iPhone 6

Jaaaaaa die E-Mail das die Vorbestellung los geht kam bei mir drei Tage später

Wir leben eben in dieser Zeit. Wir bestellen uns Iphones und sind Teil dieses Systems, natürlich nutzen die Unternehmen alles für sich aus. So überrascht darüber zu sein ist schon seltsam, wir machen das ganze doch mit. Es ist nicht alles fair, aber wir sollten nicht so romantisch denken.

Bedeutet der Status "in Bearbeitung", dass die Bonitätsprüfung positiv abgeschlossen wurd, eine Gerät für mich reserviert  ist und ich das Gerät am Freitag bekomme? (iPhone 6 16GB Spacegrey)

Othoa schrieb:
Mein Chat heute Morgen:

 

Herr P: Hallo, ich wollte mich mal nach dem Stand meiner Bestellung sowohl dem Vertrag ab wann tritt dieser in kraft als auch nach dem Handy leider habe ich bisher nur eine Mail bekommen. Wie weit ist da der Stand der Dinge? m.f.G. P

A.: Guten Tag. Um Ihre Frage zu beantworten verbinde ich Sie gerne in die Fachabteilung, hier erhalten Sie alle nötigen Informationen. Einen kleinen Moment bitte, ein Kollege ist gleich für Sie da.

A.: --- Chat wird weitergeleitet... ---

K.: Hallo und herzlich willkommen bei O2. Sie chatten mit Frau Parachnowitsch. Einen kleinen Moment bitte, ich lese gerade Ihre Anfrage.

P: Morgen

K.: Guten Morgen Herr P.

K.: Da schaue ich gern für Sie nach, einen kleinen Moment bitte.

K.: Ihr Tarif wird zu Morgen umgestellt. Darüber erhalten Sie Morgen noch eine SMS zur Bestätigung.

K.: Wegen dem Handy schau ich auch noch nach, einen kleinen Moment bitte noch einmal.

K.: Die Bestellung ist noch in Bearbeitung und Sie erhalten noch eine E-Mail mit dem Versanddatum.

 

 

EDIT: Ja sry hab ich geändert.

Danke für den Namen! Hatte auch mit der Dame gechattet, nach ein/zwei unhöflichen Antworten von ihr und einer weiteren Frage von mir, hat sie einfach den Chat beendet. Ich werde mich jetzt erstmal um eine Beschwerde kümmern.

 

Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass es für die Mitarbeiter nicht leicht ist, nervige Kunden (da möchte ich mich in diesem Fall auch nicht ausschließen) freundliche entgegen zu treten. Aber dann den Chat einfach zu beenden, finde ich richtig dreist!

Der Auftragstatus: in Bearbeitung

bedeutet dass die Bonitätsprüfung für dich gut ausging. Abwarten, sein Handy bekommt man früh genug, ob nun KW39 oder KW40

Selbst wenn da kein Mitarbeiter sitzt und die Bestätigung automatisch generiert wird und per E-Mail geschickt wird müsste da drin stehen das die angaben so wie die Lieferzeit nur ohne Gewährleistung sind !! Dann wäre es eher nach zu voll ziehen !

Beim nächsten Iphone Verkauf nem ich Urlaub und jobbe bei o2. Ich arbeite sonst mit Dementen und bin es gewohnt immer die selben Fragen mit einem lächeln zu beantworten.

👍

Dennis_H schrieb:
Selbst wenn da kein Mitarbeiter sitzt und die Bestätigung automatisch generiert wird und per E-Mail geschickt wird müsste da drin stehen das die angaben so wie die Lieferzeit nur ohne Gewährleistung sind !! Dann wäre es eher nach zu voll ziehen !

Oder richtig lesen!

In den Emails steht: VORAUSSICHTLICHE Lieferung zum 19.09.2014. 

patrick87 schrieb:Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass es für die Mitarbeiter nicht leicht ist, nervige Kunden (da möchte ich mich in diesem Fall auch nicht ausschließen) freundliche entgegen zu treten. Aber dann den Chat einfach zu beenden, finde ich richtig dreist!

Das automatische Beenden von Chats ist ein technisches Problem. Das passiert schon länger und hat nichts mit dem iPhone Hype zu tun. Sie werden auch geschlossen, wenn man o2 lobt oder bei einer VVL ist. Wie gesagt, technisches Problem. Dass o2 nicht in der Lage ist, die Fehlermeldung anzupassen, macht das ganze noch schlimmer.

janhammer schrieb:
Der Auftragstatus: in Bearbeitung

bedeutet dass die Bonitätsprüfung für dich gut ausging. Abwarten, sein Handy bekommt man früh genug, ob nun KW39 oder KW40

Beim iPhone 6 16 GB in Spacegrau scheint es ja genug Geräte zu geben. Nur hat Apple irgendwie nicht genug XXL Schnitzel produziert. 

Ich empfehle auf jeden Fall Gelassenheit. iOS 8 macht auch auf den alten iPhones genug Spass und man kann sich damit das Warten versüßen!

bielo schrieb:

patrick87 schrieb:Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass es für die Mitarbeiter nicht leicht ist, nervige Kunden (da möchte ich mich in diesem Fall auch nicht ausschließen) freundliche entgegen zu treten. Aber dann den Chat einfach zu beenden, finde ich richtig dreist!

Das automatische Beenden von Chats ist ein technisches Problem. Das passiert schon länger und hat nichts mit dem iPhone Hype zu tun. Sie werden auch geschlossen, wenn man o2 lobt oder bei einer VVL ist. Wie gesagt, technisches Problem. Dass o2 nicht in der Lage ist, die Fehlermeldung anzupassen, macht das ganze noch schlimmer.

Deswegen kam bislang bei Überlastung oder technischen Problemen auch immer eine andere Meldung bei mir.

Und der Zeitpunkt, dass es genau nach einer weiteren Frage von mir war, ist auch gaaaanz zufällig!

Ich habe jetzt endlich meine Bestätigungsmail bekommen, dass die Boni durch ist und das Handy bald verschickt wird. Jetzt taucht da in der Artikelliste eine Premium Handyversicherung mit 8,95 auf, wobei ich dem Mitarbeiter ausdrücklich gesagt habe dass ich keine will!
Kann ich die einfach widerrufen ohne dass die handybestellung storniert wird?

127er schrieb:
Ich habe jetzt endlich meine Bestätigungsmail bekommen, dass die Boni durch ist und das Handy bald verschickt wird. Jetzt taucht da in der Artikelliste eine Premium Handyversicherung mit 8,95 auf, wobei ich dem Mitarbeiter ausdrücklich gesagt habe dass ich keine will!
Kann ich die einfach widerrufen ohne dass die handybestellung storniert wird?

Setze Dich telefonisch mit o2 in Verbindung. 

Dann sollte das "kündigen" kein Problem darstellen. 

Ich hoffe :/
Die verarschen einen doch echt wo es geht

es ist da Postbote war gerade da hammer teil bild anbei für alle die es nicht glauben

max7374 schrieb:
es ist da Postbote war gerade da hammer teil bild anbei für alle die es nicht glauben

Du bist so ein nerviger Vogel.

max7374 schrieb:
es ist da Postbote war gerade da hammer teil bild anbei für alle die es nicht glauben

Mach doch die Leute hier nicht noch mehr nervös... :pinch:

Für alle die wissen wollen woher das Foto stammt ;-) 

http://v-i-t-t-i.de/blog/2014/08/apple-iphone-6-erste-bilder-der-neuen-retail-verpackung-machen-die-runde-36542/

timo01 schrieb:
Für alle die wissen wollen woher das Foto stammt ;-) 

http://v-i-t-t-i.de/blog/2014/08/apple-iphone-6-erste-bilder-der-neuen-retail-verpackung-machen-die-runde-36542/

😆 👍

Eine Fälschung nein danke, guck dir mal genau an das Bild.....die neuen iphone haben 6 reihige Apps und keine 5...

Jetzt wollt ich ihn grade fragen mit welcher Kamera das Foto entstanden is 😀 Meta-Daten und so...  😆

weil ihr alle so pappnasen seid wie kann man nur so geil auf ein handy sein wir sind hier nicht im kindergarten und es gibt wichtigere Sachen als  das Iphone. Gibt es ja gar nicht sowas hier

haha da müssen bestimmt jetzt welche ins Sauerstoffzelt vor Aufregung. ich kann aber immer noch nicht verstehen das man es unbedingt am 19 haben muss. was ist so schlimm wenn es erst 3 Wochen später kommt. Also wenn jemand möchte kann er es mir gerne mal erklären.

 

Immer daran denken. Je später es geliefert wird desto später kann es euch runterfallen!

max7374 schrieb:
weil ihr alle so pappnasen seid wie kann man nur so geil auf ein handy sein wir sind hier nicht im kindergarten und es gibt wichtigere Sachen als  das Iphone. Gibt es ja gar nicht sowas hier

Wieso nimmst du dir dann a) die Zeit für sowas und b) schreibst selber wie ein Kindergartenkind? 

 

Lustig bist du!

max7374 schrieb:
es ist da Postbote war gerade da hammer teil bild anbei für alle die es nicht glauben

Ich habe sogar schon ein review gemacht: http://www.theverge.com/#ooid=tjMmhlcDo48r3AvMX8GwnmhJkQiN2zJk

 

😀

 

Jetzt mal Spass beiseite: Nach dem Review habe ich noch mehr Lust auf ein iPhone 6.