iPhone 6

Der Chat ist doch heute nicht erreichbar oder???

doch, habe heute schon 3 mal gechattet

Bei mir kam die Meldung, heute nicht erreichbar... komisch??

Ich hab die Auftragsnummer MDHW... Hat hier irgendwie keiner, oder?

Ich hänge sicherheitshalber ein Zettel an die Haustür, dass der DHL Bote das Päckchen hoffentlich
bitte beim Nachbarn abgeben soll. Bin nämlich leider auch arbeiten... :frowning

Adem schrieb:
Ja, aber wenn der power button oder ähnliches defekt ist wird doch sowieso ausgetauscht oder repariert.

Wie kommst Du denn auf diese Idee? Apple ist normalerweise nur innerhalb der Apple-Garantie sehr kulant. Bei der Power-Button-Geschichte hat Apple für bestimmte Geräte mal eine Ausnahme gemacht, aber auch nur für Geräte, die in einem bestimmten Zeitraum hergestellt worden waren. Kommst Du nach Ablauf der einjähirgen Apple-Standard-Garantie bei Apple an, guckst Du schön in die Röhre.

Bei mir trat das Power-Button-Problem übrigens in einer Zeit auf, in diem diese Aktion noch gar nicht stattfand und auch nicht abzusehen war. Das eine Jahr war auch schon vorüber, und ich war froh, dass ich Apple-Care abgeschlossen hatte.

Adem schrieb:
Und bei care+ muss man doch für ein neues Gerät 69€ zahlen.

Ja, das gilt jedoch nicht für Garantiefälle, sondern bei anderen Defekten/Schäden, die selbst verursacht wurden. 😉

 

Bei Garantiefällen wird umsonst repariert oder sogar getauscht.

 

Letztlich muss jeder für sich entscheiden, ob er das Geld für Apple-Care+ ausgeben will oder nicht. In diesem Forum (aber auch in anderen Foren) gibt es genügend Beiträge, in denen sich User gewünscht hätten, sie hätten diese Zusatzgarantie abgeschlossen. In Anbetracht des Umstands, dass O2 (bzw. der von O2 beauftragte Dienstleister arvato) das Gewährleistungsrecht sehr eng (und in der Regel zu Lasten des Kunden) auslegt, finde ich, dass die Zusatzgarantie von Apple eine sinnvolle Investition ist. Abgesehen von Reparatur/Austausch steht einem während der gesamten Zeit auch noch der übrige, volle, kostenfreie und m.E. hervorragende Support von Apple zur Verfügung.

Ich hab auch Fr bestellt, immee noch keine Bestätigung und der Chat ist nicht online

Ja Fuchs ich weiß, nach dem ersten Jahr guckst die in die Röhre. Ich hatte immer bis jetzt Apple care Protection plan, aber mit Power Button hat Apple nie Stress gemacht. Apple care+ Kaufe ich mir natürlich. Care+ ist doch hauptsächlich für das Eigenverschuldung gut oder? Aber nur 2 mal im Jahr Recht auf neues falls Totalschaden.

Adem schrieb:
Care+ ist doch hauptsächlich für das Eigenverschuldung gut oder?

Na klar, da spart man sich eine klassische Handyversicherung, die oft trotzdem noch rumzickt.

Das Schöne an dem "Plus"ist halt, dass neben der Garantieerweiterung auf 2 Jahre auch noch eigene Dussligkeiten mit abgedeckt sind.

 

Adem schrieb:
Aber nur 2 mal im Jahr Recht auf neues falls Totalschaden.

Stimmt. Aber das sollte eigentlich reichen. Es sei denn, man heißt Inspector Clouseau oder Mr. Bean. ☺️

 

Adem schrieb:
aber mit Power Button hat Apple nie Stress gemacht.

Das ist erfreulich. Aber es gibt ja noch so viele andere Dinge, die bei elektronischen Geräten schief laufen können. Wenn ich zum Beispiel 899 € für ein iPhone ausgebe (iPhone 6, 128 GB), würde ich mich tierisch ärgern, wenn im zweiten Jahr ein Garantiefall wäre oder ich das Teil ins Klo hätte fallen lassen, und ich hätte kein Apple-Care.

Leider ist das care+ nicht gegen Diebstahl.

Adem schrieb:
Leider ist das care+ nicht gegen Diebstahl.

Stimmt. Da hast Du Recht. Das wäre schön, wenn das auch inbegriffen wäre.

Hab ebenfalls noch keine iPhone Bestätigung (bestellt Fr ca. 10:30uhr), gestern hieß es Telefonisch es sei alles hinterlegt und noch in Bearbeitung 😞

Die Auftragsnummer kannst du im Chat erfragen. Hab ich auch gemacht weil ich keine Mail bekommen habe obwohl ich am Freitag gegen 8:30 Uhr bestellt habe.

 

Habe letztes Jahr auch keine auftragsnummer erhalten aber trotzdem mein iphone bekommen macht euch keine sorgen !!!

Hallo 

 

Ich habe am Freitag um 10 Uhr das iPhone 6 vorbestellt und es stand das es in 1Stunde eine Bestätigung  Mail kommt dann habe ich ein paar mal den chat angeschrieben die meinten es dauert 24 Stunden und wie  ich hier lese haben die meisten auch schon eine Email gekriegt ? was soll ich noch probieren 

Ich denke die email mit der Auftragsnummer ist insgesammt völlig egal, ob die kommt oder nicht.

Was sehr wichtig ist, eine positive Boni ist Vorraussetzung das Gerät zu bekommen. Also bringt nichts wenn man den ganzen Tag um die zweite email kämpf. Und wenn ihr es bekommt, bangt ihr schon aufs nächste herum mit Boni "ja/nein usw. .

 

Dann hört lieber den ganzen Tag Boney M.

Sind die Ziffern hinter den Buchstaben MDHW17507.... fortlaufend? Wenn ja, dann liegen ca. 20.000 Bestellungen zwischen einigen von uns. Ich hab Freitag im Shop bestellt..

Ich habe meine ebenfalls erst einen Werktag später erhalten (Vorbestellt am 12.09 um ~13 Uhr, Auftragsnummer erhalten am 13.09 um ~4 Uhr morgens). Aber so wie ich es hier gelesen habe kann man diese auch im Chat erfragen. Oder halt noch warten bis die E-Mail eintrudelt.

19MT88 schrieb:
Ich hänge sicherheitshalber ein Zettel an die Haustür, dass der DHL Bote das Päckchen hoffentlich
bitte beim Nachbarn abgeben soll. Bin nämlich leider auch arbeiten... :frowning

Ich bin auch arbeiten und mir wäre es lieber wenn es in der Filiale abgegeben wird und nicht beim Nachbarn... Aber bleibt wohl nichts weiter als zu hoffen das der Nachbar auch nicht da ist.

Weil in dem Fall wandern meine Pakete erfahrungsgemäß direkt in die Filiale.

Hast du es mit Mobilfunkvertrag geholt? Bei mir wollten die bei o2 My Handy Hardware only, dass ich eine Handyversicherung für ~7€ im Monat abschließe, da es sonst aufjedenfall nicht ginge. Danach natürlich OHNE Handyversicherung online vorbestellt. Auch wenn mir dadurch knapp 5 Stunden flöten gegangen sind die ich vorher hätte bestellen können - was soll's. 😀

Handyversicherung? Nö, kann mir nicht vorstellen, dass sowas Pflicht wäre. Da wollte dich jemand übers Ohr hauen.

Hallo,

 

ich habe noch immer keine Bestätigung! Bitte um Hilfee :frowning

blablub1337 schrieb:
Guten Tag,

 

ich habe eine Frage zu dem o2 My-Handy Programm.

 

Ich habe Heute Nacht ein iPhone 6 64Gb bestellt über das o2 MyHandy Programm, jedoch kam nur direkt nach der Bestellung auch eine Eingangsbestätigung per Mail.

(Guten Tag,  Ihre Bestellung vom 13.09.2014 ist bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten. )

 

Aus der Vergangenheit weiss ich aber dass es auch auf jede Fall eine Bestätigungsmail kommen sollte.

Diese vermisse ich aber bis jetzt. Weiss jemand was da passiert ist, oder ob dies normal ist wegen dem iPhone 6? Möchte nur nicht dass die Bestellung jetzt unter geht und ich noch Wochen auf mein iPhone warten muss :frowning

 

Bitte um sachliche Hilfe ☺️

 

Vielen Dank schon mal,

Grüße.

 

Hab Freitag morgen um 9:01 meine bestellbestätigung erhalten, aber erst um 20:21 meine auftragsnummer per Mail. Welche Zeit zählt jetzt bezüglich der Lieferung ? Dort steht ja bestelldatum und das war ja um 9:00 Uhr also wann bekomm ich nun das iPhone ?

Guten Tag,

 

ich habe eine Frage zu dem o2 My-Handy Programm.

 

Ich habe Heute Nacht ein iPhone 6 64Gb bestellt über das o2 MyHandy Programm, jedoch kam nur direkt nach der Bestellung auch eine Eingangsbestätigung per Mail.

(Guten Tag,  Ihre Bestellung vom 13.09.2014 ist bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten. )

 

Aus der Vergangenheit weiss ich aber dass es auch auf jede Fall eine Bestätigungsmail kommen sollte.

Diese vermisse ich aber bis jetzt. Weiss jemand was da passiert ist, oder ob dies normal ist wegen dem iPhone 6? Möchte nur nicht dass die Bestellung jetzt unter geht und ich noch Wochen auf mein iPhone warten muss ☹️

 

Bitte um sachliche Hilfe.

 

Vielen Dank schon mal,

Grüße.

Wegen den ganzen Vorbestellungen verzögert sich der Versand der Bestätigungsmail schonmal. Hatte auch selber 12 1/2 h darauf gewartet.

 

Über den Chat kannst du aber deine Auftragsnummer schon vorab erfragen.