iPhone 6s: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung

Hi mausebär,

in deinem Falle ist die Bonitätsprüfung noch nicht abgeschlossen. Der Auftrag der Vorbestellung ist aber drin.

Hi Chuck-Schnorres,

bei deiner Bestellung ging der Auftrag aufgrund der Bonitätsabfrage leider nicht durch. ☹️

Gruß,

Marc

Ja, war blöd geschrieben. Hab am 12.9. um 10:26 Uhr bei O2 bestellt kurz nachdem man auch ohne Tarif

das iPhone bestellen konnte.

Um 11:15 kam die Ablehnung und um 11:26 hab ich bei Apple bestellt.

Was ich auch komisch finde das selbst mit 300 € Anzahlung der Auftrag nicht angenommen wurde......

Habe Sa. früh ein iPhone 6s+ bestellt, i.V. mit einem Handy-Vertrag da es nur so ginge laut Hotline. WSHW20024*** & WSPS20024***

Diese habe ich dann später storniert und nochmal neu bestellt, so wie ich es ursprünglich wollte (MyHandy Laufzeit 12 Monate, kein Handy-Vertrag).

Genehmigt wurden beide (wobei ich den ersten Auftrag ja gar nicht mehr will), allerdings warte ich noch auf die Stornierung der o.g. Nummern ...

Wie schauts bei mir mit der Prüfung aus?  WSHW20022***

Hi Marc, ja das liegt an meinen 3 anderen iPhones wahrscheinlich. Aber eins ist fertig bezahlt und für das 6 plus habe ich die vorzeitige Abzahlung beantragt.

Aber meine Frau hat am Samstag auch bestellt und hat keine Auftragsnummer.

Ich habe weiterhin keine Auftragsbestätigung für das IPhone..

Hab dann gerade mal im Chat nachgefragt:

O2 Mitarbeiterin:  Frau XXX, die Bonitätsprüfung findet an dem Tag statt, wenn das Handy lieferbar wird.

Ich : Aha. Danke für die Aussage. Dann trifft O2 ja ganz verschiedene Aussagen

Ich: Einen schönen Tag wünsche ich noch

02 Mitarbeiterin: Aktuell wurde Ihre Bonität für den Tarifvertrag geprüft.

K.Roch: Für das Handy erfolgt diese Prüfung, erst, wenn das Gerät lieferbar wird.

...

@ Rinaax3 Der Mitarbeiter von der Hotline ist wahrscheinlich nicht gut genug geschult wurden, oder hatte an diesem Tag gerade frei. Die letzten Jahre war es so , das die  Bonitätsprüfung  erst gemacht wurde , wenn das Handy im Lager war bzw kurz bevor es versendet wurde.Dieses Jahr läuft es wohl anders, wie man sieht und auch hier lesen kann.

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‌Hallo O2_Marc,

die unterschiedlichen Aussagen hier im Forum sind verwirrend. Ich habe heute als Bestandskunde das 6s+ bestellt. Habe zwei Mails bekommen. Die zweite war mit Auftragsnummer. Ist jetzt die Bonität durch, oder nicht?

Was jetzt noch für Alle interessant wäre ist die Frage mit der Lieferzeit... die Lieferzeiten-Seite ist ja noch gar nicht gepflegt. Wäre interessant zu wissen wie hoch die Chancen für die Besteller vom 12.09.15 sind auch ein Gerät am Release-Tag zu erhalten. Die Angabe "ab ca. 25.09.15" hält ja im Grunde alles offen.

Gibt es hier Seitens O2 schon mehr Hintergrundinformationen?

@Canno8181  Wenn Du die  Auftragsnummer  hast dürfte die  Bonitätsprüfung durch sein. Nach zu lesen auf der Seite wo die Statusmeldungen erklärt werden......

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Nachdem Sie ein Gerät bei o2 bestellt haben, erhalten Sie nach positiver Bonitätsprüfung eine Bestätigung mit Auftragsnummer. Ab dann können Sie online den Status Ihrer Lieferung einsehen: Bestellstatus Mobilfunk

Die Seite mit den Lieferzeiten wurde offensichtlich bearbeitet, zumindest steht oben "Zuletzt geändert von https:///people/o2_Michi am 14.09.2015 11:32"

Bis heute morgen war im Bereich "Datum der Bestellung" noch nach Datum sortiert, nun steht einfach nur noch "Vorbestellung" da.

Schade, dass es hier keine genaueren Informationen gibt, liegt aber evtl. auch an Apple, da die Geräte ja mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit noch nicht bei O2 eingetroffen sind.

In den letzten Jahren hatte es aber immer geklappt, ein via O2 bestelltes iPhone auch am Erscheinungstag in den Händen halten zu können - hoffen wir mal das Beste ☺️

Genaueres wissen wir wohl wieder erst am 24.9., wenn sich die ganzen Statusmeldungen im O2 System zu verändern beginnen...

Allgemein scheint es ja so zu sein, dass zumindest beim 6S in den 16 und 64GB Varianten eine große Menge der am 12.9. bestellten Geräte am Erscheinungstag versendet werden kann - entweder hat Apple wirklich viel mehr produziert oder die Nachfrage ist diesmal geringer (...oder beides).

jetzt habe ich auch die Auftragsbestätigung bekommen mit "Wir freuen uns, Sie als neuen Kunden bei O2 begrüßen zu dürfen..."

läuft   

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Es ging soweit ich mich erinnern kann vor einigen Monaten mal ein Gerücht umher das Apple tatsächlich aufgrund des Erfolgs des iPhone 6 diesmal mehr Geräte produzieren hat lassen. Könnte ja sogar stimmen, die Geräte waren ja bei Apple direkt auch lange noch mit Lieferdatum 25.09.15 gelistet bis die Lieferzeit inzwischen bei einigen auf 2-3 Wochen hoch ist. Kann aber auch gut sein das die Nachfrage dieses Jahr tatsächlich geringer ist und viele erst wieder beim iPhone 7 zuschlagen. Ich freue mich jedenfalls auf das 6S ☺️

‌Die Sache ist auch die , das dieses Jahr die Zeit zwischen Vorbestellung und Verkauf bzw  Auslieferung , viel länger ist als sonst. Letztes Jahr konnte man Freitags Vorbestellen und 8 Tage später ( den Freitag darauf) wurden die Geräte schon ausgeliefert. Wahrscheinlich deshalb ändern sich auch die Infos zu den Lieferzeiten derzeit nicht, weil noch keine Geräte da sind.

Also nach meinen neuesten Informationen von einem netten Mitarbeiter, bestätigt es sich "doch" das die Boni erst ausgeführt wird sobald die neuen Geräte zur Verfügung stehen. Weiterhin bei einer positiven Bonitätsprüfung (Verlauf), bekommt man seperat eine Sendungsnummer mitgeteilt. Soviel dazu:-)

‌da sieht man mal wieder, dass einige Mitarbeiter einfach nicht richtig informiert sind. In der Vergangenheit war es immer so, dass die Bonität durch ist, sobald man eine Auftragsbestätigung bekommt.

ich habe heute auch mit einem Mitarbeiter gechattet, der mir beteuert hat, dass es das neue iPhone nur mit einem neuen Vertrag gibts, bis ich auf dieses Forum gestoßen bin. Habe dann nur das iPhone ohne Vertrag bestellt und habe schon die Auftragsbestätigung, welche mich als neuen Kunden begrüßt.

Ich würde auf solche Aussagen nicht viel Wert legen.

Die Seite mit den Lieferzeiten wurde offensichtlich bearbeitet, zumindest steht oben "Zuletzt geändert von https:///people/o2_Michi am 14.09.2015 11:32"

Bis heute morgen war im Bereich "Datum der Bestellung" noch nach Datum sortiert, nun steht einfach nur noch "Vorbestellung" da.

Schade, dass es hier keine genaueren Informationen gibt, liegt aber evtl. auch an Apple, da die Geräte ja mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit noch nicht bei O2 eingetroffen sind.



Moin Moin,

bisher gibt es tatsächlich noch keine weiteren Infos. Wir halten die beiden Lieferzeiten FAQs aber auf dem neuesten Stand. Bald steht dann auch wieder drin, wann wer sein iPhone geliefert bekommt - mit Bestelltag und voraussichtlichem Lieferdatum.

Am besten den gewünschten Thread (iPhone 6s oder iPhone 6s Plus, je nach Wahl) auf follow setzen und reinschauen, wenn sich was ändert. Ich drücke die Daumen, dass alles schnell geliefert wird - ist ja schon ein heisses Teil! ☺️

Gruß,

Michi

Ruf doch nochmal bei der Hotline an, dann bekommst du eine andere Antwort. Das ist aber nicht nur bei o2 so, sondern auch bei anderen Mobilfunkanbieter.

Jeder der die Mail mit "Willkommen als o2 Kunde..." erhalten hat, bei denen ist die Boni durch. Bei einer Ablehnung bekommt man diese Mail nicht!

Man kann ja als Kunde unter "Mein O2" den jeweils aktuellen Status der Bestellung einsehen (in meinem Fall: "Vorbestellung"), jedoch keine Status-History.

Und unter https:// werden dann die Status sogar genauer erklärt.

Vielleicht wäre es mal eine Anregung wert, dass der Kunde nicht nur den jeweils aktuellen Status sieht, sondern auch die bereits durchlaufenen. Das würde evtl. einige Nachfragen z.B. zu einer bereits durchlaufenen Bonitätsprüfung erübrigen, wenn der Kunde sehen könnte, dass "eCRM in progress" schon durch ist...?

Warum kann mir keiner sagen warum meine Frau noch keine Auftragsnummer bekommen hat? Oder zumindest wie weit da die Bestellung ist? Vielleicht kann mich ein Mod ja mal anschreiben wegen der Daten. Das wäre nett.

Wo sind die Threads? Für iPhone 6s/6s+

heute morgen kam eine email mit der bitte das ich eine kopie meines personalausweises sowie meiner ec-karte ihnen zusenden möge, was ja eigentlich ok ist. nur wurde mir daraufhin gleichzeitig der zugang zu mein o2 gesperrt, was ich persönlich frech finde. als ich dort anrief, erfuhr ich das dies geschehen ist weil sie eben meine daten zum abgleich brauchten.. aber gleich den kompetten zugang sperren..warum nicht gleich die beiden handyverträge?? wir haben uns noch nie etwas zu schulden kommen lassen, haben immer pünkltlich unsere rechnung an o2 gezahlt und nun sowas. ich habe daufhin mein 6s bestellung wieder storniert und im anschluss

direkt bei apple bestellt. liefertermin 25.09..

Wo sind die Threads? Für iPhone 6s/6s+





Hi AppleDave,

meinst du die aktuellen Lieferzeiten? Die sind hier:

Infos zu den Lieferzeiten:

• https://
• https://

Anbei nochmal der Hinweis zur Bonitätsprüfung:

Hinweis ⚠️

Die Bonitätsprüfung wird dieses Mal nicht kurz vor dem Versand durchgeführt, sondern direkt nach der Auftragserfassung.




Gruß,

Michi

verstehe ich nicht. Warum wurde jetzt genau dein Zugang gesperrt? Nur weil du ein iPhone bestellen wolltest?

evtl. wegen der abweichenden lieferadresse, bei unserem nachbarn und besten freund welche wir bis jetzt immer angegeben haben.

die dachten wohl das unser zugang gehackt wurde und die bestellung nicht von uns wäre.. das die lieferung nur eine haustür weiter abgegeben werden sollte, haben die wohl übersehen.