iPhone 6

Bestell Status jetzt auf "NEW" Habe am 16. bestellt & Auftragsbestätigung am 16 bekommen.

Was bedeutet NEW ?

Seite 105

Schumi1992 schrieb:
Ein o2 Mitarbeiter sagte gerade im Chat, dass o2 nicht nur nach Auftragszeitpunkt ausliefert, sondern dass auch jeder Teil Deutschlands nur ein "bestimmtes Kontingent" von Geräten hat. Demnach kann es bei mir noch ewig dauern bis mein Handy kommt, wenn hier zufällig in der Nähe viele wohnen die gleichzeitig oder vor mir bestellt haben.

 

Der Mann schien mir übrigens ausnahmsweise kompetent. Hat sich sogar für die Kundenkommunikation seitens o2 entschuldigt. Ich bin fast vom Glauben abgefallen :-D

 

Also hat die PLZ doch sen ausschlagebenden Grund gegeben .

nebeltraum schrieb:

Schumi1992 schrieb:
Ein o2 Mitarbeiter sagte gerade im Chat, dass o2 nicht nur nach Auftragszeitpunkt ausliefert, sondern dass auch jeder Teil Deutschlands nur ein "bestimmtes Kontingent" von Geräten hat. Demnach kann es bei mir noch ewig dauern bis mein Handy kommt, wenn hier zufällig in der Nähe viele wohnen die gleichzeitig oder vor mir bestellt haben.

 

Der Mann schien mir übrigens ausnahmsweise kompetent. Hat sich sogar für die Kundenkommunikation seitens o2 entschuldigt. Ich bin fast vom Glauben abgefallen :-D

 

Also hat die PLZ doch sen ausschlagebenden Grund gegeben .

Anscheinend, find ich ziemlich affig, wenn man schon mit DHL ausm Zentrallager liefert, dann spielt der Lieferort nun wirklich keine Rolle mehr... So ein Blödsinn!

doch macht schon Sinn.

In den Logistigzentren gibt es für jedes Verteiler-Lager eine Fließreihe.....

Ja, gibt es. Aber gerade dann sollte es kein Problem sein alle zu beliefern. Außer das Logistikzentrum hat nur 1 Reihe die nur einen bestimmten Teil beliefert. Aber wenn es mehrere Reihen hat, kann es alle beliefern! Sonst machen mehrere Reihen doch keinen Sinn?! Verstehe da deine Argumentation nicht!

Status: eCRM in progress

SMS bekommen und das iPhone steht unter MyHandy… YESS!!!  👍

was steht denn in der sms? bei mir blieb diese bisher aus. aber in der app steht das iphone ebenfalls und status ist eCRM

So, keine E-Mai/ SMS bekommen. Stehe noch auf in Bearbeitung und das Handy wird in MyHandy aufgeführt. Heißt das jetzt, das soweit alles durch ist? Oder wie geht es jetzt weiter?

Nur: "Lieber O2 Kunde, die Kontaktdaten für Ihren Vertrag wurden soeben geändert. Weitere Informationen und Kontoeinstellungen finden Sie auf der O2 Homepage und in der Mein O2 App. Ihr O2 Team"

Matteo2912 schrieb:
So, keine E-Mai/ SMS bekommen. Stehe noch auf in Bearbeitung und das Handy wird in MyHandy aufgeführt. Heißt das jetzt, das soweit alles durch ist? Oder wie geht es jetzt weiter?

Also Boniprüfung sollte schon durch sein… ansonsten würde das Handy nicht in MyHandy aufgeführt werden.

Jetzt wartet man nur eig darauf, dass deine Ware losgeschickt wird, denke ich mal! 😎

 

Es hat sich bei mir wieder was getan:

1.Post

„Ich lese hier auch schon seit geraumer Zeit mit und will mich auch mal kurz einmischen 

 

Ich habe iPhone 6+ 64GB SG am 12.09. um 08:57 Uhr bestellt, Die Bestätigungs-Mail um 09:01, die Auftragsnummer um 19:59 Uhr und die "Ihre Bestellung bei O2 ist in Bearbeitung"-Mail am 19.09 um 16:52 erhalten. Seitdem ist die Bestellung in Bearbeitung.

Auftragsnummer: OHW17492xxx

PLZ: 86***

 

Euch allen viel Durchhaltevermögen und auf eine baldige Lieferung “

 

2.Post

„So Leute,

ich kann euch Hoffnung auf einen baldigen Empfang eueres bestellten Handys machen. Wie bereits vor 2 Seiten beschrieben ist mein Status seit dem 19.09. ~17:00 Uhr auf "in Bearbeitung". Nun habe ich folgende E-Mail erhalten:

"Guten Tag xxxx xxxx, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre bestellten Produkte mit der Auftragsnummer OHW17492xxx soeben an DHL übergeben haben. [...] Bitte beachten Sie, dass Ihre Trackingnummer erst ab morgen im DHL-System verfügbar ist. Dies hat systembedingte Gründe."

 

Jetzt teilt mir die DHL mit, dass das Handy morgen früh zw. 07:30-08:30 Uhr geliefert wird.

 

Also die, die den Status "in Bearbeitung" haben, können sich in 2-4 Tagen auf ihr Handy freuen wie es aussieht.

 

 

Vielen Dank für die schnelle Info

Ich bin jetzt bereits seit einigen Stunden auf "In Bearbeitung" und habe auch die 3. Email erhalten. Allerdings taucht das Gerät bisher weder in der App noch unter MyHandy auf. SMS gab es auch keine.

Mein Bestellstatus hängt fest seit heute 15Uhr auf " NEW " . Es sind 5 Stunden vergangen tut sich wieder nichts

Croey schrieb:
Ich bin jetzt bereits seit einigen Stunden auf "In Bearbeitung" und habe auch die 3. Email erhalten. Allerdings taucht das Gerät bisher weder in der App noch unter MyHandy auf. SMS gab es auch keine.

die dritte im Sinne von Versandmail? da warte ich noch drauf....

Schumi1992 schrieb:
Ein o2 Mitarbeiter sagte gerade im Chat, dass o2 nicht nur nach Auftragszeitpunkt ausliefert, sondern dass auch jeder Teil Deutschlands nur ein "bestimmtes Kontingent" von Geräten hat. Demnach kann es bei mir noch ewig dauern bis mein Handy kommt, wenn hier zufällig in der Nähe viele wohnen die gleichzeitig oder vor mir bestellt haben.

 

Ich kenne die internen Abläufe bei O2 nicht, aber nach allem Anschein gibt es dort noch - wie sagt man heute so schön? - "Optimierungspotential".

 

Apple macht das irgendwie anders: Hat man sein iPhone 6 oder 6 plus online bei Apple bestellt, kann man -ebenfalls online - hübsch nachverfolgen, wie das Gerät in China versandfertig gemacht, zum Flughafen gekarrt, durch den Zoll gebracht und nach Deutschland oder sonstwohin geflogen wird...

Nach 4 Stunden "NEW" jetzt "In Bearbeitung" *Hüpf*

stuggimarc schrieb:
Bei mir stehts seit 3h auf eCRM. Hoffentlich ist das kein schlechtes Zeichen. Wie lang war der Status eCRM bei euch?

 

Bestellt am 13.09. 8:21 Uhr. iPhone 6 64GB SG

das ist ungewöhnlich...da scheint die Bonitätsprüfung Probleme zu machen. Bei Facebook war auch so ein Fall...der wurde abgelehnt.

 

Frag am besten mal nach...

@Schumi1992: da du etwa zur gleichen Zeit wie ich das gleiche Modell bestellt hast, gibt's bei Dir schon Neuigkeiten? Gerade häufen sich ja hier die positiven Meldungen.
Gruß Marc

ich seh das handy in der app unter "daten und vertrag" und dann unter "vertrag". dort steht es dann in dem bereich "my handy" sogar bereits mit einer vertragsnummer. Kann man dann davon ausgehen, dass die boni durch ist? der status online ist noch eCRM. Habe zweinmal die gleiche SMS bekommen mit den Vertragskontaktdaten aber eine weitere E-Mail blieb bisher aus.

stuggimarc schrieb:
ich seh das handy in der app unter "daten und vertrag" und dann unter "vertrag". dort steht es dann in dem bereich "my handy" sogar bereits mit einer vertragsnummer. Kann man dann davon ausgehen, dass die boni durch ist? der status online ist noch eCRM. Habe zweinmal die gleiche SMS bekommen mit den Vertragskontaktdaten aber eine weitere E-Mail blieb bisher aus.

wenn du es unter Vertrag Daten sehen kannst ist die Bonni durch

ja ist wirklich komisch. allerdings gibts ja für my handy schon die vertragsnummer. sie sms kamen auch bei mir an. und eigtl. sollte es mit der boni keine probleme geben.

Jovis schrieb:

stuggimarc schrieb:
Bei mir stehts seit 3h auf eCRM. Hoffentlich ist das kein schlechtes Zeichen. Wie lang war der Status eCRM bei euch?

 

Bestellt am 13.09. 8:21 Uhr. iPhone 6 64GB SG

das ist ungewöhnlich...da scheint die Bonitätsprüfung Probleme zu machen. Bei Facebook war auch so ein Fall...der wurde abgelehnt.

 

Frag am besten mal nach...

Ich habe "eCRM in progress" seit eine halbe Stunde, aber bei mir steht schon Ratenplan und SEPA und blabla alles drin (unter MyHandy)… Ich glaube nicht, dass sie alles schon zeigen, wenn die Boni noch nicht durch ist. Und ich weiß, dass meine Bonität gut ist (keine Schulden, Kredit in der Vergangenheit - alles ok, Einkommen und etc).

Wo finde ich denn genau in der o2 App die sachen ? Mein Status ist bei in Bearbeitung was heisst das ?