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Trillian63
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  • September 21, 2014
Bei mir kam die Eingangsbestätigung der Bestellung um exakt 8:55 Uhr - also ordnungsgemäß kurz nach der Bestellung - an


Jovis
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  • September 21, 2014
Trillian63 schrieb:
 

..... und so nebenbei - ich bin weiblich 😉

gut, das Problem werden wir hier in der Tat nicht lösen können 😉


Jovis
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  • September 21, 2014
Trillian63 schrieb:
Bei mir kam die Eingangsbestätigung der Bestellung um exakt 8:55 Uhr - also ordnungsgemäß kurz nach der Bestellung - an

damit wir da nicht durcheinander kommen...Bestellbestätigung und Auftragsannahme mit Auftragsnummer.

Ersteres habe ich auch unmittelbar bekommen, letzteres erst abends...


stephan65
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  • September 21, 2014
@Trillian63 bin übrigens männlich und dazu noch Solo, dummerweise aber Alleinerziehend ( nur Nebenbei )

Aber Du hast Deine Auftragsnummer erst Abends bekommen, deshalb ist Sie wahrscheinlich höher. Denke aber nicht das das relevant ist.

Trillian63
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  • September 21, 2014
Wie ich das so lese scheint niemand zu wissen, was ausschlaggebend für die Versendung der Geräte ist: Bestellungsbestätigung oder Auftragsbestätigung, oder?

 

Das würde mich wirklich sehr interessieren.


Jovis
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  • September 21, 2014
stephan65 schrieb:

Aber Du hast Deine Auftragsnummer erst Abends bekommen, deshalb ist Sie wahrscheinlich höher. Denke aber nicht das das relevant ist.
nee,nee...das kuriose war ja, dass zwar die Bestellungen untergingen und die Auftragsnummern teilweise spät rausgingen, die chronologische Reihenfolge in Form der Höhe der Auftragsnummer schien das aber nicht zu beeinflussen. Trotz 20:00 ist meine "nur"WEHW17492XXX. Also im Vergleich genau passend zum Bestellzeitpunkt um 8:57, wenn ich anderen Kunden gleiches Gerätes und ähnlicher Bestellzeit vergleiche...


Mucho
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  • September 21, 2014
ich hab 

 

WEHW17491

 

mit 9.45 und 19 uhr, 


Jovis
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  • September 21, 2014
Mucho schrieb:
ich hab 

 

WEHW17491

 

mit 9.45 und 19 uhr, 

das würde meine Theorie dann stören, wenn es das selbe Gerät wäre...was war das denn?


Trillian63
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  • September 21, 2014
Bei mir sinds zusammengefasst:

Bestellbestätigung um 8:55 Uhr

Auftragsbestätigung: WEHW17493*** von 21:33 Uhr

iPhone 6 Plus, 16 GB, spacegrau


Mucho
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  • September 21, 2014
6+ 64GB Spacegrey


stephan65
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  • September 21, 2014
Meine Auftragsnummer ist aber WEHW1748xxxx und somit Niedriger als Eure, haben Sie aber auch "schon" um 14.58 Uhr erhalten.Aber das wäre ja ungerecht weil ich ja später bestellt habe als Ihr . Was letztendlich auch nichts gebracht hat.

muylocoo
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  • September 21, 2014
Habe am 13.09 bestellt (IP6, Silber, 64GB) aber Auftragsdatum ist 14.09. WEHW17522xxx und PLZ 712xx. Laut Chat, Facebook und Twitter kann ich diese Woche damit rechnen (KW 39) wie es beim Zeitpunkt der Bestellung und laut Liefertabelle hieß/heißt. Ist aber immer noch auf Vorbestellung...


stephan65
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  • September 21, 2014
Meine Bestellung iphone6+ 64 GB SG Eingangsbestätigung 9.27Uhr .Auftragsbestätigung bzw Auftragsnummer WEHW1748xxxx erhalten 14.58 Uhr

doofsck
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  • September 21, 2014
irgendwie logisch, ist ja sonntag


Jovis
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  • September 21, 2014
Mucho schrieb:
6+ 64GB Spacegrey

gut, oder besser schlecht, ich nämlich auch...somit macht weiteres Spekulieren kaum noch Sinn...nichts geht, alles ist möglich 😀


Jovis
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  • September 21, 2014
muylocoo schrieb:
Habe am 13.09 bestellt (IP6, Silber, 64GB) aber Auftragsdatum ist 14.09. WEHW17522xxx und PLZ 712xx. Laut Chat, Facebook und Twitter kann ich diese Woche damit rechnen (KW 39) wie es beim Zeitpunkt der Bestellung und laut Liefertabelle hieß/heißt. Ist aber immer noch auf Vorbestellung...

halte ich für eine recht optimistische Prognose...aber letztlich nicht unmöglich, die normalen 6er sind ja prinzipiell besser verfügbar.


Trillian63
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  • September 21, 2014
Um das Ganze noch lustiger zu machen:

das 6, 64 GB, spacegrau für Herrn Trillian63 ist zeitgleich bestellt worden. Die Bestellbestätigung dafür kam morgens 3 Minuten später an, die Auftragsbestätigung war ca. 35 Minuten vor meiner in der Mailbox.

 

Geliefert wurde dieses Phone am Freitag um 16 Uhr


Jovis
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  • September 21, 2014
Trillian63 schrieb:
Um das Ganze noch lustiger zu machen:

das 6, 64 GB, spacegrau für Herrn Trillian63 ist zeitgleich bestellt worden. Die Bestellbestätigung dafür kam morgens 3 Minuten später an, die Auftragsbestätigung war ca. 35 Minuten vor meiner in der Mailbox.

 

Geliefert wurde dieses Phone am Freitag um 16 Uhr

gut, das hatten wir als Pärchen auch...bessere Hälfte hat (oder besser ich für sie) drei Minuten nach mir bestellt, das Gerät liegt ebenfalls seit Freitag hier.


rainy82
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  • September 21, 2014
So, ich klinke mich auch mal wieder ein. Ihr scheint ja nicht wirklich weiter gekommen zu sein hier seit Freitag.

Bei mir auch noch immer alles auf "Vorbestellung" (iPhone 6, 64 GB, Spacegrau, bestellt 12.09. abends, "Auftragsdatum" 13.09., WEHW17514XXX. Da ihr ja zwischenzeitlich noch PLZ-Spekulationen hattet, meine ist 44XXX (diese Theorie ist ja aber schon mehr oder weniger durch).

Mails habe ich seit der Bestellbestätigung vom 12.09. auch noch nicht erhalten, die Auftragsnummer gab es Montag Nachmittag auf Nachfrage vom Chat.

Habe allerdings noch eine kleine Unterhaltung am späten Freitagnachmittag mit dem o2-Twitterteam gehabt, in der mir nun KW39 in Aussicht gestellt wurde (Screenshot habe ich hier mal angehängt).

Sollte das klappen, müsste sich an meinem Status ja im Laufe der nächste Tage was tun. Bin vor allem auch insofern gespannt, da Apple selbst lt. Website für dieses Modell eine Lieferzeit von 3-4 Wochen vermeldet.

Wir werden sehen...

 


Jovis
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  • September 21, 2014
rainy82 schrieb:
So, ich klinke mich auch mal wieder ein. Ihr scheint ja nicht wirklich weiter gekommen zu sein hier seit Freitag.

Bei mir auch noch immer alles auf "Vorbestellung" (iPhone 6, 64 GB, Spacegrau, bestellt 12.09. abends, "Auftragsdatum" 13.09., WEHW17514XXX. Da ihr ja zwischenzeitlich noch PLZ-Spekulationen hattet, meine ist 44XXX (diese Theorie ist ja aber schon mehr oder weniger durch).

Mails habe ich seit der Bestellbestätigung vom 12.09. auch noch nicht erhalten, die Auftragsnummer gab es Montag Nachmittag auf Nachfrage vom Chat.

Habe allerdings noch eine kleine Unterhaltung am späten Freitagnachmittag mit dem o2-Twitterteam gehabt, in der mir nun KW39 in Aussicht gestellt wurde (Screenshot habe ich hier mal angehängt).

Sollte das klappen, müsste sich an meinem Status ja im Laufe der nächste Tage was tun. Bin vor allem auch insofern gespannt, da Apple selbst lt. Website für dieses Modell eine Lieferzeit von 3-4 Wochen vermeldet.

Wir werden sehen...

 

ja, was ich etwas irritierend finde (mir nannte man bei Facebook KW40, natürlich auch nur voraussichtlich), ist der Umstand, dass dort bis gestern noch Kalenderwochen angegeben wurde, man das aber seit heute nahezu komplett unterlässt und nur noch mit "wir wissen nicht wann" antwortet.

Ich denke denen ist (sehr spät) bewusst geworden, dass sie sich möglicherweise Folgeärger einhandeln könnten...

Schlimmstenfalls haben sie erst jetzt die Dimensionen realisiert und sind zu dem Schluss gekommen, dass sie tatsächlich diese Zusagen nicht werden einhalten können.


stephan65
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  • September 21, 2014
Wenn Sie genug Geräte auf Lager haben und nur mit dem Versand nicht nachkommen, wird sich für manche morgen ( mittelerweile heute) der Status wohl ändern ( zumindest für die iphone 6 Besteller) . Die plus Besteller werden wohl noch bis Mitte nächster Woche warten mussten bis sich was an Ihrem Status ändert .

Jovis
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  • September 21, 2014
stephan65 schrieb:
Wenn Sie genug Geräte auf Lager haben und nur mit dem Versand nicht nachkommen, wird sich für manche morgen ( mittelerweile heute) der Status wohl ändern ( zumindest für die iphone 6 Besteller) . Die plus Besteller werden wohl noch bis Mitte nächster Woche warten mussten bis sich was an Ihrem Status ändert .
also der Versand ist das letzte Problem, das macht keinen Sinn...das hätten sie schon lange so kommuniziert, weil das am ehesten nachvollziehbar wäre...dann würde man nicht von einem ominösen Systemfehler sprechen. Und das würde ja auch nicht zum Übergehen von Bestellungen führen, sondern würde ja nur hinten anstehende Bestellungen verzögern...


stephan65
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  • September 21, 2014
@Jovis, Betrifft ja nich ausschließlich die iphone 6 / 6+ Besteller was ich so gelesen habe . Die iPhone 5s Besteller und Samung 5s Besteller werden auch nicht wie versprochen pünktlich beliefer bzw stehen immer noch auf Vorbestellung. Also könnte es doch am Versand liegen. Angeblich hat ja o2 genug Geräte auf Lager wie Sie selbst behauten ( Apfeleimer zb)

Jovis
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  • September 21, 2014
stephan65 schrieb:
@Jovis, Betrifft ja nich ausschließlich die iphone 6 / 6+ Besteller was ich so gelesen habe . Die iPhone 5s Besteller und Samung 5s Besteller werden auch nicht wie versprochen pünktlich beliefer bzw stehen immer noch auf Vorbestellung. Also könnte es doch am Versand liegen. Angeblich hat ja o2 genug Geräte auf Lager wie Sie selbst behauten ( Apfeleimer zb)
haben sie das denn nach dem Desaster noch behauptet oder vorher? Vorher tun sie das immer und hinterher heisst es, man habe mit einem solchen Ansturm nicht gerechnet....

 

Probleme gab es bei fast allen grösseren Releases bisher...iPhone jedes Jahr, Galaxy S5, LG G3....das derzeit scheint aber ein Novum zu sein.

 

Wenn sie die Geräte hätten, dann würden auch Versandprobleme nicht bis zu drei Wochen dauern, bzw inzwischen sogar auf unbestimmte Zeit verschoben...


rainy82
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  • September 21, 2014
Wenn dem so wäre, müssten ja einige von uns in den kommenden Tagen Statusupdates bekommen. Ich halte euch auf dem Laufenden. Glaube aber eher nicht daran, denn das wäre ja fast zu lapidar, um es derart "geheim" zu halten. Da könnte man ja einfach sagen, es habe einen Systemfehler gegeben, der dazu geführt hat, dass sich die Bestellungen vom 12./13. bei Geräten, die lt. Lieferzeitentabelle zum 19.09. verfügbar sein sollten, einfach um 2-3 Tage in die kommende Woche verschieben.