sandmann01
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
‌Da wird man schon ein wenig nervös. Ein 6s plus 64 spacegrey am 14 . bestellt. Das Ding steht seitdem auf vorbestellt, und ein Statusupdate habe ich nie erhalten. Wäre nett wenn mir jemand bestätigen könnte was Sache ist. Ich warte auch gern kein Ding aber das Fehlen von jeglicher Info ist schlecht.

skypony
Besucher:in
  • skypony
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
Vielen Dank für die Info, nur kommt dieser Vorgang für mich leider einfach nicht infrage. Aber ich habe mehrere Chatverläufe in denen mir die Stornierung bestätigt wird, also kann ich ja nicht am Ende drauf sitzen bleiben

Seme332
Besucher:in
  • Seme332
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
Ich habe mal eine Frage:

Ich hab ja eigentlich über o2 Mein Handy bestellt, musste aber, warum auch immer, ne Datenkarte mit dazu nehmen weil der Mitarbeiter am Telefon sagte das ginge nicht anders. Das war direkt am 12.09. Mein Handy erscheint jetzt auch als "My Handy" und alles sieht richtig aus, nur frage ich mich: Ich hab ne SIM und einen Vertrag bei Smartmobil. Ist das Handy gesperrt für andere SIMs oder kann ich die SIM rein machen die ich will?

Danke!

R
Besucher:in
  • Robert_k
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
!

https:///people/Dane40     23.09.2015 10:34 (https:///message/493826#493826)      

https:///message/493795#493795  https:///message/493795#493795
  

   Bei mir auch das selbe Problem, die Firmenanschrift wurde nicht übernommen...

Wenn die Gräte dann nicht übergeben wenn nur der Name drauf steht oder muss man den Fahrer abfangen???



Ich weiß es ist gemein aber ich freue mich das ich nicht der einzige bin der das Problem hat 😊

Auch wenn es einfach unverständlich ist warum das so schwer sein soll den Firmennamen mit auf den Adressaufkleber zu machen.....

frank_diebel
Besucher:in
  • frank_diebel
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
Die o2 Geräte sind, anders als bei Vaderphone z. B., alle SIM-Lock frei. Das heißt jede andere Karte geht ☺️

Xmas
Besucher:in
  • Xmas
  • Besucher:in
  • September 23, 2015


Ist das Handy gesperrt für andere SIMs oder kann ich die SIM rein machen die ich will?

Normalerweise versendet O2 keine iPhones mit SIM-Lock, schon in den ganzen vergangenen Jahren.

Auf verschiedenen Internetseiten wird berichtet, dass auch in diesem Jahr O2 und die Telekom KEINEN SIM-Lock auf die iPhones packt. Bei Vodafone scheint das aber anders zu sein, dort bestellte iPhones funktionieren wohl nur mit Vodafone-Karten...

frank_diebel
Besucher:in
  • frank_diebel
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
Korrekt, der SIM-Lock bei Vaderphone läuft nach 6 Monaten oder so "aus". Mein jetziges 6er hatte das am Anfang, jetzt aber nicht mehr 😉

Harvix
Besucher:in
  • Harvix
  • Besucher:in
  • September 23, 2015
Stoniere nochmals die Bestellung des 16GB Modells. Mach ein Video vom Chat, wenn der Mitarbeiter schreibt, dass die Bestellung stoniert hast. Somit hast du einen sicheren Nachweis. Aktalisiere danach die Seite und zeig dabei auf die URL, damit kannst du nachweisen, dass du den Quelltext nicht händisch geändert hast.

    Tecardo
    Besucher:in
    • Tecardo
    • Besucher:in
    • September 23, 2015
    Deine Antwort ist unverschämt.

    Das ganze Thema wurde im Thread mehrmals abgehandelt. O2 hat die Lieferstatustabelle, die ist so lange gültig bis sie aktualisiert ist. Aber deine Forderung ist einfach nicht realisierbar. Macht auch kein anderer Provider.

    Und die Experten sind da zu helfen. Der Status zeigt das er sich auskennt und das er hilfsbereit ist.

    Neimand hat je gesagt das das offiziele O2 Mitarbeiter sind. Außerdem deckt sich seine Aussage mit der von O2

      VansOffTheWall
      Besucher:in
      Also das zurücksenden ist wirklich kein Problem, einfach Formular ausfüllen und dann per DHL wieder auf den Rückweg bringen! Einfach gut die Quittung der Sendung als deinen Nachweis aufheben. Hatte bisher noch nie Probleme damit und ich musste letztes Jahr aufgrund von ab Werk defekt gelieferten iPhone 6 leider mehrere zurück schicken.

        firestar
        Besucher:in
        • firestar
        • Besucher:in
        • September 23, 2015
        Ich habe eben bemerkt, dass in der LIeferadresse wieder mal der Firmenname nicht übernommen wurde. Das ist jetzt natürlich ein Problem.

        Im Chat heisst es, man kann die Adresse nicht ändern. Auf meine Frage wieso das nicht ginge kam nur: Das geht eben nicht.

        Was kann daran so schwierig sein? In meinem Fahl gibt es noch keinen Lieferschein. Die angegebene Adresse stimmt nun so natrülich nicht.

        R
        Besucher:in
        • Robert_k
        • Besucher:in
        • September 23, 2015
        Hey an alle die von der Adressmiesere betroffen sind. Wenn man bei paket.de regisirtiert ist kann man dort Alternative Zustelleungen usw beauftragen. Darüber lässt sich auch die Lieferadresse nach Versand ändern oder zumindest ein Wunschnachbar (z.B Firmenadresse) angeben.

        Sobald ihr die Trackingnummer habt einfach mal ausprobieren.

        Ich werden es definitiv versuchen...

        Euch und mir viel Glück 😀

          frank_diebel
          Besucher:in
          • frank_diebel
          • Besucher:in
          • September 23, 2015
          Und da es mit der Post versendet wird ist auch leider keine Umroutung (wie z. B. bei UPS/GLS) möglich.

          Denke mal die haben ein Problem mit der DFÜ-Übertragung an Arvato 😉

          Marc3108
          Stammgast
          Forum|alt.badge.img+3
          • Marc3108
          • Stammgast
          • September 23, 2015
          @Robert: Das klappt nicht. Habe das schon bei anderen Paketen versucht. Eine Wunschadresse musst du von Anfang an bei Bestellung angeben. Ich dachte auch, daß es funktioniert. Pustekuchen! Da verarscht DHL den Kunden.

          iPhone 17 Pro 256 BB orange | Bestellt: 12.09. 13:13 | AB: 14:53 | Zugestellt: 17.9.
          R
          Besucher:in
          • Robert_k
          • Besucher:in
          • September 23, 2015
          Will ja eigentlich nur nen wunschnachbarn angeben 😉 Adresse passt ja es ist ja nur der Firmenname verloren gegangen 😢

          firestar
          Besucher:in
          • firestar
          • Besucher:in
          • September 23, 2015
          Selbes Problem wie bei mir.

          Ich werde einfach einen Zettel mit meinem Namen neben die Klingel kleben.

          SirDomi
          Besucher:in
          • SirDomi
          • Besucher:in
          • September 23, 2015
          Bei mir ist alles leider immer noch unverändert und die mitarbeiter an der hotline sagen mir immer wieder nur "darüber können wir erst am 25.09. auskunft geben.", was ich quatsch finde denn wenn man etwas VORbestellt, tut man dies ja, damit der artikel rechtzeitig da ist und nicht weil man ab offiziellem verkaufsstart dann eine information bekommt, wann der artikel dann irgendwann mal ankommen wird.

          Naja einfach ruhig bleiben und abwarten 😞

          Habe übrigens das 6s plus 64GB in spacegrey am 12.09. bestellt und alle drei mails waren spätestens um 10.07 uhr am selbigen tag , also innerhalb weniger minuten da. Seit dem steht der status auf "vorbestellt" und hat sich bis heute nicht mehr geändert". Mich freut es für alle anderen, die das selbe model bestellt haben und deren status schon weiter als "vorbestellung" ist, hoffe bei mir ändert sich auch bald was.

            Chridd
            Besucher:in
            • Chridd
            • Besucher:in
            • September 23, 2015
            Ich glaub auch, dass die Seite hinterherhängt, der allgemeine Lieferstatus auf der Seite ist auch noch vom 18.09....

            SirDomi
            Besucher:in
            • SirDomi
            • Besucher:in
            • September 23, 2015
            Das ist das nächste: woher habt ihr denn alle die bestellnummer? Das einzige was ich habe ist die auftragsnummer und die funktioniert auf der o2 logistik seite nicht

              iDoge
              Besucher:in
              • iDoge
              • Besucher:in
              • September 23, 2015
              Das ist das nächste: woher habt ihr denn alle die bestellnummer? Das einzige was ich habe ist die auftragsnummer und die funktioniert auf der o2 logistik seite nicht



              Die Bestell-/Auftragsnummer kommt aus den emails die du nach der Bestellung bekommst. Ich gehe mal davon aus dass die Seite erst aufrufbar ist wenn sich dein Status auf "in Bearbeitung" verändert hat.

              Chuck-Schnorres
              Besucher:in
              So. Weil die Mitarbeiterin an der Hotline bei meiner Frau den Vornamen falsch geschrieben hat (es fehlt ein Buchstabe), wird das iPhone wohl nicht zugestellt, weil die Daten nicht übereinstimmen. Verstehe aber nicht wie das passieren konnte. Sie hat ja ein Kundenkonto. Großes Kino.

              SirDomi
              Besucher:in
              • SirDomi
              • Besucher:in
              • September 23, 2015
              Also ist die bestellnummer gleichzeitig auch die auftragsnummer? Der bekommt man dann noch mal eine mail? Ja das kann sein, dass es erst dann geht wenn sich der status geändert hat.

                Unrockstar
                Besucher:in
                • Unrockstar
                • Besucher:in
                • September 23, 2015
                Also dass die Seite etwas hinterher hängt lässt sich ja schon aus dem Hinweis herleiten der auf der Lieferzeitenseite ganz oben angegeben ist.

                Die Lieferangaben basieren auf den vom Hersteller angekündigten Lieferungen. Leider können sich diese kurzfristig ändern. "Versendet" bedeutet, dass wir Ihr Smartphone an unseren Logistikpartner übergeben haben. In den meisten Fällen ist bereits eine Zustellung an Sie erfolgt. Vereinzelt, insbesondere zum Wochenende, kann es sein, dass sich die Ware noch im Versand befindet, eine Zustellung steht jedoch kurz bevor. Voraussetzung für den Versand ist eine positive Bonitätsprüfung.

                https://

                @SirDomi Mit dieser WSHW Nummer kannst du dich im Logistikcenter einloggen.

                skypony
                Besucher:in
                • skypony
                • Besucher:in
                • September 23, 2015
                Mit wurde an der Hotline gesagt, dass es so laufen wird " wie jedes Jahr", die Geräte werden erst ab dem 25. an O2 geliefert und dann an uns geschickt. Sprich egal wann man bestellt hat, man hat mind. eine Woche Wartezeit.

                Das widerspricht zwar den Lieferscheinen etc., aber die Kundenberaterin hat darauf bestanden.

                MrHighco
                Besucher:in
                • MrHighco
                • Besucher:in
                • September 23, 2015
                das wurde mir exakt genauso auch gesagt von der hotline, was ich echt schwach von o2 finde

                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica