iPhone 6

JessHei schrieb:
Ich verstehe das einfach nicht....habe um 09:07 meine Eingangsbestätigung erhalten und bis jetzt nichts. Habe gerade mit der Kundenhotline telefoniert die sagten mir man bekommt erst eine Auftragsnummer wenn das Iphone ausgeliefert wird. Hier lese ich jetzt das schon viele die Auftragsnummer erhalten haben.

 

 

Eine Auftragsnummer informiert dich über den Stand deiner im System erfassten Bestellung. Klar wird dort auch irgendwann zu sehen sein, wenn dein Iphone versendet wurde, aber zur Zeit steht da einfach nur genau was bestellt wurde und der aktuelle Status der Bestellung.

Aber wie komme ich zum Bestellstatus ohne Bestellunmmer??

 

 

GERÄT: iPhone 6 

KAPAZITÄT: 164GB
FARBE: spacegrau

BESTÄTIGUNG o2 ERHALTEN AM: 12.09.14, 09:42 (Eingangsbestätigung)

LIEFERUNG ERHALTEN AM: -

mal sehen, vielleicht kommt die bestätigung ja noch, will nur nicht hören von o2, dass jetzt die lieferung später kommt aufgrund überlasteter server 😛

Für alle, die zum ersten Mal dabei sind, hier findet ihr den gesamten Bestellprozess, also welche Emails man bekommt, wann und warum:

 

http://hilfe.o2online.de/t5/Bestellung/Mobilfunkger%C3%A4te-Bestellprozess/ta-p/480371

 

Ich persönlich warte noch auf meine BESTELLbestätigung - im Chat sagte man mir vorhin, dass es 24 Stunden dauern kann. We'll see...

 

iPhone Bestellungen sind immer ein Krimi irgendwie. Bin nun schon das 3. Mal dabei und es wird nicht entspannter.  😀

Und mir sagte man ich Chat, dass ich die nächste Mail beim Versand des iPhone erhalten werde..... was stimmt denn nun?

 

Ich hab nur die Eingangsbestätigung bisher. 

 

Viele haben schon eine Auftragsnummer. Da müssen die noch eine 2. Mail bekommen haben .... Betsellt hab ich 9:40 oder so

Ich weiss dass die mega viel zu tun haben an solchen tage ☺️ aber ich finde man kann schon erwarten dass man eine korrekte Auskunft bekommt...

Wer weiß, vielleicht hat o2 ja schon Produkte und deshalb gibts ne bestätigung 😉 gibt ja massig verschiedene (2 Größen, 3 Farben, 3 Speicherkapizitäten = 18 verschiedene iPhones)

 

 

Bei mir is es so das ich meine Auftragsbestätigung habe aber keine Bestellbestätigung 😀

Quasi genau umgekehrt als bei vielen andern 😀

was beinhaltet die Auftragsbestätigung ? nur die Auftragsnr ?

timo01 schrieb:

i5s schrieb:
Ich verstehe nicht so ganz den Unterschied zwischen Bestell- und Auftragsbestätigung. Ich habe 2 Emails bekomme, eine mit dem Preis, eine mit der Auftragsnummer.

Warum verstehst du das nicht?

In der ersten Mail steht was du bestellt hast und in der zweiten ist die Auftragsnummer.

Wird bei o2 schon immer so gehandhabt. 

Nun, es ist immer von der Bonitätsprüfung und Auftragsbestätigung gesprochen. Ich weiß nicht, ob ich die Auftragsbestätigung habe, wenn ich eine Auftragsnummer habe. Zudem steht der Absatz über die Bon.-Prüfung immer noch in der E-Mail mit der ANr.

Leider nur kaufbar mit Vetrag,,

Hab es mir halt bei apple gekauft..!!!!!!!!

Das darf einem solch großen Netzbetreiber nicht passieren, dass eigene Kunden kein

iPhone 6 bestellen können (ohne vertrag)

Man kann sehr wohl das Gerät ohne Vertrag kaufen, wenn man schon Kunde ist.

 

https://

 

Man hätte sich dazu nur einloggen müssen.

 

Also erst informieren, dann meckern!!!!

In der Email heißt es ja eh:

Vorraussetzung für eine Auslieferrung ist eine positive Bonitätsprüfung, sobald die Ware bei uns eingegangen ist erfolgt die Bonitätsprüfung. Nach positiver Bewertung erhalten sie sie umgehend Ihre Auftragsbestätigung"

 

Aufgrunddessen ist die erste Auftragsbestätigung relativ irrelevant, anhand dieser sieht man nur was für einen vorgemerkt ist an Bestellungen

Es gibt einmal eine Eingangsbestätigung für die Bestellung, die rechtlich nur aussagt, dass man eine Bestellung übermittelt hat und diese eingegangen ist. Sagt aber nicht aus, ob o2 diese angenommen hat.

 

Erst die Auftragsbestätigung ist rechtlich relevant.

Also ich glaube mich erinnern zu können, dass bei meiner Freundin letztes Jahr bis zum Versand nichts kam und im Internet auf Mein o2 auch kein My Handy Vertrag zu sehen war.... Aber sicher bin ich mir eben nicht.... 

Also ich hab jetzt auch gerade die Mail mit der Auftragsnummer bekommen  👍

Mit dieser kann man den Lieferstatus verfolgen. Das ist schon bindend oder?

 

Und die Aussage des Kunden-Chats war halt vollkommen falsch, dass man eine Auftragsbestätigung erst beim Versand bekommt.

 

Man bekommt also

eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre Bestellung bei O₂" und mit dem Inhalt "Eingangsbestätigung"

und daraufhin

eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre Bestellung bei o2" (diesmal kleines o großes 2   😀 ) und mit dem Inhalt "danke für Ihre Bestellung vom XX.XX.XXXX mit Auftragsnummer XXXXXX"

 

marcushartmann schrieb:
Leider nur kaufbar mit Vetrag,,

Hab es mir halt bei apple gekauft..!!!!!!!!

Das darf einem solch großen Netzbetreiber nicht passieren, dass eigene Kunden kein

iPhone 6 bestellen können (ohne vertrag)

1. Blödsinn

2. macht ja auch Sinn, ist billiger

3. kann man bei Vodafone und T-Mobile das Gerät ohne Vertrag erwerben?

mmo schrieb:
Also ich hab jetzt auch gerade die Mail mit der Auftragsnummer bekommen  👍

Mit dieser kann man den Lieferstatus verfolgen. Das ist schon bindend oder?

 

 

 

Nochmal E-Mail lesen bis du verstehst 😉

Hallo mmo,

 

du schreibst folgendes:

Also ich hab jetzt auch gerade die Mail mit der Auftragsnummer bekommen  👍 Mit dieser kann man den Lieferstatus verfolgen. Das ist schon bindend oder?

leider (noch) nicht bindend. Erst die Bonitätsprüfung sagt dir, ob du das Handy bekommst. Und diese Bonitätsprüfung wird erst ausgeführt, sobald das Handy, welches für dich gedacht ist, bei o2 auf Lager ist. Bis dahin musst du dich noch gedulden.

 

Gruß, Sonic28

also bei mir fehlt die bestätigung immer noch 9 uhr bestellt 😀 irgendwie wird man nervös wenn alle nach dir die bestellt haben eine bestätigung erhalten... darf ich fragen welches gerät mmo?

 

Wieviel my handy verträge sind denn möglich, also gleichzeitig?

pixelschupsa schrieb:
Wieviel my handy verträge sind denn möglich, also gleichzeitig?

Drei...

 

http://hilfe.o2online.de/t5/iPhone/iPhone-6/td-p/671605/page/71

Hallo,

 

also ich hab mir gleich heute morgen das iPhone 6 64GB in spacegrau bei comesmobile.de bestellt. Dort ist es auch ohne Tarif zu bestellen. Bei meinem iPhone 5 hatte es vor zwei Jahren auch schon so geklappt. 🙂 Hier mal der Link: http://www.comesmobile.de/iPhone-6/

 

Schönes WE

zu Info es gehen auch mehr als 3 my handy Verträge

was meint ihr, wann die geräte bei o2 auf Lager wären. Alle die ch im chat gefragt habe, haben gesagt ende nächster woche.