iPhone 6

Profiman schrieb:
Hi, hab grad über Chat mit dem Mitarbeiter von O2 gechattet. Meine Anliegen waren: Ab wann sie verschickt werden und mit welchen Versender? Ich bestellte iPhone 6 mit 64 GB in Space Grau, am Freitag, den 12.09. kurz vor 8 Uhr. Bekam Bestellbestätigung und am gleichen Tag den Auftragsbestätigung. Laut Auftragsstatus befindet sich im Moment IM BEARBEITUNG. Laut Antwort von O2 wird die Ware erst am 19.09. versendet und mit per DHL. 

Ist aber leider nicht korrekt!

Artikel werden am 18.09 versendet, dies dürfen die Mitarbeiter aber natürlich nicht "öffentlich" sagen. 

Profiman schrieb:
Hi, hab grad über Chat mit dem Mitarbeiter von O2 gechattet. Meine Anliegen waren: Ab wann sie verschickt werden und mit welchen Versender? Ich bestellte iPhone 6 mit 64 GB in Space Grau, am Freitag, den 12.09. kurz vor 8 Uhr. Bekam Bestellbestätigung und am gleichen Tag den Auftragsbestätigung. Laut Auftragsstatus befindet sich im Moment IM BEARBEITUNG. Laut Antwort von O2 wird die Ware erst am 19.09. versendet und mit per DHL. 

Wie immer bei O² mit DHL oder Hermes (gibt da glaube ich kein klares Muster). Meistens wird von Arvato aus Gütersloh verschickt und es geht am 18.09 raus, damit am 19.09 jeder das Handy in den Händen hat.

Hat bei meinen letzten 3 iPhones über O² immer gut geklappt.

https://www.o2online.de/id/11648336?view=ContentItems

Ein Mitarbeiter von o2 hat mir eben gesat, dass die Telefone AB dem 19, verschickt werden. Ab dann gibt es auch die Auftragsbestätigungen etc.

 

Ich denke, dieser "Mitarbeiter" hatte schlicht weg keine Ahnung.....

Chridd schrieb:
Ein Mitarbeiter von o2 hat mir eben gesat, dass die Telefone AB dem 19, verschickt werden. Ab dann gibt es auch die Auftragsbestätigungen etc.

 

Ich denke, dieser "Mitarbeiter" hatte schlicht weg keine Ahnung.....

Nein!

Die Mitarbeiter dürfen nichts anderes sagen! 

techget schrieb:
https://www.o2online.de/id/11648336?view=ContentItems

Zumindest mein iPhone 4 kam damals per Hermes. Zum Glück wurde das abgestellt 😉 . Danke für die Info!

Das iPhone 5 kam damals bei einigen auch noch mit Hermes an. 

Chridd schrieb:
Ein Mitarbeiter von o2 hat mir eben gesat, dass die Telefone AB dem 19, verschickt werden. Ab dann gibt es auch die Auftragsbestätigungen etc.

 

Ich denke, dieser "Mitarbeiter" hatte schlicht weg keine Ahnung.....

Wieso ruft ihr denn da alle Nase an? Lasst die armen Leute doch mal echte Probleme von anderen Kunden lösen...

Hey mein Auftragsdatum war am 12.09!!!!
Und jetzt steht da 16.09. was soll das denn?

Status: in Bearbeitung

richtig, das wollte ich auch gerade sagen....

 

die o2 mitarbeiter sollten von jeder nervensäge die dort anruft und unnötige fragen stellt, die eh in den e-mails beatnwortet werden die bestellung nach hinten schieben 😀

Was für Nervensäge? Geht's noch?!!

Adem schrieb:
Hey mein Auftragsdatum war am 12.09!!!!
Und jetzt steht da 16.09. was soll das denn?

Status: in Bearbeitung

Dein Ernst? 

180 Seiten und ich les nur "mimimimi" 😀 😀 😀

Habe am Freitag um 8:23 vorbestellt

@Adem 

du warst nicht gemeint, ich rede von den leuten die da ständig anrufen und fragen wann es geliefert wird und so weiter...

 

Adem schrieb:
Habe am Freitag um 8:23 vorbestellt

Ja und?

Du stellst immer irgendwelche Fragen die schon mehrwach beantwortet wurden. 

Meinst du nur weil du es bist wird Dir noch mal alles erklärt? 

Ließ Dir einfach mal die "älteren" Seiten durch!

Auftragsnummer:
WEHW17499xxx
Auftragsdatum:
13.09.2014

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

Ihre Bestellung:

IPHONE 6 PLUS 16GB, SILBER

Inzwischen alle 3 Mail bekommen und der Vertrag ist auch schon in der app.

Wenn es also in Bearbeitung ist, ist alles gut .

Ich schätze mein kommt am Freitag schon an

Anni_89 schrieb:
180 Seiten und ich les nur "mimimimi" 😀 😀 😀

The Best 😆 👍

Klar mag es vielleicht nervig sein, dass hier alle die Hotline belagern, aber trotzdem hat doch jeder sein gutes Recht das zu tun. Und für einen Hotline-Mitarbeiter ist es nun mal sein Job, dass er die Fragen von Kunden beantwortet...

 

Ich für meinen Teil finde es sehr belustigend hier mitzuleisen, was mir die Zeit bis Freitag ordentlich versüßt. 😀

 

Mein Status ist ebenfalls noch auf Vorbestellung und das obwohl ich um 8:58 Uhr bestellt habe. So lange es am 19.09. kommt...

 

Zur "Vorbestell-Aktion" kann ich nur sagen, dass das wohl ein ziemlicher Schuss in den Ofen war. Es hat rein gar nichts gebracht, dass man so sein iPhone eher bekommt. Im Gegenteil, wenn man sie auf die E-Mail verlassen hat und so lange gewartet hat, waren die meisten Geräte schon "vergriffen".

hey ich habe endlich mein handyvertrag 😀 aber nun kann ich nicht ein und den selben login nutzen :/

Ich frage mich nur warum Auftragsdatum vom 12.09 auf 16.09 umgesprungen ist. Alles andere ist mir egal mit Email, SMS etc. Ich belagere nicht die Hotline.

Adem schrieb:
Ich frage mich nur warum Auftragsdatum vom 12.09 auf 16.09 umgesprungen ist. Alles andere ist mir egal mit Email, SMS etc. Ich belagere nicht die Hotline.

Vielleicht hat sich ein Admin der hier mit liest einen Spaß erlaubt und möchte dich ein wenig verunsichern... 😀

Adem schrieb:
Ich frage mich nur warum Auftragsdatum vom 12.09 auf 16.09 umgesprungen ist.

Das scheinbar öfter. Wenn einer was wüsste, dann würde er dir eine Auskunft geben.

Wo gehts hier nochmal zum Einreichen von Ideen?

 

Für den nächsten iPhone-Release sollte o2 die Bestellungen pro Status-Abfrage um 1 Std. und pro Hotline- & Chat-Kontakt um 10 Std. nach hinten verschieben. 😆

 

Ich glaube dann könnten manche 1 Jahr warten... 👍

@Adem

Wenn du den Vertrag in der App hast , ist er genehmigt und der 16.09 ist Vertragsbeginn