iPhone 6

@iurusphoenix: Ident wird - mein Stand - nur bei Neuverträgen/Neukunden vollzogen.

Die MyHandy-Geräte für Bestandskunden kommen als DHL Paket ohne ID! Habe auch nur einen vorläufigen Ausweis mit mittlerweile anderer Nummer. Das wäre bei mir kein Problem lt. O2-Logistik

laureen schrieb:

laureen schrieb:
So, jetzt muss ich auch nochmal:

 

Auftragsnummer:
WEHW17521955

Auftragsdatum:
14.09.2014

Auftragsstatus:
in Auslieferung

 

Ihre Bestellung:

IPHONE 6 64GB, SPACEGRAUo2 HW Only VertragANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDYHANDYRECYCLINGTUETE NEU 2013FRACHTKOSTENFL_Willkommenskarte_09/2014 1VPE=25StkBEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONLRETOURENSCHEIN EKLAGB FÜR o2 MY HANDYBEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL  Laut des Auftragsdatums stimmt es ja was in den Lieferzeiten bei O2 angegeben wurde, allerdings hatte ich bereits am 13.09.2014 bestellt und somit ist das Lieferdatum eine Woche verspätet. Mein Fazit: NIE WIEDER O2!Kundenservice ist für´n A****, ob in einem Shop, über Kundenhotline oder Chat, jeder sagt einfach was anderes und keiner weiß wirklich irgendetwas, der Hammer war übrigens, dass Leute die das gleiche Modell wie ich 3 Tage später bestellt haben, Es schon seit letzte Woche haben, so was darf vielleicht einmal passieren aber nicht so oft wie es vorgekommen ist. Auch super war, dass die Hotline sagt am 19.09.: Wir haben heute ALLE Vorbestellungen raus gesendet....Pustekuchen. Ich wünsche Euch allen viel spaß mit Eurem iPhone, wennsa dann kommt 😉

Ah und noch was -> Gestern erst Mail mit der Auftragsnummer bekommen, anschließend Versandmail. Also bis gestern habe ich nur die Bestellbestätigung gehabt und nie was gehört....

Update:

 

Status DHL:

 

 Detaillierter Verlauf Ihrer SendungDatum/Uhrzeit Ort Status Di, 23.09.2014 12:40 Uhr--Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 23.09.2014 20:17 UhrRodgauDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 24.09.2014 06:10 UhrBielefeldDie Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

 

Gerade hat der DHL-Mann mir mein iPhone vorbei gebracht, also der Status bei DHL stimmt auch nicht zu 100% 😉 bis zum nächsten Jahr!

Ehm wie geht das? Ein Ausweiß muss mindestens vor Vertragsabschluss 6 Monate gültig sein, normalerweise nimmt der Computer das so gar nicht

JAAAAAAAAAAAA .......... gerade eben ist es geliefert worden!!

 

iPhone 6+, 16 GB, spacegrau

Hallo liebe Leute,

 

da sich ja einige immer noch am Kopf kratzen, was bei O2 grad abgeht, hab ich hier mal abgetippt, wie das bei mir so gelaufen ist:

 

Bestellt am 15.9. so gegen 14 Uhr. Seitdem war das Ganze auf "Vorbestellung".

 

Habe zwei iPhones 6 + Vertragsverlängerung bestellt: 64GB space grey und 16GB silber.

 

Am 22.9. hat sich der Status auf "New" geändert.

 

Am 23.9. um 4 Uhr (nein, ich war nicht wach; aber man sieht ja die E-Mail Ankunftszeit 🙂 ) hat sich der Status auf "in Bearbeitung" geändert.

 

Am 23.9. so gg. 15Uhr kam die E-Mail, dass das 64GB iPhone losgeschickt wurde.

 

Am 24.9. soll es heute wohl ankommen :-)

 

Beim 16GB iPhone steht der Status seit gestern auf "erstmal comp.picked" wurde aber seitdem noch nicht losgeschickt. 

 

Beide iPhones sind nicht in der "Mein O2-App" gelistet, obwohl das erste ja heute schon bei mir eintrifft! Macht euch deswegen also keine Sorgen :-)

 

Kann mich seitens O2 und des Kundenservices nicht beschweren; konnte eine zeitlang meinen Status nicht einsehen und hab nett nachgefragt, ob denn noch alles im System sei. Dies wurde bejaht und es hat anscheinend auch alles prima geklappt.

 

Also ein fettes DANKE an O2 von mir :-)

 

 

Was ich aber auch traurig finde, ist, dass die Vorbesteller vom 12.9. ihre Handys teilweise noch nicht haben. Wenn es nach mir ginge, hättet ihr eure Handys ruhig zu erst bekommen sollen 😕 Keine Ahnung was da im System schief gegangen ist! Aber das wird schon! Kopf hoch!

 

Liebe Grüße,

Averius

 

 

Wenn du Bestandskunde bist gehts auch ohne ID, als Neukunde hast Pech, dann stornieren und nochmal bestellen

Iphone 6 64gb silber

Bestellt am 23.09

Seit heute auf "In Bearbeitung" und wird in der app angezeigt!

 

Bin gespannt ob die jetzt bei jedem schnell alles prüfen und das Gerät dann erst in 1 Woche raus geht, oder ob es jetzt zeitnah verand wird!

Das ja wieder gemein. 15.9 bestellt und wird heute wohl geliefert. Meins taucht immer noch nicht in der sendungsverfolgung auf

Was macht O2 da bloß nur ?!

@halli-galli: das mit den 6 Monaten Gültigkeit steht wo? :-)

Das Bestellsystem nimmt jedes Datum an, welches am Tage der Bestellung in der Zukunft liegt!

und ich warte und ich warte.....

iPhone 6 64 GB Gold am 12.09.2014 um 08:45 bestellt, bis jetzt immer noch keine Reaktion. Auftragsnummer bekommen und die an der Hotline können mir nur sagen das es noch nicht verschickt ist, wann es dann soweit sein soll kann mir keiner sagen. Übrigens Geschäftskunde 😢 Kack O2....

Was micht wundert: Wenn Leute, die erst gestern das iPhone bestellt haben,. heute schon auf "in Bearbeitung" stehen und Leute noch immer auf "Vorbestellung", die aber schon letzte Woche bestellt haben?!?!?

Dhl war bei uns schon kurz nach neun da ein Wunder sonst kommen die immer erst nachmittags die Dame hatte es bestimmt im Urin das die o2 Pakete nicht warten lässt

Laut Dhl Tracking ist mein Paket erst in Hagen ( gute 60 km oder mehr von mir entfernt ) Dhl müsste schon einen Hubschrauber einsetzen um das Gerät zur angegebenen Zeit zuzustellen 😞 Sollte die Sendungsverfolgung nicht lügen.

stephan65 schrieb:
Laut Dhl Tracking ist mein Paket erst in Hagen ( gute 60 km oder mehr von mir entfernt ) Dhl müsste schon einen Hubschrauber einsetzen um das Gerät zur angegebenen Zeit zuzustellen 😞 Sollte die Sendungsverfolgung nicht lügen.

dauert ja immer etwas...meines ist auch noch auf Status Hagen...seit 1:12...aber bei mir, wie ich schon schrieb, dauert die Aktualisierung eh immer Stunden.

@Jovis Mein Gerät befindet sich genau seid Punkt 1 Uhr in Hagen. Ist wahrscheinlich im selben Lkw von Rodgau nach Hagen transportiert wurden. Nur ein bisschen eher ausgeladen wurden. Aber schau Dir mal die Seite an, da bekomme ich wieder ein ungutes Gefühl.....http://www.gutefrage.net/frage/ist-das-dhl-depot-in-hagen-durch-eine-naturkatastrophe-vernichtet-worden

So bin auch mal gespannt wann O2 vor hat mein IPhone zu verschicken bin schon drei Tage in Bearbeitung aber is auch ok das die neu Besteller es zuerst bekommen denn die Leute die am 12. bestellt haben sind das warten ja schon gewöhnt

stephan65 schrieb:
@Jovis Mein Gerät befindet sich genau seid Punkt 1 Uhr in Hagen. Ist wahrscheinlich im selben Lkw von Rodgau nach Hagen transportiert wurden. Nur ein bisschen eher ausgeladen wurden. Aber schau Dir mal die Seite an, da bekomme ich wieder ein ungutes Gefühl.....http://www.gutefrage.net/frage/ist-das-dhl-depot-in-hagen-durch-eine-naturkatastrophe-vernichtet-worden

Hagen ist als sehr zuverlässig bekannt. Bei Millionen Sendungen wirst Du immer solche Vorfälle finden...bei weitem nicht mit Rodgau vergleichbar.

 

bei mir geht alles von DHL über Hagen..und das ist ne Menge..

Nachtrag: da ist es 😉

@Jovis Na dann habe ich ja wieder Hoffnung... Mein Paket soll zwischen 11.30 und 14.30 Uhr zugestellt werden. Jetzt beginnt die Heise Phase es Wartens

@Jovis Na dann Herzlichen Glückwunsch Viel Spaß mit dem Teil

Nun hab ich Gewisstheit das mein am 20.09. bestelltes 6er 64Gb Spacegrau erst nächste Woche Versendet wird. Haben denn soviele das 64GB modell in SpaceGrau bestellt?

 

Oder war die Aussage von dem Mitarbeiter im Chat nur eine hinhalte Taktik?

Bei mir konnte der Chatmitarbeiter gerade gar keine Informationen zu meiner Bestellung rausgeben und keine Aussage machen, warum ich seit knapp 2 Tagen auf "in Bearbeitung" festhänge und das Gerät nicht in der App noch sonst wo zu sehen ist. Er erwähnte aber, dass die  Bonitätsprüfung noch nicht abgeschlossen ist, er weiß aber nicht warum die Prüfung so lange dauert. Ich erwarte jetzt tatsächlich eine böse Überraschung was die Boni angeht bei mir.....

Ich glaube den Damen und Herren vom Chat oder der Hotline garnichts mehr! Jedesmal eine andere Aussage....langsam nervt mich das nur noch. Vorallem wenn ich hier und auch auf anderen Seiten lesen muss, das welche, die nach dem 12. bzw. 13. bestellt haben, es schon in der Hand halten und "spielen" können. Eben erst wurde gesagt, das NEU Kunden bevorzugt werden....das kanns echt nicht sein!

 

 

Ich warte auch schon "hibbelig" auf mein IP 6, 64GB, Silber ☺️
Laut dhl ist mein Paket um 4.04h in dorsten bearbeitet worden und wird weiter transportiert... Hoffe die haben nur vergessen das zu scannen bzw es hinkt hinterher sonst wird 13-16 Uhr knapp

Aber stimmt schon mir tut es auch leid bzw kann nicht verstehen dass die vorbesteller ihre Geräte noch nicht haben egal ob am selben Tag oder am nächsten ins System eingetragen wurde. Sehr schade!

Ich Fieber mit euch mit, dass die Geräte heute Nacht rausgehen