iPhone 6

Ich habe bis jetzt zwei Emails von O2 bekommen: eine Eingangsbestätigung, kurz nach Bestellung (angegeben ist hier der gewählte Vertrag und das iPhone, jedoch keinerlei Referenznummer) und eine Auftragsbestätigung mit Referenznummer. Bei der Auftragsbestätigung ist jedoch nur der Vertrag angeben, nicht das Handy; auch wenn ich online unter Bestellstatus schaue steht dort nur der Vertrag, bzw:

 

o2 SIM KARTE o2 VERTRAG MOBILE ONLINE BEILAGE AGB POSTPAID BEILEGER WELCOME POSTPAID 07-2014 RETOURENSCHEIN EKL BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL BEGLEITSCHREIBEN ONLINE CUSTOMER SERVICE BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL Kombi-Vorteil Paketbeileger SIM 10-1 Ver POSTPAID TRIPLE-SIM PAPER CARD (EKL) 

 

sowie der Auftragsstatus "in Bearbeitung".

 

Warum erscheint dort nirgendwo das ebenfalls bestellte iPhone? Eine zweite Auftragsnummer dazu habe ich nie erhalten. Hat das seine Richtigkeit??

 

Danke für die schnelle Antwort.

 

Habe meinen Vertrag auch ändern lassen auf O2 Blue All-in L mit 3GB LTE.

Hallo,

Wenn ich bei Vertragsverlängerung das Iphone 6 mit 64gb wähle, verschwindet der Button für Spacegrau. Ist das gewollt oder ein Fehler? Wenn ich das als Neukunde bestellen würde gibt es das Iphone6 mit 64gb nämlich in spacegrau zur Auswahl...?

janninho schrieb:
 

Warum erscheint dort nirgendwo das ebenfalls bestellte iPhone? Eine zweite Auftragsnummer dazu habe ich nie erhalten. Hat das seine Richtigkeit??

 

Es wird 2 Auftragsnummern geben, eine für das iPhone und eine für die SIM Karte

Nein... Bei mir steht der Auftragsstatus auf Vorbestellung. Adem ist er bei Dir denn schon auf Bearbeitung umgesprungen?

Hallo,

 

bei meiner Bestellung, wurde mit gesagt, das eine Vorbestellung nur mit Versicherung möglich sei.

Diese aber nach eintreffen des Handys wieder zu stornieren sei.

 

Jetzt meine Frage stimmt das so?

 

Ich bin jetzt am Überlegen soll ich diese Versicherung 8,95/Monat lassen und mir dafür AppleCare sparen, oder würdet Ihr AppleCare bevorzugen.

 

Wo liegen die Vor-, bzw. Nachteile.

 

Danke

 

Christian

Mir wurde im o2-Store ebenfalls gesagt, dass eine Handyversicherung abgeschlossen werden muss. Auf der o2-Facebookseite wurde mir dann gesagt, dass es keine Pflicht sei.

 

AppleCare+ bietet an in der Laufzeit bis zu 2 Reparaturen für je 69€ vorzunehmen, welche auch selber unbeabsichtigt verursacht worden sein dürfen. Je nach Schaden kann es hier auch statt einer Reparatur ein neues Gerät geben. Zusätzlich sind soweit ich weiß noch 2x der Austausch der Batterie bei <50% Leistung möglich. Und halt der telefonische Support direkt von Apple. Die zusätzliche Garantie von AppleCare+ beeinflusst die sowieso in Deutschland geltende Gewährleistung nicht.

 

Bei der Handyversicherung ist mindestens Bruch-Sturzschäden, Flüssigkeitsschaden und der defekte durch Bedienungsfehler versichert. Aber es muss wie ich sehe eine Selbstbeteiligung von 10% des Gerätepreises bezahlt werden. Da ist man auch wieder bei mindestens 70€ Selbstbeteiligung.

 

Die Versicherung für 8,95€/mtl. enthält zusätzlich noch Versicherung gegen Diebstahl (Einbruch und Einfacher) und widerrechtlich entstandener Telefonkosten.

 

Oder habe ich das nun selber falsch verstanden bei der Handyversicherung? xD

Habe am 12.09 um 9:20 bestellt.
Status ist Vorbestellung
Hat sich das bei jemanden bis jetzt geändert?

Also am Status wird sich frühestens was am Mittwoch ändern. Dann sind die Geräte wahrscheinlich bei O2. Kann aber auch bis Donnerstag dauern.

Hase1303 schrieb:
Hallo,

 

bei meiner Bestellung, wurde mit gesagt, das eine Vorbestellung nur mit Versicherung möglich sei.

Diese aber nach eintreffen des Handys wieder zu stornieren sei.

 

Jetzt meine Frage stimmt das so?

 

Schwachsinn Hoch 2

Oh man wie ihr hier alle alles vollspamt.
Ihr bekommt eure Geräte noch.
Einige wiederum nicht denn auch bei Bestandskunden ist in den letzten Jahren die Boni nicht durchgegangen.
Bei mir stand in Bearbeitung obwohl das iPhone schon bei mir angekommen war.

rocco_bln schrieb:
Oh man wie ihr hier alle alles vollspamt.
Ihr bekommt eure Geräte noch.
Einige wiederum nicht denn auch bei Bestandskunden ist in den letzten Jahren die Boni nicht durchgegangen.
Bei mir stand in Bearbeitung obwohl das iPhone schon bei mir angekommen war.

Chuck-Schnorres schrieb:
Also am Status wird sich frühestens was am Mittwoch ändern. Dann sind die Geräte wahrscheinlich bei O2. Kann aber auch bis Donnerstag dauern.

 

Da kann man nur Daumen hoch (Kudos) drucken..   👍

woher wollt ihr eigentlich wissen, ob o2 die geräte erst am Mittwoch bekommt?
Ich kann mir vorstellen, das da ein riesen Geheimnis draus gemacht wird, aus gutem Grund.
Vielleicht bekommt Apple die Geräte ja heute?! oder hat sie schon?

wer weiß das schon so genau. wartet einfach ab.

o2 bekommt die Geräte am Mittwoch!

Dann werden die Bonitätsprüfungen durchgeführt!

Und am 18.09 werden die Geräte versendet! 

 

Quelle?

timo01 schrieb:
o2 bekommt die Geräte am Mittwoch!

Dann werden die Bonitätsprüfungen durchgeführt!

Und am 18.09 werden die Geräte versendet! 

 

Sagt wer? 😉

Im Chat heißt es, dass der Versand am 19.09. erfolgt. Entweder falsch ausgedrückt oder wirklich so. Dann ist es nicht vor Samstag da.

patrick87 schrieb:

timo01 schrieb:
o2 bekommt die Geräte am Mittwoch!

Dann werden die Bonitätsprüfungen durchgeführt!

Und am 18.09 werden die Geräte versendet! 

 

Sagt wer? 😉

Im Chat heißt es, dass der Versand am 19.09. erfolgt. Entweder falsch ausgedrückt oder wirklich so. Dann ist es nicht vor Samstag da.

 

 

Die Erfahrung sagt das. Also ob o2 Mitarbeiter solche internen Angelegenheiten mit Kunden durchsprechen würden. 😉

Es ist einfach so! 

Am 18.09 gehen die Phones in den Versand! 

Noch jemand hier, der für eine Bestellung vom Freitag (Abend) noch immer keine Auftragsbestätigung/-nummer bekommen hat? Bestellbestätigung vom Freitag kam sofort nach Bestellung (auf 12.09. datiert). Finde das langsam komisch. Zumindest heute am frühen Morgen hätte ich damit langsam mal gerechnet.

 

rainy82 schrieb:
Noch jemand hier, der für eine Bestellung vom Freitag (Abend) noch immer keine Auftragsbestätigung/-nummer bekommen hat? Bestellbestätigung vom Freitag kam sofort nach Bestellung (auf 12.09. datiert). Finde das langsam komisch. Zumindest heute am frühen Morgen hätte ich damit langsam mal gerechnet.

ich an deiner Stelle würde dort mal anrufen...

Prosper90 schrieb:

patrick87 schrieb:

timo01 schrieb:
o2 bekommt die Geräte am Mittwoch!

Dann werden die Bonitätsprüfungen durchgeführt!

Und am 18.09 werden die Geräte versendet! 

 

Sagt wer? 😉

Im Chat heißt es, dass der Versand am 19.09. erfolgt. Entweder falsch ausgedrückt oder wirklich so. Dann ist es nicht vor Samstag da.

 

 

Die Erfahrung sagt das. Also ob o2 Mitarbeiter solche internen Angelegenheiten mit Kunden durchsprechen würden. 😉

Warum nicht? Manche sagen es, manche halten sich an die Vorgaben. Manche schwatzen den Kunden Versicherungen beim Handykauf auf, manche machen normal ihren Job.

rainy82 schrieb:
Noch jemand hier, der für eine Bestellung vom Freitag (Abend) noch immer keine Auftragsbestätigung/-nummer bekommen hat? Bestellbestätigung vom Freitag kam sofort nach Bestellung (auf 12.09. datiert). Finde das langsam komisch. Zumindest heute am frühen Morgen hätte ich damit langsam mal gerechnet.

Schreib den Chat mal an. Da bekommst du dann deine Auftragsnummer und kannst selber nachlesen ob alles korrekt hinterlegt ist.

patrick87 schrieb:

Prosper90 schrieb:

patrick87 schrieb:

timo01 schrieb:
o2 bekommt die Geräte am Mittwoch!

Dann werden die Bonitätsprüfungen durchgeführt!

Und am 18.09 werden die Geräte versendet! 

 

Sagt wer? 😉

Im Chat heißt es, dass der Versand am 19.09. erfolgt. Entweder falsch ausgedrückt oder wirklich so. Dann ist es nicht vor Samstag da.

 

 

Die Erfahrung sagt das. Also ob o2 Mitarbeiter solche internen Angelegenheiten mit Kunden durchsprechen würden. 😉

Warum nicht? Manche sagen es, manche halten sich an die Vorgaben. Manche schwatzen den Kunden Versicherungen beim Handykauf auf, manche machen normal ihren Job.

 

 

Wenn es manche Mitarbeiter kommunizieren, wirst du doch dann eine Bestätigung dafür haben, wann o2 die Geräte in den Versand an den Kunden schickt, oder nicht? 😀

Hi, ich habe am 12.09. den iPhone 6 mit 64 GB in Space grau bestellt. Gleich danach die Bestellbestätigung und weiter später am selben Tag bekam ich noch die Auftragsnummer WEHW1749XXX. Nach meiner Erfahrung wie im letzten Jahre die ich iPhone bestellt habe, kamen pünktlich am Erscheinungstag an. Es wird am Vortag verschickt.

 

Zu der Versicherung muss ich sagen, dass es nur eine freiwillige Sache ist. Ich habe bis heute nie im Gebrauch gehabt da ja man auch mit dem iPhone sehr vernünftig umgehen kann. Display-Schutzfolie drauf und Hülle dran. 

 

Die Erfahrung hat gezeigt das die Geräte am Vortag (also dieses Jahr der 18.09.) der Veröffentlichung per Express verschickt werden. War beim iPhone 4 und iPhone 5 so... Wird sicher wieder so laufen.