iPhone 6

bin schon seit über einer Stunde dabei, den Chat zu erreichen. Keine Chance. Hätte gerne mal meine Auftragsnummer 

liefert DPD eigentlich auch Samstag's?

tb3004 schrieb:
liefert DPD eigentlich auch Samstag's?

Express ja, SIMkarten von o2 nein weil Standardlieferung

Vorbestellung/RückstandDie gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.


eCRM in progressDie Bestellung wird in der Bonitätsprüfung bearbeitet.


in Bearbeitung/ Order in progressDie Bonitätsprüfung wurde positiv abgeschlossen.


erstmals komp.pickedDas Paket wird zum Versand vorbereitet.


in Auslieferung/ausgeliefert/abgeschlossenDas Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.


Auftrag storniertDer Auftrag wurde storniert. Dies kann z. B. bei einer Ablehnung aufgrund fehlender Bonität passieren.
 

 

Wieso haben eigentlich einige trotz des Status: "In Bearbeitung" eine E-Mail mit Ablehnung erhalten, wenn o2 diese Info angibt!?

Danke für die Info! Werden die Iphones denn per Express versendet wenn es über DPD geht?

Hab Sa. 13.09 bestellt ! Bestätigung mit "Rückstand" erhalten ! Heute wurde storniert, und neue Bestätigung mit Datum von Heute erhalten ! Muss man das verstehen ???

tb3004 schrieb:
Danke für die Info! Werden die Iphones denn per Express versendet wenn es über DPD geht?

iPhones werden mit DHL versendet, nur Simkarten mit DPD.

Oder Hermes!

timo01 schrieb:
Oder Hermes!

Oder so ☺️

 

Lieber nicht ...

Achso, danke

Ich bevorzuge ersteres 😉

techget schrieb:

timo01 schrieb:
Oder Hermes!

Oder so ☺️

 

Lieber nicht ...

OMG, der Götterbote ist der Knaller schlechthin 😴

Bei mir tut sich noch nichts..

Also der Myhandy vertrag ist jetzt in der O2 App und auf Status in Bearbeitung. Eine Mail habe ich dazu aber noch nicht erhalten. Meine aber von damals auch keine Mail erhalten zu haben sondern erst bei Versand. Und da stand der Vertrag dann auch im normalen web Kundencenter drin.

In Bearbeitung! Endlich! ☺️

 

Edit: und in der App steht der neue MyHandy-Vertrag auch.

Hallo,

 

ich hab mal ne Frag zu den Sim-Karten und zwar: Kann man die im o2 shop zu einer nano stanzen lassen? Und wenn nein: Wie lange dauert die lieferung einer neuen?

 

Danke schonmal ☺️

 

PS: Bestellt um 08:30 ca, alle 3 E-Mails erhalten

Auftragsnummer:
WEHW1748xxxx

Auftragsdatum:
12.09.2014

Auftragsstatus:

in Bearbeitung

Ihre Bestellung:
IPHONE 6 64GB, SPACEGRAU


 

ist bei mir auch so

someone_87 schrieb:
Also der Myhandy vertrag ist jetzt in der O2 App und auf Status in Bearbeitung. Eine Mail habe ich dazu aber noch nicht erhalten. Meine aber von damals auch keine Mail erhalten zu haben sondern erst bei Versand. Und da stand der Vertrag dann auch im normalen web Kundencenter drin.

 

chaza1895 schrieb:
Hallo,

 

ich hab mal ne Frag zu den Sim-Karten und zwar: Kann man die im o2 shop zu einer nano stanzen lassen? Und wenn nein: Wie lange dauert die lieferung einer neuen?

 

Danke schonmal ☺️

 

PS: Bestellt um 08:30 ca, alle 3 E-Mails erhalten

Auftragsnummer:
WEHW1748xxxx

Auftragsdatum:
12.09.2014

Auftragsstatus:

in Bearbeitung

Ihre Bestellung:
IPHONE 6 64GB, SPACEGRAU


 

Nein das geht leider nicht.

Müsstest dir eine neue bestellen, kostet um die 15€.

Lieferzeit 1-2 Werktage.

Schneide sie dir am besten per Schablone aus. Hab das schon mindestens 5 mal gemacht. Ist ganz easy und spart lange Wartezeiten etc.

Bei mir steht jetzt "Customer in Progress". Wisst ihr, was das bedeutet?

TEHW17487 ist meine Nummer. Bis eben war der Status noch auf bonitätsprüfung.

bei mir ist jetzt auch vor 2 Stunden der Status in Bearbeitung umgesprungen. Und in MyO2 App steht´s schon unter Vertrag drin 😉 ))

Mal eine etwas andere Frage:
Ich habe mir das iPhone per Vertragsverlängerung geholt, Status noch auf NEW.
Hab aber vorhin eine Mail bekommen, dass mir eine SIM Karte zugeschickt wird. Der neue Vertrag läuft aber schon auf der alten SIM

Bestellt am Freitag 12.09.14 um 8:44 Uhr.

 

Auftragsnummer:
WEHW1748****

Auftragsdatum:
12.09.2014

Auftragsstatus:
in Bearbeitung

 

In Bearbeitung seit ca. 15 Uhr und die Bestätigungsmail um 18:25 Uhr erhalten.

 

 -> iPhone 6, 64GB in spacegrau

 

Grüße

spackofant schrieb:
Bei mir steht jetzt "Customer in Progress". Wisst ihr, was das bedeutet?

TEHW17487 ist meine Nummer. Bis eben war der Status noch auf bonitätsprüfung.

Bonitätsprüfung.

Wollte gerade mal im Chat nachfragen wie es mit einer Auftragsnummer aussieht. Nach einem kurzen Dialog hat er einfach den Chat beendet!!!!

Hallo Frau XXX XXX, Hallo, ich habe am 13.09 mein iPhone bestellt. Habe bis jetzt nur die Bestätigung bekommen aber noch keine Auftragsnummer. Könne Sie mir diese nennen?

K.Rxxxxx: Herzlich willkommen beim Bestellservice für Neuverträge von O2. Hier können Sie Handytarife, O2 DSL sowie Datenverträge bestellen.

K.Rxxxxxxxxxx: Hallo

K.Rxxxxxxxxx: Bitte gedulden Sie sich noch. Sie erhalten in den nächsten Tagen eine Mail mit weiteren Infos.

Nina Pötschke: Was heißt in den nächsten Tagen? Am Freitag kommt das Handy ja schon raus