Hallo zusammen,
Ich habe seit letzten Freitag das iPhone 6. Am selben Tag habe ich mir das Surf Paket M gebucht (LTE). Seitdem habe ich mehrmals probiert das sich das iPhone in LTE einwählt, leider ohne Erfolg. In meinem Wohnort ist auf jeden Fall laut o2 LTE mit gutem Empfang verfügbar. Es bleibt jedesmal nur im 3G Netz hängen. Auch an anderen Orten mit LTE Empfang hat es nicht geklappt. Kann mir jemand helfen?
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Habe das Gleiche Problem! Keine LTE Verbindung obwohl beste Netzabdeckung und LTE aktiviert!
@Fuchs iOS Version 8.0.2 --> Lt. Netzabdeckung optimaler Empfang. Habe auch schon an anderen Standorten mit Vollversorgung (lt. O2-Karte) probiert. Kein LTE Empfang.
@LMSMDK Laut. Netzabdeckung ist LTE in bester Qualität.
Nein, eine SMS habe ich bis dato noch nicht erhalten
Nein, eine SMS habe ich bis dato noch nicht erhalten
Also laut Chat liegt das Problem an meiner multicard, allerdings glaube ich nicht daran. Ich denke es gibt einfach irgendwelche komischen Probleme mit dem LTE und dem neuen iPhone.
Da bei meinen 2 letzten Smartphones alles kein Problem war.
Liebe o2 mitleser bitte helft doch endlich mal... Ich zahle immerhin dafür...
Da bei meinen 2 letzten Smartphones alles kein Problem war.
Liebe o2 mitleser bitte helft doch endlich mal... Ich zahle immerhin dafür...
Hallo Silvi89,
bitte gib bei deiner Überprüfung die vollständige Adresse mit Hausnummer ein. Mir wird da nur ein Outdoorempfang mit ein bis zwei Balken angezeigt. Du wohnst zwar neben einer Basisstation, das ist allerdings eine 3G-Station und keine LTE-Station.
@Patrick3011 Bei dir ist alles richtig eingerichtet. Inzwischen sehe ich auch die LTE-Nutzung.
@stefanlill Auch bir dir ist mittlerweile eine LTE-Nutzung ersichtlich.
@DrGrape388 Bei dir das gleiche
@AndiFront Bei dir ist leider der Zugangspunkt nicht auf beide Multicards übertragen worden. Das ist heute morgen bereits weitergeleitet worden, so dass du es auch bald nutzen kannst.
Gruß,
Carina
bitte gib bei deiner Überprüfung die vollständige Adresse mit Hausnummer ein. Mir wird da nur ein Outdoorempfang mit ein bis zwei Balken angezeigt. Du wohnst zwar neben einer Basisstation, das ist allerdings eine 3G-Station und keine LTE-Station.
@Patrick3011 Bei dir ist alles richtig eingerichtet. Inzwischen sehe ich auch die LTE-Nutzung.
@stefanlill Auch bir dir ist mittlerweile eine LTE-Nutzung ersichtlich.
@DrGrape388 Bei dir das gleiche
@AndiFront Bei dir ist leider der Zugangspunkt nicht auf beide Multicards übertragen worden. Das ist heute morgen bereits weitergeleitet worden, so dass du es auch bald nutzen kannst.
Gruß,
Carina
Bin gespannt wie lange das dauert!
Wer mal nen Porsche hatte will dann nicht mehr Trabi fahren
Wer mal nen Porsche hatte will dann nicht mehr Trabi fahren
Hallo Mark1972,
bei dir ist auf der sim-Karte alles richtig eingerichtet. Hast du auch mal in den Einstellungen geschaut, ob LTE aktiviert ist? Laut Netzkarte ist LTE nur Outdoor an deiner Kontaktadresse verfügbar.
@MartinK86 Bei dir ist mittlerweile eine LTE-Nutzung ersichtlich
@danieldickopp Bei dir ist alles richtig eingerichtet worden. Hast du auch mal über unsere Netzkarte geschaut, ob auch LTE vorhanden ist?
@Athon1965 Bei dir ist der Zugangpunkt leider nicht auf die Sim-Karte übertragen worden. Ich habe es soeben weitergeleitet, dass das entsprechend nachgetragen wird.
Gruß,
Carina
bei dir ist auf der sim-Karte alles richtig eingerichtet. Hast du auch mal in den Einstellungen geschaut, ob LTE aktiviert ist? Laut Netzkarte ist LTE nur Outdoor an deiner Kontaktadresse verfügbar.
@MartinK86 Bei dir ist mittlerweile eine LTE-Nutzung ersichtlich
@danieldickopp Bei dir ist alles richtig eingerichtet worden. Hast du auch mal über unsere Netzkarte geschaut, ob auch LTE vorhanden ist?
@Athon1965 Bei dir ist der Zugangpunkt leider nicht auf die Sim-Karte übertragen worden. Ich habe es soeben weitergeleitet, dass das entsprechend nachgetragen wird.
Gruß,
Carina
Hallo o2_carina.
LTE Option ist aktiviert. Habe heute auf der Autobahn im Duisburger Norden kurzzeitig LTE Empfang gehabt. Hier an meiner Adresse ist aber Essig, sowohl indoor als auch OUTDOOR, obwohl lt. Ausbaukarte im Freien LTE möglich sein müsste.
Im ganzen Stadtteil (PLZ 47179 und 47178) ist kein LTE Empfang möglich ?!
LTE Option ist aktiviert. Habe heute auf der Autobahn im Duisburger Norden kurzzeitig LTE Empfang gehabt. Hier an meiner Adresse ist aber Essig, sowohl indoor als auch OUTDOOR, obwohl lt. Ausbaukarte im Freien LTE möglich sein müsste.
Im ganzen Stadtteil (PLZ 47179 und 47178) ist kein LTE Empfang möglich ?!
Hallo, habe heute die selbe Umstellung auf lte vorgenommen und die Bestätigung erhalten. Bisher aber keine Veränderung. Bitte um Lösung
Hallo,
ich habe das Problem, dass ich mich nicht in das LTE Netz einwählen kann. Habe zwar schon beim Kundendienst angerufen, die konnten mir aber auch nicht helfen.
Für mich war es Bedingung für die Vertragsverlängerung.
LTE ist natürlich eingeschaltet.
Also bitte um Hilfe
ich habe das Problem, dass ich mich nicht in das LTE Netz einwählen kann. Habe zwar schon beim Kundendienst angerufen, die konnten mir aber auch nicht helfen.
Für mich war es Bedingung für die Vertragsverlängerung.
LTE ist natürlich eingeschaltet.
Also bitte um Hilfe
Bei mir geht nix und hat sich keiner gemeldet, langsam fühle ich mich sehr verarscht!!!
Sorry aber dafür zahlt man soviel Geld und dann geht das nicht!!!!
Sorry aber dafür zahlt man soviel Geld und dann geht das nicht!!!!
Hallo Mark1972,
hast du bei deiner Überprüfung auch jeweils die komplette Adresse eingegeben? Wenn du dort auch im Freien kein LTE empfangen kannst, melde dich bitte an der Hotline, um ein Fehlerticket erstellen zu lassen.
@Thimos Bei dir sehe ich heute eine Einwahl in das LTE-Netz.
@marvhb Bei dir ist alles richtig eingerichtet. Hast du auch mal unter Angabe der genauen Adresse überprüft, ob LTE vorhanden ist? Das kannst du über unsere Verfügbarkeitsprüfung vornehmen.
@AndiFront Ich habe mich doch gestern gemeldet und habe dir berichtet, dass bei dir der Zugangspunkt nachgetragen werden muss. Das befindet sich noch in Bearbeitung, dürfte aber bald erledigt sein.
Gruß,
Carina
hast du bei deiner Überprüfung auch jeweils die komplette Adresse eingegeben? Wenn du dort auch im Freien kein LTE empfangen kannst, melde dich bitte an der Hotline, um ein Fehlerticket erstellen zu lassen.
@Thimos Bei dir sehe ich heute eine Einwahl in das LTE-Netz.
@marvhb Bei dir ist alles richtig eingerichtet. Hast du auch mal unter Angabe der genauen Adresse überprüft, ob LTE vorhanden ist? Das kannst du über unsere Verfügbarkeitsprüfung vornehmen.
@AndiFront Ich habe mich doch gestern gemeldet und habe dir berichtet, dass bei dir der Zugangspunkt nachgetragen werden muss. Das befindet sich noch in Bearbeitung, dürfte aber bald erledigt sein.
Gruß,
Carina
Ja klar habe ich das getan.
LTE wählt sich manchmal kurz ein und ist sofort wieder raus.
Normaler Weise sollte LTE hier sehr gut ausgebaut sein. Der Emofang ist aber schlechter als mit 3G, welches hier schlecht ausgebaut sein sollte.
Die Verantwortung dabei liegt bei o2 und ich möchte dass sich das jetzt klärt.
Bis das nicht in Ordnung ist, will ich eine Gutschrift haben.
LTE wählt sich manchmal kurz ein und ist sofort wieder raus.
Normaler Weise sollte LTE hier sehr gut ausgebaut sein. Der Emofang ist aber schlechter als mit 3G, welches hier schlecht ausgebaut sein sollte.
Die Verantwortung dabei liegt bei o2 und ich möchte dass sich das jetzt klärt.
Bis das nicht in Ordnung ist, will ich eine Gutschrift haben.
marvhb schrieb:Wieso bist Du Dir da so sicher?
Die Verantwortung dabei liegt bei o2
marvhb schrieb:
Bis das nicht in Ordnung ist, will ich eine Gutschrift haben.
Auch wenn die Ursache möglicherweise im iPhone liegt?
Naja ich Marvhb,
Ich warte auch schon 4-5 Tage darauf bis einer meine multicard für LTE freischaltet.
Wenn es am IPhone liegt muss man es sagen dafür hätte ich mehr Verständnis.
Naja wieder ein Tag vorbei ohne LTE...
Ich finde es schon ziemlich peinlich!!!
Jetzt muss ich mir wahrscheinlich anhören das es schon in Bearbeitung ist
naja seit Freitag halt!
Danke o2
Ich warte auch schon 4-5 Tage darauf bis einer meine multicard für LTE freischaltet.
Wenn es am IPhone liegt muss man es sagen dafür hätte ich mehr Verständnis.
Naja wieder ein Tag vorbei ohne LTE...
Ich finde es schon ziemlich peinlich!!!
Jetzt muss ich mir wahrscheinlich anhören das es schon in Bearbeitung ist
naja seit Freitag halt!Danke o2
Ich bin mir da so sicher weil ich das iPhone bei o2 gekauft habe
Wer mir etwas verkauft, hat auch dafür zu sorgen dass dieses auch funktioniert.
Wer mir etwas verkauft, hat auch dafür zu sorgen dass dieses auch funktioniert.
marvhb schrieb:Dass Du das iPhone bei o2 gekauft hattest, hattest Du nicht geschrieben.
Ich bin mir da so sicher weil ich das iPhone bei o2 gekauft habe
Wer mir etwas verkauft, hat auch dafür zu sorgen dass dieses auch funktioniert.
In diesem Fall hast Du natürlich Recht. Wenn mit dem iPhone etwas nicht stimmt, wirst Du reklamieren müssen, entweder bei o2 oder bei Apple.
Gutschriften, also zum Beispiel anteilige Entschädigungszahlungen, weil man das Gerät nur eingeschränkt nutzen konnte, sind da allerdings nicht vorgesehen.
Hallo, mein iPhone wechselt anscheinend nicht auf LTE.
Habe das entsprechende Surf-Paket und es in den Einstellungen aktiviert.
Hätte bereits mehrfach in LTE Modus wechseln müssen/können, da Bekannte an der gleichen stelle auf O2 LTE zugreifen konnten.
Muss noch etwas eingestellt werden?
Habe das entsprechende Surf-Paket und es in den Einstellungen aktiviert.
Hätte bereits mehrfach in LTE Modus wechseln müssen/können, da Bekannte an der gleichen stelle auf O2 LTE zugreifen konnten.
Muss noch etwas eingestellt werden?
Hallo,
durch diesen Thread bin ich auf das LTE-Problen mit dem iPhone 6 und der Freischaltung seitens o2 gestoßen. Seid einer Woche nutze ich jetzt das iPhone 6 und kommendes Wochenende geht es nach Berlin, wo ein recht solides LTE-Netz anliegt. Können Sie bitte Prüfen, ob seitens o2 alle Einstellungen für die LTE-Nutzung entsprechend vorliegen?
Vielen Dank.
durch diesen Thread bin ich auf das LTE-Problen mit dem iPhone 6 und der Freischaltung seitens o2 gestoßen. Seid einer Woche nutze ich jetzt das iPhone 6 und kommendes Wochenende geht es nach Berlin, wo ein recht solides LTE-Netz anliegt. Können Sie bitte Prüfen, ob seitens o2 alle Einstellungen für die LTE-Nutzung entsprechend vorliegen?
Vielen Dank.
Also bei mir geht es jetzt!!!
Hoffe euch wird auch bald geholfen....
Hoffe euch wird auch bald geholfen....
Guten Morgen,
leider konnte ich in Gebieten, wo LTE in- und outdoor verfügbar sein soll, keine Einwahl in das LTE-Netz verzeichnen. Nach De- und Reaktivierung der LTE-Funktion versucht das iPhone den Aufbau, dann erscheint "kein Netz" und 2G bzw. 3G wird aufgebaut.
Bitte um Hilfe, danke.
leider konnte ich in Gebieten, wo LTE in- und outdoor verfügbar sein soll, keine Einwahl in das LTE-Netz verzeichnen. Nach De- und Reaktivierung der LTE-Funktion versucht das iPhone den Aufbau, dann erscheint "kein Netz" und 2G bzw. 3G wird aufgebaut.
Bitte um Hilfe, danke.
Guten Morgen,
ich habe gestern Abend noch mit der Kundenbetreuung telefoniert und mir wurde gesagt, dass alle Einstellungen seitens o2 passen sollten. Ich bin gespannt. Freitag geht es ins LTE-Gebiet..
ich habe gestern Abend noch mit der Kundenbetreuung telefoniert und mir wurde gesagt, dass alle Einstellungen seitens o2 passen sollten. Ich bin gespannt. Freitag geht es ins LTE-Gebiet..
Hallo marvhb,
mir wird für deine Adresse auch ein sehr guter LTE-Empfang angezeigt. Da dieses ioffensichtlich nicht klappt, melde dich bitte an der Hotline, um ein Fehlerticket erstellen zu lassen.
@AndiFront Bei dir dürfte seit gestern der LTE-Empfang funktionieren. Falls das noch nicht der Fall ist, starte bitte dein Gerät neu.
@a82 Bei dir ist soweit alles richtig eingerichtet. Teste doch bitte mal deine Sim in einem anderen Gerät.
@Basti519 Bei dir ist alles soweit startklar für die LTE-Nutzung.
@HiroNakamura Bei dir ist auch soweit alles richtig eingerichtet. Bitte teste deine Sim in einem anderen Handy.
Gruß,
Carina
mir wird für deine Adresse auch ein sehr guter LTE-Empfang angezeigt. Da dieses ioffensichtlich nicht klappt, melde dich bitte an der Hotline, um ein Fehlerticket erstellen zu lassen.
@AndiFront Bei dir dürfte seit gestern der LTE-Empfang funktionieren. Falls das noch nicht der Fall ist, starte bitte dein Gerät neu.
@a82 Bei dir ist soweit alles richtig eingerichtet. Teste doch bitte mal deine Sim in einem anderen Gerät.
@Basti519 Bei dir ist alles soweit startklar für die LTE-Nutzung.
@HiroNakamura Bei dir ist auch soweit alles richtig eingerichtet. Bitte teste deine Sim in einem anderen Handy.
Gruß,
Carina
Alles funktioniert jetzt bestens, danke.
Also ich habe eben gerade bei der Hotline angerufen, dort wurde mir gesagt, dass sie mir nicht helfen können, weil ja alles in Ordnung sei.
Also die Firma o2 geht mir jetzt schon gewaltig auf die Nerven. Besonders Frau xxxxx aus der Technik-Abteilung.
Wenn Euer Laden das jetzt nicht bis Samstag auf die Reihe bekommt, werde ich die Vertragsverlängerung stornieren und zu 1&1 wechseln.
Und ich mache hier keinen Finger mehr krumm. Das ist nicht meine Aufgabe LTE zum laufen zu bringen.
Danke
#// Mitarbeitername entfernt
Also die Firma o2 geht mir jetzt schon gewaltig auf die Nerven. Besonders Frau xxxxx aus der Technik-Abteilung.
Wenn Euer Laden das jetzt nicht bis Samstag auf die Reihe bekommt, werde ich die Vertragsverlängerung stornieren und zu 1&1 wechseln.
Und ich mache hier keinen Finger mehr krumm. Das ist nicht meine Aufgabe LTE zum laufen zu bringen.
Danke
#// Mitarbeitername entfernt
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