iPhone 6

patrick87 schrieb:

Sagde schrieb:
Hey,

Leute könnt ihr mir Helfen? Ich habe das iPhone 6 64GB Spacegrey am 14.09 um 1 Uhr nachts bestellt. Ich habe auch die Eingangsbestätigung ( 1. E-Mail ) Aber die Eingangsbestätigung bis jetzt nicht. Normal sollte diese ja nach 48 Stunden kommen. Heute ist ja schon der 4.te tag. Ich habe die Auftragsnummer von einem Mitarbeiter bekommen. Status: Vorberstellung

Läuft würde ich sagen... 😀

 

12.09. bestellt, keine Auftragsbestätigungsmail erhalten, Auftragsnummer im Chat bekommen, Status: Vorbestellung - sprich genauso weit wie du.

Und wie bei mir: 13.09. Bestelldatum, Auftragsdatum angeblich der 14.09. bis heute noch keine Mail mit Auftragsnummer - ebenso Nummer aus dem Chat erfahren...Müll...

Manche sind wirklich lernresistent.

 

 

 

LukeB schrieb:Dann sollten Sie irgendwo etwas öffentlich posten. Sie versuchen ja nicht gerade mit uns zu kommunizieren. Twitter oder Facebook wären mal ne Idee 

Was ist denn an dem Link nicht öffentlich? Das Forum und den Chat hast du doch auch gefunden.

bielo schrieb:
Bitte unterlasst es endlich, Namen von Mitarbeitern zu posten. Dies ist gem. den Nutzungsbestimmungen des Forums nicht erlaubt.

Sorry, wusste ich nicht und hab erst zu spät gelesen. Arbeitest du bei O2?

iPhone 6 + 64 GB Spacegrey

 

Status: Vorbestellung

 

Bestellung: 09.17 Uhr am 12.09.

Sagde schrieb:
Hmm. Sollte ich es nochmal Bestellen, oder was hast du vor? Normal sollte dein Status schon in Bearbeitung sein, und nicht in Vorbestellung wenn du es am 12.09 Bestellt hast..

Was ist denn im Zusammenhang mit dem iPhone 6 schon normal. 😉

Die "Vorregistrierung" für das neue Gerät seitens o2 hat ja so hervorragend funktioniert, dass mich nichts mehr wundert. 😖

bielo schrieb:
 

 

 

LukeB schrieb:Dann sollten Sie irgendwo etwas öffentlich posten. Sie versuchen ja nicht gerade mit uns zu kommunizieren. Twitter oder Facebook wären mal ne Idee 

Was ist denn an dem Link nicht öffentlich? Das Forum und den Chat hast du doch auch gefunden.

Ich rede von Kommunikation zwischen O2 (und da meine ich welche die Ahnung haben) und der breiten Masse. 

Ich habe am 12.09. aber erst um 21 Uhr das iPhone 6 64 GB spacegrau vorbestellt. Ich habe bisher nur direkt nach getätigter Bestellung eine E-Mail mit Bestätigung der Bestellung erhalten aber noch keine zweite E-Mail mit Auftragsnummer oder ähnlichem. Heute hab ich bei O2 angerufen und meine Bestellung wurde vom System erst am 13.09. aufgenommen und es gibt auch noch keine Bearbeitung meiner Bestellung. Meine Bestellung, wenn sie denn mal geprüft und bearbeitet ist, werde ich laut Auskunft wahrscheinlich erst nächste Woche erhalten ... 

patrick87 schrieb:

Sagde schrieb:
Hmm. Sollte ich es nochmal Bestellen, oder was hast du vor? Normal sollte dein Status schon in Bearbeitung sein, und nicht in Vorbestellung wenn du es am 12.09 Bestellt hast..

Was ist denn im Zusammenhang mit dem iPhone 6 schon normal. 😉

Die "Vorregistrierung" für das neue Gerät seitens o2 hat ja so hervorragend funktioniert, dass mich nichts mehr wundert. 😖

Aber das ist doch auch nicht gut wenn wir das iPhone wegen Technischen Gründen nicht bekommen, und der Chat etc. auch nicht weiter helfen kann, bevor das zu spät ist. :/

Obwohl ich die o2-Menschen nicht nerven wollte, musste ich jetzt doch mal nachfragen, warum ich meine Bestellung noch nicht bei My Handy einsehen kann. Antwort: Es muss erst versandt und anschließend bei My Handy registriert werden. Da musste ich lachen.  😀 Was ganz Neues. Ich habe sicherlich nicht die iPhone-Bestellungsweisheit mit Löffeln gefressen, aber wie kann man denn so etwas erzählen?

 

Edit: Und die gute Frau wollte mir weismachen, mein Status sei "In Vorbestellung". Auf meinen Hinweis, dass bei mir "In Bearbeitung" steht, wurde gar nicht eingegangen.

Habe gestern Abend das 6 mit 16gb bestellt und heute morgen ist der Status auf in Bearbeitung gesprungen...
Habe auch 2. Mails bekommen..

CUPCAKE schrieb:
Obwohl ich die o2-Menschen nicht nerven wollte, musste ich jetzt doch mal nachfragen, warum ich meine Bestellung noch nicht bei My Handy einsehen kann. Antwort: Es muss erst versandt und anschließend bei My Handy registriert werden. Da musste ich lachen.  😀 Was ganz Neues. Ich habe sicherlich nicht die iPhone-Bestellungsweisheit mit Löffeln gefressen, aber wie kann man denn so etwas erzählen?

 

Edit: Und die gute Frau wollte mir weismachen, mein Status sei "In Vorbestellung". Auf meinen Hinweis, dass bei mir "In Bearbeitung" steht, wurde gar nicht eingegangen.

Das Problem ist das bei o2 Halbwissende Studenten sitzen, die völlig überlastet sind  😐

LukeB schrieb:Das Problem ist das bei o2 Halbwissende Studenten sitzen, die völlig überlastet sind  😐

Was du alles so weißt.

"...Bei O2 werden lediglich die 128-GB-Versionen des kleineren iPhone 6 pünktlich am kommenden Freitag erscheinen, alle anderen Varianten werden erst in den nächsten zwei bis vier Wochen ausgeliefert. "Der Verkauf läuft sehr gut und auch besser als im vergangenen Jahr", sagte ein Sprecher von O2 Areamobile..."

 

http://mygully.com/thread/390-iphone-6-neuer-rekord-release-und-lange-wartezeiten-update-3440481/

 

😉 😉 😉

Auftragsnummer:
SOHW1749xxxx

Auftragsdatum:
12.09.2014

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

Ihre Bestellung:

IPHONE 6 PLUS 128GB, SILBERo2 HW Only VertragANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDYHANDYRECYCLINGTUETE NEU 2013FRACHTKOSTENRETOURENSCHEIN EKLBEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONLAGB FÜR o2 MY HANDYBEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL

Schlecht recherchiert und falsch zitiert!
Außerdem aus dem Zusammenhang gerissen.

patrick87 schrieb:

Sagde schrieb:
Hmm. Sollte ich es nochmal Bestellen, oder was hast du vor? Normal sollte dein Status schon in Bearbeitung sein, und nicht in Vorbestellung wenn du es am 12.09 Bestellt hast..

Was ist denn im Zusammenhang mit dem iPhone 6 schon normal. 😉

Die "Vorregistrierung" für das neue Gerät seitens o2 hat ja so hervorragend funktioniert, dass mich nichts mehr wundert. 😖

ja, zumal es besonders frustrierend ist, wenn man sich registriert, pünktlich bestellt und dann offenbar dank der o2-Systeme zu einem Zeitpunkt erfasst wird, ab dem KW40 gilt....der Status der zweiten Bestellung der Freundin, ca. 5 Min. später hingegen seit Montag "in Bearbeitung ist."

Wie es richtig geht sehe ich an meinem Bruder beider Telekom.

 

registriert, Vorreservierungsticket bekommen, Montag (!) Abend um 23.00 bestellt, Dienstag (!) um 17.00 Versandbestätigung bekommen....die Aktion von o2 war ziemlich lächerlich.

Also wer alles

In Bearbeitung Book

In seinen Bestellstatus stehen hat der kann sich freitag auf sein iPhone freuen ☺️

Freitag 16:30 bestellt, Samstag 11:30 Auftragsbestätigung bekommen

immer noch auf Vorbestellung 😕 Iphone 6 64gb silber.

bielo schrieb:

LukeB schrieb:Das Problem ist das bei o2 Halbwissende Studenten sitzen, die völlig überlastet sind  😐

Was du alles so weißt.

Du bist der freundlichste O2 Mitarbeiter  👍  

(Ironie off)  

LukeB schrieb:Du bist der freundlichste O2 Mitarbeiter  👍  

 

Ich deutete ja schon an, dass es mit deinem Wissen nicht weit her ist. Hier beweist du es erneut.

Jovis schrieb:

patrick87 schrieb:

Sagde schrieb:
Hmm. Sollte ich es nochmal Bestellen, oder was hast du vor? Normal sollte dein Status schon in Bearbeitung sein, und nicht in Vorbestellung wenn du es am 12.09 Bestellt hast..

Was ist denn im Zusammenhang mit dem iPhone 6 schon normal. 😉

Die "Vorregistrierung" für das neue Gerät seitens o2 hat ja so hervorragend funktioniert, dass mich nichts mehr wundert. 😖

ja, zumal es besonders frustrierend ist, wenn man sich registriert, pünktlich bestellt und dann offenbar dank der o2-Systeme zu einem Zeitpunkt erfasst wird, ab dem KW40 gilt....der Status der zweiten Bestellung der Freundin, ca. 5 Min. später hingegen seit Montag "in Bearbeitung ist."

Wie es richtig geht sehe ich an meinem Bruder beider Telekom.

 

registriert, Vorreservierungsticket bekommen, Montag (!) Abend um 23.00 bestellt, Dienstag (!) um 17.00 Versandbestätigung bekommen....die Aktion von o2 war ziemlich lächerlich.

Genau so sehe ich das auch, mein Freund konnte seinen Vertrag bei der Telekom schon verlängern: Vorreservierungsticket bekommen, Morgens am Vorbestelltag bestellt, Gestern Versandbestätigung "An Paketdienst übergeben" bekommen...Schade, dass ich meinen Vertrag noch nicht verlängern konnte.

O2 Live Chatardt: hallo ich möchte gerne mal wissen was bei meinen bestell status heisst in bearbeitung book ##mfgM.z: Herzlich willkommen beim Bestellservice für Neuverträge von O2. Hier können Sie Handytarife, O2 DSL sowie Datenverträge bestellen.M.z: HalloM.z: Dies bedeutet das die Bestellung auf Versand wartet.ardt: gutardt: wird es wie jedes jahr sein das O2 pünktlich zum 19.09 ausliefert?M.z: Selbstverständlich ☺️ ardt: gut dann passt alles ich wünsche noch ein schönen tag 

Sollte ich das iPhone nochmal Bestellen und das andere dann Stornieren?

Sagde schrieb:
Sollte ich das iPhone nochmal Bestellen und das andere dann Stornieren?

Ja, mach o2 noch mehr Stress...

Wartet doch einfach ab!