iPhone 6

 und ich hoffe swype ☺️

So modern ist Apple? :whistling:

Hab gehört auf Grund eines Systemfehlers wurden alle Bestellungen von 12.9 zwischen 9 Uhr und 9.45 gelöscht. Kunden die bisher nur den Status Vorbestellung hatten , werden gebeten neu zu bestellen, wenn Sie Ihr iPhone vor Weihnachten haben wollen ( Ironie off). 😉

 

Ist das bei euch auch so ????

Einfach mal paar Postings zurück lesen.

Ja, ich kann seit gerade meinen Bestellstatus auch nicht mehr aufrufen.

Habt ihr auch das Problem wenn ihr den Status der Bestellung sehen wollt das dann nun da steh: zu den eingegeben Daten könnte keine Bestellung gefunden werden.?
Vor ner Stunde ging es noch. 😄

Einige Chat-Mitarbeiter schalten nur auf Durchzug und schreiben das:

 

xxxx 😖 ie befinden sich erneut beim Bestellservice für Neuverträge. Wir können hier im Chat als auch an der Hotline keine Auskünfte zum Status Ihrer Bestellung mitteilen. Nutzen Sie hierzu bitte folgenden Link: www.o2online.de/ecare/bestellstatus/?0 Vielen Dank.

Ich: Ja, das beantwortet aber nicht meine Frage.

Ich: Ich will ja nur wissen, wonach sich das richtet. Diese Pauschalantwort hilft mir da nicht weiter.

xxxx: Wie ich bereits sagte, können wir Ihnen hier wie auch an der Hotline keine Infos nennen.

 

Diejenige bzw. denjenigen hatte ich heute schon zum zweiten Mal.

Schon gelesen. War zu schnell. 😄

Tan90 schrieb:
Ab wieviel uhr kommt den ios 8 online?

19 Uhr wahrscheinlich ☺️ OTA dauert aber erfahrungsgemäß etwas länger. Das wird nicht bei allen Geräten gleichzeitig ausgerollt. Am besten mit iTunes checken.

Jetzt sind alle Bestellungen weg.

iurisphoenix schrieb:
Einige Chat-Mitarbeiter schalten nur auf Durchzug und schreiben das:

 

 

 

 

Das hätten sie von Anfang an machen sollen.

Ab 19 Uhr gibt es ios 8

Lasst doch den Chat in Ruhe denn sie müssen ja schließlich noch verkaufen

Falls ihr euch eine Hülle von Kavaj kauft, hier ein 15% Rabattcode: NBR5F3R2

bielo schrieb:

Jovis schrieb:deine Einlässe wären hilfreicher, wenn Du nicht lediglich die user hier korrigieren würdest, sondern produktiver antwortest.

Oder aber, ihr lest die produktiven Antworten einfach mal. 

 

Also, was ist deine Frage?

An Dich habe ich grundsätzlich keine Fragen...Dein Kollege hat das wesentlich besser gelöst.

bielo schrieb:

iurisphoenix schrieb:
Einige Chat-Mitarbeiter schalten nur auf Durchzug und schreiben das:

 

 

 

 

Das hätten sie von Anfang an machen sollen.

Ja, find' ich auch. Der Mitarbeiter behauptet steif und fest, dass alle Mitarbeiter das sagen. Das klingt hier ganz anders. Ja, egal, Thema hatten wir schon. Wollt' nur wissen, wonach sich die Lieferzeit bei o2 richtet. Nach Bestell- oder Auftragsbestätigung.

Jovis schrieb:

.Dein Kollege hat das wesentlich besser gelöst.

 

 

Nur, dass diese Antwort von ihm schon Seiten vorher da war. Daher der Hinweis, einfach mal zu lesen.

bielo schrieb:

iurisphoenix schrieb:
Einige Chat-Mitarbeiter schalten nur auf Durchzug und schreiben das:

 

 

 

 

Das hätten sie von Anfang an machen sollen.

Das zu deinem Verständnis von Kundenbeziehungen...

Du solltest den Post von Sonic nochmal genau lesen und vor allem mal verstehen.

 

Zum Thema Kundenbeziehung: Ich sehe das so, dass all diese Nachfragen völlig sinnlos sind und Kunden mit wahren Problemen nicht durchkommen. 

Man muss aber nicht für jeden die Fragen mehrfach beantworten. 

Einfach mal ein paar Seiten zurück "blättern" und fertig.

Tan90 schrieb:
Falls ihr euch eine Hülle von Kavaj kauft, hier ein 15% Rabattcode: NBR5F3R2

Ich bestelle mir die hier! http://www.amazon.de/Handytasche-Ledertasche-Schutzh%C3%BClle-R%C3%BCckzugfunktion-rustik-schwarz/dp/B00MMEN5JU/ref=sr_1_10?ie=UTF8&qid=1410967653&sr=8-10&keywords=iphone+6+plus+Tasche

bielo schrieb:

Jovis schrieb:

.Dein Kollege hat das wesentlich besser gelöst.

 

 

Nur, dass diese Antwort von ihm schon Seiten vorher da war. Daher der Hinweis, einfach mal zu lesen.

Nicht jeder liest hier jeden post..und der von mir kritisierte Beitrag enthielt nichts ausser "stimmt nicht".

Woher soll man denn eigentlich wissen das 3-4 Seiten zuvor die Frage schon beantwortet wurde ?!?!

Öhmmmm wenn ich nach meiner Bestellnummer suche... bekomme ich jetzt eine Fehlermeldung !?

 

"Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben."

 

 

 

WTF????????

Tan90 schrieb:
Woher soll man denn eigentlich wissen das 3-4 Seiten zuvor die Frage schon beantwortet wurde ?!?!

Lesen? Das macht man doch so in einem Forum.

Bei mir steht plötzlich auch dass es keine Bestellung zu der Auftragsnummer gibt!!! Was ist da los?? Vorher wars "in Bearbeitung "