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iPhone 6s: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

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3137 Antworten

Beto04
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  • Beto04
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  • September 23, 2015
Das beantwortet trotzdem nicht die Frage, ob das Gerät bei dem Status in Bearbeitung bereits vorrätig ist

Beto04
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  • September 23, 2015
Das sehe ich auch so.

iDoge
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  • September 23, 2015


Ich hab das iPhone 6s 64GB, SP am 12.09. um ca. 10 Uhr bestellt. Seit letzten Freitag ist der Status "in Bearbeitung". Lieferschein und das ganze drumherum kann ich einsehen. Entweder hat o2 wirklich Versandprobleme, oder wie bereits @Zwirbelkatz erwähnt hat hängt die Webseite hinterher. Aber eigentlich dürften wir mit dem Freitag rechnen, da o2 die Geräte am 21.09 erhalten hat.

bei mir selbiges ✅

ich gehe davon aus, dass heute eine Trackingnummer ausgegeben wird...

tranus80
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  • tranus80
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  • September 23, 2015
Den Status habe ich noch nie gesehen, obwohl ich schon seit einigen Jahren Kunde bin. Wenn du beim Bestellstatus dein Lieferschein aufrufen kannst, dann ist doch alles gut!

Das zeigt, dass die Geräte versandfertig sind und wohl pünktlich bei dir ankommt. Warum sollte o2 das "zu spät" an die Kunden ausliefern? Macht keinen Sinn! ;-)

Peter2412
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  • Peter2412
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  • September 23, 2015
Macht euch doch alle kein Stress, ob das Gerät jetzt am Freitag kommt oder am Samstag, kommen wird es auf jeden Fall  denke eher das die Seite hinterher hängt, wenn nicht wird spätestes morgen ausgeliefert und die Geräte mussten trotzdem bei jedem Freitag oder Samstag zuhause ankommen.

ThomasAichele
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  • ThomasAichele
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  • September 23, 2015
BEi meinen zwei 6s gibt es auch einen Lieferschein mit Datum 21.9. Status ist aber immer noch in Bearbeitung

‌

Harvix
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  • September 23, 2015
Vielleicht aktualisiert o2 die zuständige Tabelle in der Datenbank erst, wenn der erste Schub Versand wurde. Kann alles möglich sein. Wir können alle zuversichtlich sein. Hinter den Kulissen arbeitet o2 bestimmt wie verrückt, damit wir die ungeduldigen Kunden zufrieden sind. Auf apple.com finde ich auch schon mein iPhone durch die Seriennummer, d. h., das o2 bereits die Geräte an den den jeweiligen Kunden zugeordnet hat ☺️

Tecardo
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  • Tecardo
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  • September 23, 2015
So, jetzt melde ich mich auch mal:

Mein iPhone 6S 64 GB in Silber ist seit 21.9 mit Lieferschein unterwegs, interessant dabei: Ich kann auf Apple die Seriennummer von der (Excel) Tabelle auf Apple - Support - Check Your Service and Support Coverage‌ eingeben und dies wird auch erfolgreich erkannt.

Das ganze wird auch als Postpaket Standard versendet.

Also: Ruhig Blut Leute, die 6S Plus 64GB scheinen aber nicht pünktlich zu kommen: Zu beachten: Alle Geräte werden von Arvato abgehandelt, bei O2 und Telekom und auch bei Vodafone.

tysk
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  • tysk
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  • September 23, 2015
@bielo: Apropos "sinnlose Beiträge" . Ich sehe die Deinigen als solche an. Dazu kommt noch der unverschämte Grundton der Beiträge. Ich fordere O2 dringend auf, Menschen wie Dich a) schnellstmöglich aus diesem Forum zu entfernen und b) Dich nicht noch mehr oder weniger offiziel (bedingt durch den, in Deinem Falle mehr als fragwürdigen Titel "Experte") zu authorisieren hier Auskünfte zu geben.

@Beto04‌: ich gebe Dir recht! Finde es auch a) kundenunfreundlich und b) merkwürdig, wie sich o2 zum Thema Lieferfähigkeit verhält.

    R
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    • Robert_k
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    • September 23, 2015
    Also 12.09 Iphone 6s 64GB Spacegrau

    Sendung ist in vorbereitung laut Hotline und geht heute oder Morgen raus. Geräte kommen also pünktlich.

    Das ärgerliche: trotz Telefonat und Chat wurde der Firmenname in den Lieferpapieren nicht übernommen. In der Email Bestätigung schon.

    Ich verstehe das nicht. Keiner kann helfen....

    iDoge
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    • iDoge
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    • September 23, 2015


    Das ärgerliche: trotz Telefonat und Chat wurde der Firmenname in den Lieferpapieren nicht übernommen. In der Email Bestätigung schon.

    Ich verstehe das nicht. Keiner kann helfen....

    Ist bei mir auch so. Selbst eine Stornierung des Vertrags mit dazugehöriger neuer Beauftragung hat keine Abhilfe geschaffen. Ich werde mich wohl selbst darum kümmern müssen und auf einen fähigen Paketler hoffen. Aber durch den Bug werden sicher einige Ihr Telefon nicht erhalten.

    R
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    • Robert_k
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    • September 23, 2015
    Das gleiche wie bei mir. Habe auch storniert und neu Bestellt und trotzdem......

    Traurig ist das o2 nicht helfen kann oder will....

    frank_diebel
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    • frank_diebel
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    • September 23, 2015
    Also die iPhone 6s werden wohl alle rechtzeitig ankommen, das steht, denke ich, außer Frage, spannend wird es nur bei den 6s Plus Modellen werden 😉

      B.Ubrich
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      • B.Ubrich
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      • September 23, 2015
      Hach, der o2-Chat ist immer wieder empfehlenswert. Mehrmaliges Nachfragen nach einem Liefertermin bei unterschiedlichen Mitarbeitern:

      Mal wird meine persönliche Kundenkennzahl benötigt, mal nicht. Mal wird gesagt, dass noch nichts gesagt werden kann, mal, dass das Gerät diese Woche nicht mehr kommt und ich mich Montag melden soll und Sie dann nachschauen ob ein Versandstatus eingetragen ist. Aber bei einem sind sie sich einig:

      Da der Verkauf erst am 25. startet, dürfen Sie auch den Versand erst am Freitag starten 😀 Auf die Nachfrage warum andere Netzbetreiber dies denn vorher dürfen, sodass die Geräte am Freitag ankommen, wird der Chat beendet 😀

      Super informiert die Jungs und Mädels!

        R
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        • Robert_k
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        • September 23, 2015
        Ja wenn man vom DHL Fahrer gefunden werden kann 😀

        skypony
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        • skypony
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        • September 23, 2015
        Hallo o2_Antje!

        Vielleicht kannst du mir helfen?

        Ich hab letzte Woche ein Iphone 6s 16 GB Rosegold storniert und stattdessen eins mit 64 GB bestellt. Ich habe auch mehrmals im Chat nachgefragt ob es auch wirklich storniert wurde. Dies wurde immer bestätigt und jetzt sind doch 2 Handys Versandfertig. Kann man das noch Rückgängig machen? Ich hab keine Lust, dass es am Ende Probleme mit dem zurückschicken gibt... Und es kann ja nicht sein, dass mir 5 Mitarbeiter Mist erzählen.

        Chridd
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        • Chridd
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        • September 23, 2015
        Nimm das eine einfach nicht an! Dann geht es zurück und wird automatisch storniert!

        Xmas
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        • Xmas
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        • September 23, 2015


        Vielleicht handelt es sich da auch um die IMEI? Die besteht nämlich nur aus Zahlen.



        Das könnte gut sein.

        Habs eben mal im Apple Supportbereich mit dieser Nummer versucht, dort wird diese Nummer als IMEI erkannt und es erscheint der Hinweis "Bitte aktivieren Sie Ihr iPhone".

        skypony
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        • skypony
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        • September 23, 2015
        Ja ich weiss, aber ich werde nicht zuhause sein und meine Nachbarn nehmen immer alles an...

        Chridd
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        • Chridd
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        • September 23, 2015
        Dann schicke es selbst zurück. Bekommst ja nen Beleg, der dir als Beweis dient, falls was schief geht

          bielo
          Legende
          • bielo
          • September 23, 2015


          Nimm das eine einfach nicht an! Dann geht es zurück und wird automatisch storniert!

          Wenn o2 sich aber auf einmal an die gültige Rechtslage hält, dann wird es nicht storniert.

          Sehr gefährlich solche Hinweise. Am Ende exisitieren dann zwei Verträge.

          Aber ihr macht das schon. Soll mich ja raushalten hier.

          Dane40
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          • Dane40
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          • September 23, 2015
          Bei mir auch das selbe Problem, die Firmenanschrift wurde nicht übernommen...

          Wenn die Gräte dann nicht übergeben wenn nur der Name drauf steht oder muss man den Fahrer abfangen???

          skypony
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          • skypony
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          • September 23, 2015
          Wie gesagt, ich will ja auch, dass es einfach storniert wird. Wie vor über einer Woche in Auftrag geben und mehrfach bestätigt worden.

          Chridd
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          • Chridd
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          • September 23, 2015
          ich hatte genau das gleiche Problem und habe mich damals an die Abteilung "Recht und Inkasso" gewandt. Diese Menschen haben mir genau diesen Vorgang empfohlen. 

          Harvix
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          • Harvix
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          • September 23, 2015
          Wenn du eine Bestätigung nachweisen kannst (z. B. über E-Mail) ist doch alles gut ☺️

          Stoniert ist somit stoniert, keine Ausnahme wenn du einen Nachweis hast.

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