iPhone 6

@Matze
Danke dir für die Info.

iOS fürs iphone installiere ich gerade. Um 18:55 gestartet und nach 10 min gedownloaded
Danach mit dem ipad probiert, viele abbrüche aber jetzt scheints zu laufen, es waren 15 minuten angegeben, die hälfte habe ich..

Ihr müsst das ganze mal aus technischer Sicht betrachten, wenn seit dem 12.09. plötzlich ein Massenansturm an Bestellungen rein kommt, ist doch klar, was bei o2 gerade los, da müssen Mitarbeiter die ganzen Bestellungen erfassen, Geräte zuordnen, Verträge aktualisieren und was weiß ich nicht alles... auch wenn die Technik im Normalbetrieb vollkommen störfrei läuft, dann kann sich bei so einem Ansturm durchaus ne Art Datenstau entwickeln, so dass E-Mails doppelt, dreifach oder aber auch mal gar nicht versendet werden. 

 

Würde ich bei o2 arbeiten, würde ich heimlich die Leute, die permanent per Telefon, Chat, E-Mail usw Ihren Status erfragen in der Schlange nach hinten befördern, denn schlussendlich sind genau das die Leute, die die Mitarbeiter von ihrer eigentlichen Arbeit abhalten, so dass es woanders eben wiederrum zu Verzögerungen kommt. o2 hat ja immernoch ein Tagesgeschäft zu bedienen und für den Kunden, dessen Sim-Karte nicht mehr funktioniert und der daher dringend eine neue braucht, entstehen unnötige Wartezeiten, weil jeder sicherstellen möchte, dass er am Freitag vor seinen Kollegen / Freunden der erste sein wird, der das neue iPhone in den Händen hält.

 

Ich bin bisher ohne iPhone 6 super zurecht gekommen und werde es auch, wenn mein Gerät auch nicht gleich am Freitag da ist, ich hab mir nicht mal frei genommen, denn auf eine Woche hin oder her, macht doch keinen wirklichen Unterschied, wenn der Bote trotzdem am Freitag kommt, obwohl ich nicht da bin, dann hol ich es halt am Montag regulär bei der Post ab.

 

Habt einfach etwas Nachsicht, sicher reißen sich seit letzter Woche Freitag diverse Mitarbeiter den Arsch auf, schieben Überstunden, usw, nur damit am Ende alles klappt, man kennt es selbst doch auch. 
Aus Sicht der Mitarbeiter ist es sicher wichtiger die Geräte zu Verpacken statt den blöden Status im Kundencenter zu aktualisieren, also legt da einfach nicht so viel Wert drauf.

 

Wird schon alles gut gehen, da bin ich von überzeugt, wir schaffen das, gemeinsam durch die "schwere Zeit" bis Freitag 😀 .

 

Tschakka!

besser hàtte ich es nicht schreiben können 🙂

Sie sprechen mir aus der Seele !

Yeaaaah! Ich bin Schuld!!! 😀
Und alles nur weil sich mein Status nicht geändert hat. 😉

Spaß beiseite, Datenschutz geht nun mal vor!

Weichwurst  😖

nemix schrieb:
Neben dem ganzen Aufregern hier (wäre ich Hotline/Chat Mitarbeiter würde ich bei nervigen Status Fragen einfach auflegen), hier mal ein paar Daten zur Produktion in China:

 

http://www.apfeltalk.de/community/threads/ein-paar-zahlen-rund-um-die-iphone-produktion.466921/

 

Um der enormen Nachfrage Herr zu werden laufen in Zhengzhou knapp 100 Produktionslinien rund um die Uhr gleichzeitig. Dadurch verlassen jeden Tag ungefähr 540.000 fabrikneue iPhones das Werk. Davon fallen 140.000 Stück auf das große iPhone 6 Plus, den Löwenanteil stellt das 4.7” große iPhone 6 mit 400.000 Geräten dar. Mitverantwortlich für diesen Unterschied sind Produktionsprobleme bei den 5,5”-Displays, deren Ausbeute bei nur knapp 50 Prozent liegt. Mit 85 Prozent ist diese beim kleineren Bildschirm für das iPhone 6 deutlich höher.

Ohweh, ich seh schon die Thread Titel vor mir... "Screengate".. Wusste doch warum ich eigentlich aufs 6S+ warten wollte 😀 Immer diese Kinderkrankheiten... Wünsche den Arbeitern bei Foxconn in China jedenfalls alles Gute und ein gutes Durchhaltevermögen. :/

man merkt alle laden IOS 8 .... ganz schön Ruhig schlagartig  👍

genau ....... und es hat geklappt

einstein1124 schrieb:
man merkt alle laden IOS 8 .... ganz schön Ruhig schlagartig  👍

😆 👍

bei mir stehen noch 3 Std 😕

basti1983 schrieb:
bei mir stehen noch 3 Std :-/

Du hast noch ganze Nacht vor dir 👍

nur noch 2 Std 🙂

Nur mal ein Tipp! Einfach mal IOS 8 über Itunes am Rechner laden. Dauert circa 5 Minuten 😀

ging vorhin nicht 😕

Was ich bei O2 leider nicht verstehe, ist die kaum vorhandene Kommunikation. Der Status hat sich bei vielen seit 3 Tagen nicht geändert, was ok ist da wahrscheinlich auf die Lieferung gewartet wird oder der Versand vorbereitet wird. Aber warum kommuniziert man das nicht? So werden die Leute immer nervöser und rennen O2 die Bude am Telefon/Chat ein. Dazu dann noch die total inkonsistenten Antworten die man bekommt. Mal schickt O2 Freitag raus (aus Erfahrung weiß jeder das es Don ist), dann per DPD/Hermes statt DHL. Sogar das Thema PostIdent wurde anscheinend im Chat rausgeworfen. 

Ich wette 95% der Fälle im Chat könnte man abfangen, wenn man einen Filter einbaut und wenn jemand i/Iphone schreibt direkt einen Link zu einer größeren FAQ als Antwort schickt.

was soll das denn jetzt nun bedeuten???

 

Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.

iPhone verschickt ☺️

Wenn ich meine Auftragsnummer eingebe kommt dort

 

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Was hat das zu bedeuten?

 

Gestern ging noch alles :frowning

Also ich hab die Versandbestätigung von o2 grad bekommen !

bääääm 😀

Mein iphone wurde verschickt leute ❤️❤️❤️

DaveGahan_101 schrieb:
was soll das denn jetzt nun bedeuten???

 

Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben.

Da ist direkt das 1. große Beispiel für meine Kommunikationsthese 😉

 

Es gibt Probleme mit der DB bei O2. Auch der Support kommt nicht an die Daten. Entweder durch eine Designlücke (man konnte eingeloggt andere Nummern eingeben und bekam die Daten) des Statusabruf der jetzt gefixt wird oder wg. Überlastung (offizielle Aussage auch vom Chat/Twitter)

Email bekommen mein Artikel wurde verschickt 🙂

JAAAAAAAA hab gerade ne mail von O2 bekommen, Iphone ist unterwegs !!!!!!!!!! ☺️