iPhone 6

Trask schrieb:

DaveGahan_101 schrieb:

Trask schrieb:
Stimmt, da war es auch zeitweise so das es lange auf "in Bestellung" war.

 

Was stand denn in der letzten E-mail @Jovi ? War da schon iwas von wegen 2-3 Tage?

Hinweis

Bei Abschluß eines O2 My Handy-Kaufvertrages mit Ratenplan erhalten Sie weitere Details mit der Rechnung, die Sie innerhalb der nächsten Tage erhalten. Bei Abschluß einer My Handy Versicherung erhalten Sie alle weiteren Informationen von Ihrem Versicherer.

Die von Ihnen bestellten Artikel liefern wir voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Werktagen.

In Kürze erhalten Sie weitere Informationen, in welchem Bearbeitungsstatus sich ihr Paket bei unserem Lieferanten gerade befindet.

 

Sehr gut...Danke dir...das "Wichtigste" überliest man quasi....kaum zu erkennen auf den ersten Blick!!! Danke dir.... 

wichtig und hoffentlich auch zutreffend 😉

Mich würde trotzdem interessieren, was da noch so "lange" dauert, wenn das Gerät schon bei o2 liegt (muss es ja, sonst wäre der Status nich auf "in Bearbeitung)...

SuperMario30 schrieb:
Mich würde trotzdem interessieren, was da noch so "lange" dauert, wenn das Gerät schon bei o2 liegt (muss es ja, sonst wäre der Status nich auf "in Bearbeitung)...

da wäre ich mir nicht so sicher...

 

Grundsätzlich schon, aber bei den vorletzte Woche passierten Fehlern, wäre ich mir nicht sicher, ob bei vielen nicht der Status "in Bearbeitung" schlicht darauf beruht, dass o2 bisher erstmal das zu Grunde liegende Problem geklärt hat.

Dass das gerät bei denen ist glaub ich erst wenn ich die Versandmail bekomme... 

[Kunde1000]: Okay, und wissen sie was die Erweiterung "book" im Auftragsstatus bedeutet?

L.Gl+++r: Einen kleinen Moment bitte,ich prüfe den Bestellstatus.

L.Gl+++r: Book steht für gebucht,laut Bestellstatus ist die Bonitätsprüfung abgeschlossen und Ihre Bestellung geht heute oder morgen in den Versand.

L.Gl+++r: Sobald das Handy versendet wird,erhalten Sie eine Versandbestätigung+Sendungsverfolgungsnummer per Email.

 

iPhone 6 + 64GB SG, Bestellt am 12.09 - 13 Uhr

Jovis schrieb:

SuperMario30 schrieb:
Mich würde trotzdem interessieren, was da noch so "lange" dauert, wenn das Gerät schon bei o2 liegt (muss es ja, sonst wäre der Status nich auf "in Bearbeitung)...

da wäre ich mir nicht so sicher...

 

Grundsätzlich schon, aber bei den vorletzte Woche passierten Fehlern, wäre ich mir nicht sicher, ob bei vielen nicht der Status "in Bearbeitung" schlicht darauf beruht, dass o2 bisher erstmal das zu Grunde liegende Problem geklärt hat.

Dass das gerät bei denen ist glaub ich erst wenn ich die Versandmail bekomme... 

Naja, also zumindest ist ja beim Status "in Bearbeitung" die Boni durch, und die Boni wird laut der ersten (oder zweiten?) Mail erst geprüft, wenn die Ware auf Lager ist.

 

Klar letzte Woche sind viele Fehler passiert, aber ich denke/hoffe doch, dass sie da mittlerweile mehr oder weniger einen Überblick bekommen haben.

 

Ich bin mal guter Dinge und hoffe auf eine Versandmail heute Abend (morgen wäre auch noch OK) 😀

Am besten wäre natürlich, wenn ich heute aus der Arbeit komme und ein Paket auf dem Tisch liegt, ist ja bei vielen letzte Woche auch so gewesen (keine Versandmail etc.)...

Ach was rede ich da schon wieder, zu viel Optimismus :wacko:

Habe seit gestern Nacht ( 22.09) die Mail bekommen um kurz nach 1 Uhr.
Wo das drin steht

Die von Ihnen bestellten Artikel liefern wir voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Werktagen.

Hatte das iPhone 6plus am 13.9 bestellt. Laut liste Lieferung in kW 40.
laut Mail steht da ja voraussichtlich in 2-3 Werktagen. Konnte ich ja evtl gkuck haben das es noch diese Woche kommt.

@SuperMario30
Druck dir die Daumen

dhirse schrieb:
[Kunde1000]: Okay, und wissen sie was die Erweiterung "book" im Auftragsstatus bedeutet?

L.Gl+++r: Einen kleinen Moment bitte,ich prüfe den Bestellstatus.

L.Gl+++r: Book steht für gebucht,laut Bestellstatus ist die Bonitätsprüfung abgeschlossen und Ihre Bestellung geht heute oder morgen in den Versand.

L.Gl+++r: Sobald das Handy versendet wird,erhalten Sie eine Versandbestätigung+Sendungsverfolgungsnummer per Email.

 

iPhone 6 + 64GB SG, Bestellt am 12.09 - 13 Uhr

danke, meld dich mal, wenn das der Fall ist...

 

ich hab das gleiche Gerät um kurz vor neun bestellt, und wenn deines eher rausgeht, dann werd ich die Damen und Herren nochmal etwas weniger freundlich kontaktieren

Nini1980 schrieb:
Habe seit gestern Nacht ( 22.09) die Mail bekommen um kurz nach 1 Uhr.
Wo das drin steht

Die von Ihnen bestellten Artikel liefern wir voraussichtlich in den nächsten zwei bis drei Werktagen.

Hatte das iPhone 6plus am 13.9 bestellt. Laut liste Lieferung in kW 40.
laut Mail steht da ja voraussichtlich in 2-3 Werktagen. Konnte ich ja evtl gkuck haben das es noch diese Woche kommt.

Bei mir das gleich, 6 Plus und auch KW 40. Die Mail mit den 2-3 Tagen kam aber schon gestern, vielleicht hat o2 ja einen Gang hochgeschalten und es kommt noch diese Woche 😀

also insgesamt sieht es ja so aus, dass die vom Systemfehler betroffenen Kunden zumindest nicht prioritär behandelt werden, sondern schlicht in den normalen Prozess integriert wurden...

Nini1980 schrieb:
@SuperMario30
Druck dir die Daumen

Vielen Dank ☺️

Was so ein Handy mit einem anstellen kann.. eigentlich unglaublich 😀

Jovis schrieb:

dhirse schrieb:
[Kunde1000]: Okay, und wissen sie was die Erweiterung "book" im Auftragsstatus bedeutet?

L.Gl+++r: Einen kleinen Moment bitte,ich prüfe den Bestellstatus.

L.Gl+++r: Book steht für gebucht,laut Bestellstatus ist die Bonitätsprüfung abgeschlossen und Ihre Bestellung geht heute oder morgen in den Versand.

L.Gl+++r: Sobald das Handy versendet wird,erhalten Sie eine Versandbestätigung+Sendungsverfolgungsnummer per Email.

 

iPhone 6 + 64GB SG, Bestellt am 12.09 - 13 Uhr

danke, meld dich mal, wenn das der Fall ist...

 

ich hab das gleiche Gerät um kurz vor neun bestellt, und wenn deines eher rausgeht, dann werd ich die Damen und Herren nochmal etwas weniger freundlich kontaktieren

Ja alles klar. 😀

Supermario30
Na dann drucke ich uns beiden die Daumen das es vielleicht ja noch doch noch diese Woche kommt 😄
Mein Mann muss leider bis kW 41 warten der hatte sich das plus mit 16Gb kurz vor mir bestellt und er hat leider noch keine SMS oder Email bekommen. Nun ärger er sich etwas das er nicht auch das plus mit 64 Gb genommen hat.

Hallo,
Ich raste hier bald richtig aus! Habe mein 6+ 16gb am 12.9 früh um 9 Uhr bestellt und es sollte am 19.9 kommen!! Bisher keinerlei Infos bekommen!! Ich rief letzten Freitag an und man sagte mir das mein Handy wohl Samstag 20.9 rausgeht!! Bisher immer noch kein Handy und keine Nachricht !!!! Ich bin echt sowas von sauer !!!

Nini1980 schrieb:
Supermario30
Na dann drucke ich uns beiden die Daumen das es vielleicht ja noch doch noch diese Woche kommt 😄
Mein Mann muss leider bis kW 41 warten der hatte sich das plus mit 16Gb kurz vor mir bestellt und er hat leider noch keine SMS oder Email bekommen. Nun ärger er sich etwas das er nicht auch das plus mit 64 Gb genommen hat.

Ich drücke dir auch beide Daumen, deinem Mann natürlich auch, vielleicht kommt es ja doch etwas früher 😉

Hier mal noch ein kleiner Auszug aus dem Chat gerade:

Hallo Herr XX, Hallo, können Sie mir sagen, was mein Status beduetet?

R.LaXX: Herzlich willkommen bei Ihrer Kundenbetreuung.

R.LaXX: Damit ich Ihnen Informationen zu Ihrem Vertrag geben darf, klicken Sie bitte unten im Chat-Fenster auf den Link „Portalkennwort eingeben“. Anschließend geben Sie Ihr Kennwort ein.

R.LaXX: Vielen Dank.

R.LaXX: Ich schaue mir das für Sie an.

Ich: Auftragsnummer ist MDHW1750XXXX

R.LaXX: Ihr Handy wird bald verschickt.

Ich: Was heißt "bald"? Ist die Bonitätsprüfung also schon durch?

R.LaXX: Sie werden das Handy noch diese Woche erhalten.

Ich: Alles klar, ist das Handy also schon bei O2 auf Lager?

R.LaXX: Ja.

R.LaXX: Haben Sie noch weitere Fragen?

Ich: Eine Frage noch, gab/gibt es tatsächlich Lieferprobleme mit dem iPhone 6 Plus (Herstellerprobleme)?

R.LaXX: Nicht das ich wüsste.

R.LaXX: Der Versand klappt eigentlich sehr gut im Vergleich zum IPhone 5.

Ich: Ok, dann schonmal vielen Dank für Ihre Geduld, bin ja sicherlich nicht der Einzige heute, der nach seinem iPhone frägt 😉

R.LaXX: Sehr gerne.

R.LaXX: :-)

R.LaXX: Nein, nicht wirklich.

 

SuperMario30 schrieb:

Nini1980 schrieb:
Supermario30
Na dann drucke ich uns beiden die Daumen das es vielleicht ja noch doch noch diese Woche kommt 😄
Mein Mann muss leider bis kW 41 warten der hatte sich das plus mit 16Gb kurz vor mir bestellt und er hat leider noch keine SMS oder Email bekommen. Nun ärger er sich etwas das er nicht auch das plus mit 64 Gb genommen hat.

Ich drücke dir auch beide Daumen, deinem Mann natürlich auch, vielleicht kommt es ja doch etwas früher 😉

Hier mal noch ein kleiner Auszug aus dem Chat gerade:

Hallo Herr XX, Hallo, können Sie mir sagen, was mein Status beduetet?

R.LaXX: Herzlich willkommen bei Ihrer Kundenbetreuung.

R.LaXX: Damit ich Ihnen Informationen zu Ihrem Vertrag geben darf, klicken Sie bitte unten im Chat-Fenster auf den Link „Portalkennwort eingeben“. Anschließend geben Sie Ihr Kennwort ein.

R.LaXX: Vielen Dank.

R.LaXX: Ich schaue mir das für Sie an.

Ich: Auftragsnummer ist MDHW1750XXXX

R.LaXX: Ihr Handy wird bald verschickt.

Ich: Was heißt "bald"? Ist die Bonitätsprüfung also schon durch?

R.LaXX: Sie werden das Handy noch diese Woche erhalten.

Ich: Alles klar, ist das Handy also schon bei O2 auf Lager?

R.LaXX: Ja.

R.LaXX: Haben Sie noch weitere Fragen?

Ich: Eine Frage noch, gab/gibt es tatsächlich Lieferprobleme mit dem iPhone 6 Plus (Herstellerprobleme)?

R.LaXX: Nicht das ich wüsste.

R.LaXX: Der Versand klappt eigentlich sehr gut im Vergleich zum IPhone 5.

Ich: Ok, dann schonmal vielen Dank für Ihre Geduld, bin ja sicherlich nicht der Einzige heute, der nach seinem iPhone frägt 😉

R.LaXX: Sehr gerne.

R.LaXX: :-)

R.LaXX: Nein, nicht wirklich.

 

Der Chat Auszug ist von mir, weiß nicht warum er das jetzt als Zitat anzeigt....

Weiß eigtentlich jemand ob das iPhone einfach geliefer wird oder ob man es persönlich wg. unterschrift oder post ident in empfang nehmen muss?

stuggimarc
Also beim iPhone 5 damals mussten wir bei dhl nur ganz normal unterschreiben wie bei jedem anderen Paket auch .
Sollten damals auch beide am selben Tag ankommen nur leider wurde das von meinem man damals geklaut bei der dhl.
Hat natürlich ein neues bekommen .

Supermario30
Danke dir ich hoffe für meinen Mann das es mit dem plus 16gb doch schneller geht als angegeben.

stuggimarc schrieb:
Weiß eigtentlich jemand ob das iPhone einfach geliefer wird oder ob man es persönlich wg. unterschrift oder post ident in empfang nehmen muss?

Neukunden werden via PostIdent verifiziert, dann musst DU mit DEINEM perso da sein.

dhirse schrieb:

stuggimarc schrieb:
Weiß eigtentlich jemand ob das iPhone einfach geliefer wird oder ob man es persönlich wg. unterschrift oder post ident in empfang nehmen muss?

Neukunden werden via PostIdent verifiziert, dann musst DU mit DEINEM perso da sein.

Das erkennst du wenn du deine Sendenummer hast. Da steht dann was von DHL Paket IPS oder so hinten noch drann.

wird ja immer ruhiger hier.. also haben immer mehr ihr handy schon und sind zu abgelenkt oder posten nicht mehr das sie ne Versandmeldung bekommen haben. :pinch:

allright, dann weiß ich bescheid. zuhause werde ich mit sicherheit nicht sein. dann kann ich ja nochmal ein tag mehr einplanen um dann zur nächsten poststelle zu gehen.
mich hat es schon ziemlich gewundert dass ich für meinen O2 Nuevertrag nicht mal mehr unterschreiben musste. es kam einfach die simkarte, fertig!

Wie kann das denn sein, dass der Status gerade auf "eCRM in progress" steht, der neue My Handyvertrag aber schon in der App aufgeführt ist? Ich bin verwirrt.  😲

Gerade Versandemail bekommen! Hoffe DHL beeilt sich.