iPhone 6

xxXx: Herzlich willkommen beim Bestellservice für Neuverträge von O2. Hier können Sie Handytarife, O2 DSL sowie Datenverträge bestellen.
Xxxxx: Guten Tag
Xxxxxx: Guten Tag
Xxxxx: Leider kam es auf Grund von Bestellüberlastung zu verpätungen der versendeten Bestätigungsemails/Auftragsnummern, diese werden Sie noch im Laufe der Woche erhalten, Ihr Gerät wird trozdem pünktlich verschickt, ich danke für Ihr Verständniss.

Also die Bestellbestätigung zählt nicht die Auftragsbestätigung, keine Sorge Leute die iPhones werden schon kommen !!

Wilst du Stimung in die Bude bringen?  😀

max7374 schrieb:
jeder hält am Freitag bis 10 Uhr sein gerät in der Hand. Werden morgen von München aus per Express verschickt.

Das bezweifle ich ;-)

Jovis schrieb:

stephan65 schrieb:
Lasst Euch nicht so einen Müll erzählen. Die Erfahrung der vergangenen zeigt, das einige Mitarbeiter im Chat keine Ahnung haben. 

Das mag so sein...die Kohärenz der Aussagen ist dennoch auffällig, es bekamen ja mehrere Leute von vermutlich zumindest teilweise verschiedenen Mitarbeitern diese Aussage.

 

Zudem verklären einige hier, teilw. aus offensichtlichen Gründen, etwas die Vergangenheit.

Ich persönlich kann nur für das iPhone 5 bei o2 sprechen und war damals einer der Profiteure, da ich meines trotz sehr später Bestellung früher hatte als andere, die teilweise drei Tage vor mir bestellten.

Hier werden jetzt Beispiele angeführt, bei denen es zu positiven Überraschungen kam...Fakt ist aber auch, dass damals in etlichen Fällen auch eine Menge schief lief.

Wem langweilig ist, der kann sich den 2012 Thread gerne zu Gemüte führen.

Des einen Freud ist des anderen Leid...So ist das nun mal leider!

Klar ! Wenn man es dann doch eine Woche später erhält ist es ja halb so schlimm da man ja dann doch sein iPhone hat, zwar verspätet, dennoch hat man es ☺️ !
Denke aber auch das es wie beim 5er oder 5S, jedes Mal auf "Vorbestellung" und einmal war das Gerät dann doch da ☺️

LukeB schrieb:

timo01 schrieb:

LukeB schrieb:
Habe gerade von einem O2 Mitarbeiter erfahren, das O2 scheinbar technische Fehler bei Bestellungen um kurz vor 9 hatte  :frowning

Wie auch schon mehrfach erwähnt: 

"Systemabsturz". 

Was heißt das für meine Bestellung? 

Würde mich auch interessieren.

 

Sind sie a) demzufolge dann auch nicht hinterlegt

 

oder kann man b) davon ausgehen, wenn man eine Auftragsnummer hat, dass dann alles normal läuft, nur der Status hängt?

 

Peter2412 schrieb:
xxXx: Herzlich willkommen beim Bestellservice für Neuverträge von O2. Hier können Sie Handytarife, O2 DSL sowie Datenverträge bestellen.
Xxxxx: Guten Tag
Xxxxxx: Guten Tag
Xxxxx: Leider kam es auf Grund von Bestellüberlastung zu verpätungen der versendeten Bestätigungsemails/Auftragsnummern, diese werden Sie noch im Laufe der Woche erhalten, Ihr Gerät wird trozdem pünktlich verschickt, ich danke für Ihr Verständniss.

Also die Bestellbestätigung zählt nicht die Auftragsbestätigung, keine Sorge Leute die iPhones werden schon kommen !!

Ich finde es interessant, dass jeder Mitarbeiter beim Chat scheinbar etwas anderes sagt. Sie wissen entweder gar nichts oder hauen so etwas raus. Wer soll da schlau werden?  😠

Stimmt auch wieder, aber ich bin der Sache mal ganz vertraut, Freitag wissen alle mehr ! 😉

Moin Zusammen,

 

ich verstehe gar nix mehr wg. dieser ganze Geschicte :wacko:

Habe am 12.09 vor 20 Uhr (besser gesagt um 19:40) eine Mail bekommen

" Vielen Dank für ihre Bestellung ....Lieferung vorraussichtlich am 19.09..., etc.". Keine Auftragsnummer oder sonstiges!

Kann mir jmd. sagen worauf ich denn noch warten muss oder zumindest wo ich den Stand der Dinge ersehen kann?!?!

 

Bin jetzt nicht iwie verzweifelt, sondern verwundert! Da viele anscheinend schon so einiges kontrollieren können etc. bzw. irgendeine Nachrichte erhalten haben! Habe auch bei der Hotline angerufen, allerdings konnten die nicht wirklich meine Frage beantworten!LG& Danke

Ich habe eben mal versucht bei O2 Kundenbetreuung anzurufen aber da ist kein durchkommen. Wartezeit 20+ Minuten. Die hab ich gerade nicht um am Telefon zu hängen vlt kann ja hier mal einer kurz nen wort zu meiner Frage sagen.

 

Bei meinem Bestellstatus steht halt immer noch Vorbestellung und ich hab am 12.9. um 9:23 meine Auftragsbestätigung bekommen heisst also VOR 9:30 bestellt. Heisst das ich kann damit rechnen das das Gerät am Freitag ankommt? Wenn ja, hat irgendjemand ne Ahnung ob man das mit dem Boten telefonisch abklären kann weil ich leider nicht den ganzen Tag zu hause bin sondern auch auf Arbeit bin und wenn zuhause keiner ist der es entgegennehmen kann fänd ich das Mega doof... :/

 

Wäre super nett wenn hier einer der Mitarbeiter vlt was dazu sagen kann.

Herzlichen Dank im voraus ☺️

Trask schrieb:
Moin Zusammen,

 

ich verstehe gar nix mehr wg. dieser ganze Geschicte :wacko:

Habe am 12.09 vor 20 Uhr (besser gesagt um 19:40) eine Mail bekommen

" Vielen Dank für ihre Bestellung ....Lieferung vorraussichtlich am 19.09..., etc.". Keine Auftragsnummer oder sonstiges!

Kann mir jmd. sagen worauf ich denn noch warten muss oder zumindest wo ich den Stand der Dinge ersehen kann?!?!

 

Bin jetzt nicht iwie verzweifelt, sondern verwundert! Da viele anscheinend schon so einiges kontrollieren können etc. bzw. irgendeine Nachrichte erhalten haben! Habe auch bei der Hotline angerufen, allerdings konnten die nicht wirklich meine Frage beantworten!LG& Danke

Du hättest zumindest noch irgendwann eine Auftragsbestätigung samt Auftragsnummer kriegen müssen.

DanceSoldier schrieb:
 

Wäre super nett wenn hier einer der Mitarbeiter vlt was dazu sagen kann.

Herzlichen Dank im voraus ☺️

Hier sind keine Mitarbeiter...das ist ein reines Kundenforum.

Also ich würde dazu schreiben um was für ein Handy es sich handelt die Farbe und Gb

Jovis schrieb:Hier sind keine Mitarbeiter...das ist ein reines Kundenforum.

 

 

Das stimmt nicht.

Also ich habe Freitag auch bestellt 09:07 und eine Email kam gleich danach mit Auftragsnummer usw.
Montag Abend kammen auch noch 2 emails und zwei SMS es ist alles richtig gelaufen ☺️

Ne noch gar nix erhalten... habe mich auch gewundert....

Bei der Hotline sagte man nur " Ja es ist vorbestellt"... aber wie kann ich dann eine Email mit Eingangsbestätigung etc. bekommen haben und vorraussichtlichem Lieferdatum, aber keine Auftragsnummer!!!

Crazy 😖

Wenn ja, hat irgendjemand ne Ahnung ob man das mit dem Boten telefonisch abklären kann weil ich leider nicht den ganzen Tag zu hause bin sondern auch auf Arbeit bin und wenn zuhause keiner ist der es entgegennehmen kann fänd ich das Mega doof... :/ 

Was du mit der Post abklärst ist dein Ding. Da kann o2 gar nichts machen.

iurisphoenix schrieb:

Trask schrieb:
Moin Zusammen,

 

ich verstehe gar nix mehr wg. dieser ganze Geschicte :wacko:

Habe am 12.09 vor 20 Uhr (besser gesagt um 19:40) eine Mail bekommen

" Vielen Dank für ihre Bestellung ....Lieferung vorraussichtlich am 19.09..., etc.". Keine Auftragsnummer oder sonstiges!

Kann mir jmd. sagen worauf ich denn noch warten muss oder zumindest wo ich den Stand der Dinge ersehen kann?!?!

 

Bin jetzt nicht iwie verzweifelt, sondern verwundert! Da viele anscheinend schon so einiges kontrollieren können etc. bzw. irgendeine Nachrichte erhalten haben! Habe auch bei der Hotline angerufen, allerdings konnten die nicht wirklich meine Frage beantworten!LG& Danke

Du hättest zumindest noch irgendwann eine Auftragsbestätigung samt Auftragsnummer kriegen müssen.

Ne, habe ich ja auch noch nicht bekommen, Auftragsnummer nur durch Kundeberater erhalten....

@Trask 

Solltest du noch eine offene Rechnung haben bzw. zum Bestellzeitpunkt gehabt haben wurde die Vorbestellung nicht "richtig" aufgenommen, war bei mir das selbe Problem.

Nachdem das erledigt war hab ich noch mal angerufen und die Bestellung wurde storniert und neu aufgenommen, muss jetzt halt mit 1-2 Wochen Lieferzeit leben aber, who cares.  😛

OK aber DHL oder Hermes bzw. zu wann kann ich davon ausgehen dass ich ne Umstellung von Vorbestellung auf Versand bekomme damit ich die Sendung tracken kann und weiß wen ich anrufen muss? 😄

Hallo bin mal wieder zufällig auf dieses Forum gestoßen. Hab mir die letzten paar Seiten mal durchgelesen und hab mich vor Lachen fast bepisst. Weiß grad nicht ob ich jetzt nachdem ich mich fast kaputt gelacht hab mitm weinen anfangen sollte und die Menschheit bedauern sollte. Manche tun so als ob ihr leben davon abhängt dass sie ihr Iphone am Freitag erhalten. Leute des is nur ein Telefon!!!! Mein kleiner Beitrag dazu hoff es fühlt sich jetzt niemand persönlich angegriffen! Schönen Tag noch

bielo schrieb:

Jovis schrieb:Hier sind keine Mitarbeiter...das ist ein reines Kundenforum.

 

 

Das stimmt nicht.

deine Einlässe wären hilfreicher, wenn Du nicht lediglich die user hier korrigieren würdest, sondern produktiver antwortest.

 

Ja, es gibt in der Theorie die Moderatoren...die Wahrscheinlichkeit, dass diese in dem Fall tätig werden sind verschwindend gering.

sevenminds schrieb:
Hallo bin mal wieder zufällig auf dieses Forum gestoßen. Hab mir die letzten paar Seiten mal durchgelesen und hab mich vor Lachen fast bepisst. Weiß grad nicht ob ich jetzt nachdem ich mich fast kaputt gelacht hab mitm weinen anfangen sollte und die Menschheit bedauern sollte. Manche tun so als ob ihr leben davon abhängt dass sie ihr Iphone am Freitag erhalten. Leute des is nur ein Telefon!!!! Mein kleiner Beitrag dazu hoff es fühlt sich jetzt niemand persönlich angegriffen! Schönen Tag noch

Dann freut es mich für Dich, dass Du offenbar leicht zu belustigen bist 😉

Hallo Jovis,

 

du schreibst folgendes:

Hier sind keine Mitarbeiter...das ist ein reines Kundenforum.

Das stimmt nicht ganz. Deswegen noch einmal zu Erklärung, obwohl ich dieses bereits im Beitrag 2165KLICK in diesem Thread geschrieben habe:

 

Du bist hier in einem Forum gelandet, wo ein User seine Frage(n) reinstellt bzw. sein Problem schildert und ein anderer User versucht die Frage(n) zu beantworten bzw. das Problem zu lösen, so gut er es kann.

 

Dann gibt es hier auch noch User, wie z. B. stefanniehaus oder Sandroschubert oder bielo oder Fuchs oder pirol430 oder llurme oder Sonic28 (das bin übrigens ich selber) etc., die im Profilbild das Wort Community-Experte stehen haben und hinter dem Benutzernamen eine Schleife. In anderen Foren nennt man solche Leute Super-User. Ein Community-Experte hat mehr Rechte, als ein normaler User. Er darf z. B. die Beiträge anderer User abändern. Ein normaler User kann nur seine eigenen Beiträge abändern. Ein Community-Experte darf auch Beiträge in das richtige Unterforum verschieben. Das sind nur zwei Beispiele, was ein Community-Experte darf. Ein Community-Experte wird von o2 weder bevorteilt noch bezahlt. Er opfert freiwillig seine kostbare Freizeit für das Forum, weil es ihm Spass macht, anderen Usern zu helfen, so gut er es kann. Man könnte auch sagen, dass er es ehrenamtlich macht. Ein Community-Experte darf auch seine eigene Meinung über o2 äußern. Dabei ist es egal, ob es eine "pro o2"- oder eine "contra o2"-Meinung ist. Hier im Forum wird nichts gelöscht, wie es in anderen Foren der Fall ist. Ein Community-Experte ist, genau wie ein normaler User, aus Sicht der Firma o2 ein stinknormaler Kunde. Nichts weiter.

 

Die einzigen Menschen hier im Forum, die echte Mitarbeiter von o2 sind und sogar von o2 bezahlt werden, sind die Moderatoren. Man erkennt sie daran, dass sie ein Mod o2_ am Anfang des Benutzernamens haben. Nur die Moderatoren haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten des einzelnen Kunden.

 

Außerdem ist dies ein öffentliches Forum, denn es ist egal, ob man für das Forum registriert und eingeloggt ist. Jeder auf der Welt (egal, ob in Tokio oder Toronto oder Paris etc.) kann hier mitlesen. Nur zum schreiben muss man hier reigistriert und eingeloggt sein.

 

Gruß, Sonic28

@Rickey alle Rechnungen sind beglichen! Kann also nicht daran liegen!

Ich rufe da gleich iwie nochmal an!